Biuro Podróży Rainbow Biuro podróży, Sosnowiec

Opinie

1. Jola Warmus ★★☆☆☆

   Do czasu założenia rezerwacji wszystko fajnie. Pierwszy zarzut za brak rzetelnej informacji na temat pogody. Nigdy nie byłam w Turcji i kiedy zobaczyłam prognoze ,ze są deszcze byliśmy przerażeni. Lecieliśmy w 12 osób. Na szczęście pogoda się zmienila i trafiliśmy na słoneczko. Przed wylotem na lotnisku Syn przez pomyłkę zabrał stary Dowód osobisty , nie wyleciał z nami doleciał dzien później. Nie wymagałam od biura podróży, aby zapewnili przebukowanie lotu za darmo bo liczyłam sie z dopłatą natomiast liczyłam na jakąkolwiek pomoc ze strony biura podróży podczas gdy i ja i syn byliśmy bardzo zestresowani sytuacja. I tak wiem, ze to zamieszanie z naszej strony ,ale jako biuro podróży mogliby Państwa wykazać chociaż minimum zainteresowania naszymi osobami. Pieniądze za wycieczkę zapłaciliśmy nie małe wiec z całym szacunkiem ,ale sądziłam,ze opieka bedzie lepsza. Z głównej infolinii nikt nie odebrał telefonu, Pani z oddziału w Sosnowcu powiedziała tylko ,ze musimy to załatwić sami bo ona nic nie może. Zero jakiejś empatii próby pomocy. Pomogła mi Pani z lokalnego biura podróży oraz Pani z siedziby w Polsce z biura podróży TUI , to one ogarnęły lot czarterowy dla syna oraz transfer z lotniska i juz na drugi dzień byliśmy wszyscy razem. Za co jestem im dozgonnie wdzięczna. Mało tego na koncie widniał bon z bumerang na kwotę 253zł w tej chwili nagle jest 172zł jakies czary mary? Po tej sytuacji dziękuję bardzo , ale więcej nie skorzystam. Polecam lepiej zajmować sie swoimi klientami ponieważ płacą nie małe Pieniążki za wycieczki.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Damian Damiano ★☆☆☆☆

   Dzień dobry chciałbym się podzielić swoją opinia. Pani Paulina sprzedała mi i mojej żonie wakacje, gdzie zapewniała Nas, że będzie wszystko w porządku, żebyśmy się o nic nie martwili, służy swoją pomocą i wszystko jest super załatwione. Gdy dotarliśmy na miejsce dowiedzieliśmy się, że mamy się wymeldować 05.08 o godzinie 11:00 z pokoju a wylot mieliśmy o 05:00 dnia. 06.08 i autokar Nas zabierze o 2:15 06.08. W biurze podróży Pani Paulina Nas zapewniała, że pokój mamy do końca pobytu i żebyśmy spali spokojnie, niczym się nie martwili. Na miejscu dowiedzieliśmy się, że możemy dokupić dobę hotelową za ponad 100 euro. Zadzwoniliśmy do biura podróży, po rozmowie z Panią Paulina, usłyszeliśmy tylko przepraszam nic więcej nie mogę zrobić, zgłosiłam to. Żadnego zainteresowania, ze strony Pani Pauliny. Musieliśmy poradzić sobie sami. To była Nasza podróż poślubna, a cały wyjazd w nerwach i martwienie się, gdzie będziemy spali i co robili jak na miejscu w hotelu o 23:00 wszystko jest zamykane.

   1 rok temu
3. ewa antepowicz ★★★★★

   W biurze Rainbow w Warszawie przy Al. Komisji Edukacji Narodowej 96 pracują panie kompetentne, sympatyczne. Z kuzynką jesteśmy stałymi klientkami biura Rainbow i w/w punktu sprzedaży, wykupując kolejne wycieczki wychodzimy usatysfakcjonowane jakością obsługi. Polecamy.....

   prawie 4 lata temu

1. Edyta Fr ★★★★★

   Bardzo dobre biuro podróży. Kolejny raz jesteśmy zadowoleni z obsługi przez Panią Anie, ktora o wszystko zadbała. Super kontakt z klientem. Serdecznie polecam wrócimy jeszcze nie raz ☀️

   prawie 4 lata temu
2. Tom Henner ★★★★☆

   Ubiegłoroczne wakacje zepsute na miesiąc przed ze względu na odwołanie wyjazdu przez grecki hotel, "który się nie otworzył". Rozumiem - overbooking i wyczekiwanie do ostatniej chwili. Za to gwiazdka mniej. Ale w tym roku całkiem sprawnie poleciałem do Egiptu, transfery zorganizowane, rozliczenie wycieczek fakultatywnych dość jasne, choć dokuczał mi brak kluczowych informacji nt. programu do samego prawie końca przed wylotem. Informacja o innym hotelu dopiero po wylądowaniu (dla mnie hotel na wielki plus), mailowy kontakt z biurem bezproblemowy i szybki. Polecam, choć Grecji nie wybaczę:)

   prawie 4 lata temu
3. Karolina Churas ★★★★★

   Bardzo miła i konkretna obsługa. Dziewczyny pomogą wybrać jak najlepszą ofertę wakacji. Na pewno skorzystam z ich usług jeszcze nie raz.

   prawie 4 lata temu

1. Izabela Jamrozy ★★★★★

   Pragnę serdecznie podziękować za nadzwyczaj udaną wycieczkę połączoną z tygodniowym wypoczynkiem nad morzem Egejskim w Turcji. "Sułtańskie rarytasy", bo o tej imprezie piszę była perfekcyjnie przygotowana. Wszystkich zainteresowanych budziły obawy odległości do pokonania, ale z przyjemnością stwierdzam, że" nie taki diabeł straszny jak go malują". Mam 63 lata i spokojnie dałam radę. Polecam a zwłaszcza jeśli przewodnikiem będzie P. Mariola Wieczorek - Słaboszewska. Osoba o niesamowitym zasobie wiedzy z zakresu historii z zamierzchłych jak i obecnych czasów, znająca kulturę i zwyczaje Turków. Duże poczucie humoru, znajomość języków i wspaniała współpraca z tureckim pilotem Bilalem D. i Alim tureckim kierowcą. Wrażenia z tygodniowego zwiedzania i imprez zaplanowanych podczas tego okresu cudowne. Jeszcze raz bardzo dziękujemy P. Marioli za wszystko. Biuro może być dumne z takich pracowników. Pozdrawiamy i dziękujemy. Izabela Jamrozy.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania