H&M

Opinie

1. Weronika Lis ★☆☆☆☆

   Dzisiejsza wizyta w H&M w Lublinie w VIVO była absolutnie skandaliczna i sprawiła, że pierwszy raz od lat poczułam się w tym sklepie jak intruz, a nie klientka. Mam kartę członkowską H&M, regularnie zostawiam w tej sieci naprawdę duże kwoty i odwiedzam różne sklepy H&M w mieście – nigdy, NIGDY nie spotkało mnie nic takiego. Po pracy poszłam na szybkie zakupy z moim 14-letnim synem, który wracał z Olimpiady Informatycznej, elegancko ubrany: biała koszula, krawat, dżinsy. Chciałam kupić mu skarpetki, a on oglądał koszule – spokojnie, normalnie, dotykając materiałów i czytając metki. I wtedy zauważyłam coś, co kompletnie mnie zszokowało. Ochroniarz dosłownie krążył za moim dzieckiem, a potem za nami obojgiem. To nie było zwykłe dyskretne obserwowanie sali. On stał tuż obok nas, patrzył się prosto na nas i chodził krok w krok, jakbyśmy byli potencjalnymi złodziejami. Było to upokarzające, krępujące i zwyczajnie obrzydliwe doświadczenie. Nigdy nie czułam się tak źle potraktowana w żadnym sklepie H&M, a bywam w nich regularnie. Szczerze mówiąc – odechciało mi się tam wracać. Jeśli tak sieć traktuje swoich stałych klientów, to naprawdę jest się nad czym zastanowić. Mam nadzieję, że kierownictwo przyjrzy się pracy ochrony, bo takie zachowanie jest po prostu niedopuszczalne.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Nikodem Dolat ★☆☆☆☆

   Tragedia. Brak słów. Masakra.Tylko 2 przebieralnie na jednym piętrze, trzeba czekać niewiadomo ile tylko po to żeby zwykła koszulkę przymierzyć.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Margherita Kosmala ★★★★★

   Serdecznie dziękuję pani Natalii za przemiłą obsługę. Super podejście do klienta. Bardzo dziękuję i polecam!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Aga Buk ★★☆☆☆

   Pani w kasie blondynka bezczelna ,nie przygotowana do pracy bo nie miala wydac z 200zl -poucza,ze to klient ma obowiazek byc przygotowanym do placenia najlepiej miec odliczona kwotę. Wchodzi w polemike nie znając praw konsumenta. Szanowna Pani : Zgodnie z nowelizacją ustawy o usługach płatniczych z 5 listopada 2021 przedsiębiorca nie może zabronić przyjęcia zapłaty w formie gotówkowej. Klient może płacić zarówno elektronicznie, jak i gotówką. Na drugi raz prosze sie nie klucic w kasie z klientem jak jest duza kolejka.Wychodzi brak wychowania!!

   1 rok temu
2. Joanna Bodzioch ★☆☆☆☆

   Obsługa na najniższym poziomie. Po wyjściu z przymierzalni i odłożeniu ubrań na stole usłyszałam chamskim, rozkazującym tonem o odwieszeniu ich na wieszaki. Później śmieszki między ekspedientkami na pół sklepu. Okropne odczucia podczas zakupu. Nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem w żadnym sklepie. Takim tonem można mówić u siebie w domu ale nie wyobrażam sobie tak traktować potencjalnych klientów. Już nigdy nie przyjadę do h&m w Vivo. Jakoś w innych sklepach może być profesjonalna obsługa. Z tego co widzę, to nie jest jednostkowa opinia i dziwię się, ze przy obecnych standardach kierownictwo pozwala na zatrudnianie tak niekompetentnych osób. Opinie prześlę gdzie tylko mi sie uda.

   1 rok temu
3. Łukasz ★☆☆☆☆

   Polecam film na youtube - H&M - bandycka sieciówka - FILM DOKUMENTALNY

   prawie 3 lata temu

1. Silver Men 76 ★☆☆☆☆

   Nie możesz zakupić zwracanej w sklepie odzieży ponieważ musi ona przeleżeć jeden dzień i dopiero na drugi dzień możesz kupić to co wczoraj oddałaś

   prawie 3 lata temu
2. Welebit Dynarskie ★☆☆☆☆

   Obsługa katastrofa. Młode osoby żeby nie miały o tym pojęcia to aż poraża. Córka wzięła do przymierzalni spodnie, zostawiała je tam bo chciała dobrać bluzkę. Została wręcz zaatakowana słownie przez pracownicę z komentarzem "posprzątaj po sobie!". Córka nie mogła się nawet wytłumaczyć. Od kiedy pracownice są na "ty" z klientami. Czy to są "nowoczesne" szkolenia. Skąd ta agresja? Czy sieciówki ze swoją polityką aż tak nisko upadły? Jestem w szoku! Na co dzień pracuję z ludźmi. Nigdy nie przyszło by mi do głowy by tak się odzywać do nikogo. Zresztą mój pracodawca rozprawił by się ze mną odpowiednio w takim przypadku. Proszę kierownictwo sklepu, kierownictwo regionalne o zwrócenie uwagi na tego typu fakty tym bardziej, że to nie jest moja jedyna taka opinia.

   prawie 3 lata temu
3. Monica Emi ★☆☆☆☆

   Niemiła obsluga. Dwie panie pracujące przy przymierzalni prowadziły sobie pogawędki z ochroniarzem i wielkim problemem było odebranie odemnie dwóch puchowych kurtek, podczas gdy sama miałam problem z ich odwieszeniem, ponieważ miałam w drugiej ręce zakupy, a kurtki były duże i jedna już zsuwała mi się z wieszaka i finalnie spadła na podłogę bo Pani była oburzona tym, że cokolwiek od niej oczekuje klient. Wielka pretensja, że chciałam odłożyc kurtki na stół w trakcie rozmów o niczym pań pracujących. To od czego one tam są? Od stania i nic nie robienia czy pomagania klientom?

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania