ITAKA Biuro podróży, Katowice

Opinie

1. Jacek Bośnicki ★★★★★

   Były to pierwsze moje tego typu wakacje. Panie były bardzo miłe, a kontakt bardzo prosty. Dziękuje :)

   prawie 10 miesięcy temu
2. Patrycja ★☆☆☆☆

   Zawiedli nas totalnie. Zmieniono hotel na gorszy, kontakt z infolinią tragiczny, brak jakiejkolwiek pomocy. Klient zostaje sam z problemem. Nie polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Karolina Fibic ★★★★★

   Serdecznie polecam to biuro podróży! Panie tam pracujące są niezwykle miłe, pomocne i pełne profesjonalizmu. Z ogromnym zaangażowaniem pomogły mi znaleźć idealną ofertę, wszystko przebiegło sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Czułam się zaopiekowana od początku do końca. Na pewno wrócę przy planowaniu kolejnych wakacji!

   1 rok temu

1. Patrycja Kilan ★☆☆☆☆

   Typowe biuro podróży - do wykonania rezerwacji pomocne, na wyjeździe niestety już niebardzo. Pomimo, że obsługa orientowała się, że dotychczas loty do naszego punktu docelowego odbywały się późno w nocy, nie poinformowano nas o tym wcześniej, a nie byłoby dla nas problemem rozważenie innej destynacji. Na miejscu odwieczny problem, czyli doliczona kwota za przedłużenie doby, być może nie bulwersowałoby mnie to, gdyby nie zawrotna kwota 190 euro. Obsługa biura była świadoma, że będziemy podróżować z rocznym dzieckiem, była również świadoma, że ta kwota zostanie nam doliczona, bo dzień przed wyjazdem dostałam telefon, aby przygotować pieniądze na obowiązkowy podatek 70 euro oraz możliwość przedłużenia doby - ponad 100 euro. Słabe, najmniej pomocne biuro podróży, osobiście odradzam.

   prawie 2 lata temu
2. Michal Gamrot ★☆☆☆☆

   Pani odwiodła nas od wybranego hotelu, sugerując inny. Za jej namową wzięliśmy hotel, zastrzegając, że ma być bez dzieci. Tymczasem, po przyjeździe okazało się, że przyjeżdżają tu wycieczki szkolne, dziecięce kluby sportowe i rodziny z dziećmi. Kiedy złożyliśmy reklamację telefoniczną potraktowano nas jakbyśmy chcieli oszukać biuro, chociaż jesteśmy już po raz piąty na wakacjach z Itaką. Dodam, że wcześniej załatwialiśmy wycieczki w innym biurze, które już nie działa. Krótko mówiąc dramat, najwyraźniej celem jest wysłanie klientów na miejsc, które się nie sprzedały. Zdecydowanie odradzam to biuro, a sugerowanie się propozycjami Pań z biura -w szczególności.

   prawie 3 lata temu
3. Kasia hz ★★★★★

   Pani w tym biurze podróży są bardzo miłe i pomocne. Zawsze mogliśmy liczyć na fachowe porady w wyborze oferty. Z wyboru hotelu i pobytu zawsze byliśmy zadowoleni. Doceniamy obsługę klienta. A w razie pytań zawsze mogliśmy zadzwonić do biura i otrzymać odpowiedź. Polecam gorąco!

   prawie 3 lata temu

1. Liliana Polak ★☆☆☆☆

   Biuro sprzedało dwa miejsca zarezerwowane przeze mnie w ten sam dzień. Dostałam maile potwierdzające oraz szczegóły, wycieczka była tylko i wyłącznie do opłaty w przeciągu 22h. Upewniałam się kilkakrotnie do której godziny trzeba zapłacić, aby rezerwacja nie została anulowana, gdyż byłam w pracy i przelew mógł być wykonany tylko wieczorem. Zostałam poinformowana, że bez problemu mogę to zrobić do dnia następnego do godziny 10. Jednakże po zalogowaniu w godzinach 19-20 tego samego dnia okazało się, iż oferta jest już nieaktualna. Brak szacunku do klienta.

   prawie 4 lata temu
2. Michał Bednarczyk ★★★★★

   Bardzo sympatyczna i kompetentna obsługa. Po zebranym wywiadzie znaleziono dla mnie ofertę wczasów idealnych. Gran Canaria w końcu przestanie być niespełnionym marzeniem. Bardzo dziękuje :)

   bardziej 6 lat temu
3. Wiktoria Nocoń ★☆☆☆☆

   Oferty które zostały nam przedstawione pozostawiają wiele do życzenia, Pani pomimo wcześniejszych naszych uwag co do hotelu próbowała nam go wcisnąć na siłę mówiąc że to super oferta, jak się później dowiedzieliśmy w innym biurze to był jeden z najgorszych hoteli na wyspie, przedstawiono nam tylko dwie oferty mówiąc że nie zmieścimy się w budżecie który wcześniej podalismy. Pojechaliśmy do innego biura i Pani podała nam dużo bardziej urozmaicone oferty jak się okazało z itaki więc nie wiem dlaczego wcześniej w samej itace nam tego nie przedstawiono. Znaleźliśmy dużo lepszą ofertę nie przekraczającą naszego budżetu, nie polecam tego biura.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania