Opinie

  1. Eliza Iwanska ★★★★★

    Uwielbiam ten sklep!

  2. xxszamanxx ★★★★☆

    Obsługa pomocna i na odpowiednim poziomie. Sklep jest normalnej wielkości co znane mi inne z tej sieci.

  3. Krzysztof K. ★★★★☆

    Mały sklep, mały wybór.

  1. Alicja Hasiec ★☆☆☆☆

    Obsługa niemiła, kultura personelu pozostawia wiele do życzenia.

  2. Dorota H. ★☆☆☆☆

    Niekompetentna i bardzo niemiła obsługa. Do tego wiele ubrań na sklepie jest uszkodzonych, mimo to nie są wycofywane, tylko wciąż sprzedawane po regularnej cenie. 6 dni temu kupiłam u Państwa sukienkę, która niestety była lekko uszkodzona, a że nie byłam pewna swojego wyboru zapytałam Panią z obsługi czy będę miała możliwość ewentualnego zwrotu, kobieta zapewniła, że bez problemu i zaproponowała, że opisze wadę na paragonie, bym mogła zwrócić sukienkę jeżeli się rozmyślę. Nie zostałam poinformowana, że mam na to mniej dni, niż na "standardowy" zwrot, powiedziała jedynie, że muszę zwrócić ubranie w tym samym sklepie, w którym je kupiłam. W sukience nie chodziłam, nie zdjęłam nawet metek, a dziś postanowiłam ją jednak odnieść. Okazało się, że na paragonie nie została zawarta jakakolwiek informacja o wadzie ubrania. Pani na kasie poprosiła Panią Kierownik (manager?), która już idąc przez sklep ewidentnie wzbudzała postrach wśród pracowników, co dało się zrozumieć słuchając jej impertynenckiego sposobu zwracania im uwagi na temat jakichś tam źle powieszonych rzeczy. Pani Kierownik tonem aroganckim i pełnym pretensji zapytała czy nie wiedziałam, że na zwrot takiego towaru mam 3dni i gdzie ja w takim razie byłam w ciągu tych 6-ciu od zakupu... Powtórzyła to dwa razy, jakbym przypadkiem niezrozumiała. Obejrzała sukienkę, a raczej oburzona szybko obróciła ją kilka razy, i stwierdziła, że jest brudna i pozaciągana, a zwrotu nie przyjmie. Co nie było prawdą, zaciągnięć się nie dopatrzyłam, a jeśli ledwo widoczna maleńka plamka-kropeczka, z którą już ją kupiłam jest dla Pani problemem to powinna przejrzeć cały asortyment sklepu i wycofać ze sprzedaży około 40% towaru, ponieważ bardzo wiele z nich zostało już w jakiś sposób uszkodzonych przez przymierzających klientów. A sukienka, którą ja kupiłam, w takim stanie nie powinna być już zdecydowanie sprzedawana. Cała rozmowa była bardzo nieprzyjemna, czułam się jak nieproszony gość i oszustka, chciałam stamtąd jak najszybciej uciec. Jestem kompletnie bezkonfliktowym człowiekiem i nie miałam zamiaru się z nikim kłócić i udowadniać swojej racji dla 79,99zł, dlatego po kulturalnym przedstawieniu obsłudze całej sytuacji i wysłuchaniu oburzonej Pani Kierownik od razu wycofałam się ze sklepu. Rozumiem, że pracownicy nie mieli podstawy by przyjąć mój zwrot bez dowodu w postaci notki od pracownika na paragonie, że towar był już uprzednio uszkodzony, ale nie usprawiedliwia to niekompetentnej pracownicy, która mimo zapewnień nie umieściła takowej informacji na rachunku oraz nie poinformowała mnie o warunkach zwrotu, mimo tego, że ją o to pytałam. Jednak najbardziej razi mnie opryskliwe zachowanie Pani Kierownik, przez którą byłam wręcz atakowana... Moja noga w Państwa sklepie więcej nie postanie, będę odradzała także tego moim znajomym.

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres ORSAY?

ORSAY znajduje się przy Lipowa 13, 20-024 Lublin, Lubelskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do ORSAY?

Można skontaktować się z ORSAY pod numerem +48 815 362 237

Jak można dotrzeć do ORSAY?

Do ORSAY można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements