UWAGA Przestrzegam przed jakąkolwiek współpracą z tym miejscem. Firma i osoby zarządzające kłamią. Firma za wykonane usługi i pomoc w rozwiązaniu problemów nie reguluje należności - wpisy do BIK nie skutkują w żaden sposób. Omijać szerokim łukiem.
Mieliśmy dokonane wcześniej rezerwacje dla dwóch rodzin 3-osobowych. Na miejscu okazało się, że w hotelu obok odbywa się wesele, a jego goście nocują w obiekcie hotel Tarnowscy. Poinformowano nas, że dostępny jest tylko jeden pokój 3-osobowy. To bardzo rozczarowujące, ponieważ jechaliśmy z dziećmi, licząc na warunki zgodne z rezerwacją. Brak przygotowania i wcześniejszego poinformowania nas o problemie uważamy za duże niedopatrzenie ze strony obiektu. Na domiar złego, przy wyjeździe z hotelu wyrzuciliśmy śmieci do kontenera stojącego na terenie obiektu. Ku naszemu ogromnemu zdziwieniu, pracownik wyjął je z kosza i wrzucił nam do samochodu. Takie zachowanie jest skandaliczne i całkowicie nieakceptowalne – nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z tak nieuprzejmym i nieprofesjonalnym traktowaniem gości. Nie polecam!
Niestety dawno nie byłam w tak kiepskim hotelu. Nie było kosmetyków przy prysznicu, co juz staje sie standardem nawet w gorszej jakości hotelach. Rzucone na ręczniki mydełko w kostce wielkości monety nie bardzo spelnia standard. Telewizor był w pokoju, ale nie byl podłączony do żadnego dekodera ani anteny... na moje pytanie jak to ma działać usłyszałam ze telewizja nie jest w standardzie. Zapytałam o hasło do wi-fi ale najwyraźniej Wi-Fi też nie było w standardzie. Śniadanie było w hotelu po drugiej stronie ulicy...wiec następnym razem lepiej od razu tam wynająć pokój bo z tego co sie zorientowałam to przynajmniej maja telewizję i wi-fi... dla mnie na pewno byl to jedyny pobyt w tym hotelu. Dałam się skusić pięknym zdjęciom, ale rzeczywistość ma się nijak do tych zdjęć..
Niestety to miejsce nie spełniło moich oczekiwań. Zamówione śniadanie okazało sie być serwowane w innym hotelu oddalonym od Pałacu, o czym nie wiedzieliśmy wcześniej a co znacząco obniża standard, uniemożliwia zejście w kapciach na posiłek itp. Strefa spa była ale jakoby jej nie bylo -bo zamknięta. Pokoje absolutnie nie spełniały wymogów hotelu 3 gwiazdkowego -w moim były łóżka dla 4 osób a przestrzeń dla dwóch. Brakowało takich drobiazgów jak lampki nocne, zamiast szafy stał metalowy wieszak zasłaniający jedyne lustro, w tv były 2 programy regionalne. Lozka byly wyhodne, w pokoju bylo czysto, to potwierdzam.Jednak nie jestem zadowolona z pobytu i nie wrócę bo zbyt wiele niespodzianek niemiłych.
Polecam pobyt w budynku głównym. Pokoje czyste, zadbane, temperatura w pokoju wysoka było bardzo ciepło, momentami wręcz za ciepło. Śniadania pysze, duży wybór. Restauracja główna również serwowała pyszne dania. Już sam wygląd zachęcał do konsumpcji.
Szybka i miła obsługa restauracji, potrawy ładnie podane, średnie porcje. Menu bardzo krótkie, mało opcji wege. Tagiatelle z dobrze skomponowanym sosem, jednak nieco rozgotowane. Bardzo dobre dressingi do sałatek. Korzystaliśmy jedynie z restauracji.
Niestety, nie wiem za co te 3 gwiazdki. Pobyt w tym miejscu pozostawia wiele do życzenia. Pokoje w Dworku Myśliwskim mało przestronne, wyglądem przypominające tanią kwaterę w Zakopanem. W pokoju brak lampki nocnej, brak czajnika, kubków, herbaty, kawy, talerzyków i sztućców. W toalecie jedna napoczęta rolka papieru toaletowego. Dopłata za pobyt z psem. Za dwie doby 80zł i znów nasze zdziwienie - opłatę pobierają a w pokoju brak legowiska i misek dla psa. Prosiłam w recepcji o zapewnienie psu legowiska i misek, ale brak reakcji. Hotel po przeciwnej stronie ulicy zdecydowanie lepszy! Posiada wszystko, czego tu nie ma, a ma tę samą ilość gwiazdek.
Pięknie położony cudowny hotel z niesamowicie rodzinną atmosferą. Byłam z przyjaciółmi na Wielkanoc i jestem zachwycona smacznymi posiłkami, obsługą na najwyższym poziomie. Piękny park wokół hotelu, gdzie można było pospacerować. Hotel stanowi świetną bazę wypadową do zwiedzania. Niedaleko Opatów, Kurozwęki a i sam Ostrowiec Świętokrzyski warty zwiedzenia. Spa z masażami z których korzystałam rewelacyjne. Na pewno tu wrócę bardzo polecam.
Pałac Tarnowskich Hotel & Restauracja & SPA znajduje się przy Kuźnia 54, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Pałac Tarnowskich Hotel & Restauracja & SPA pod numerem +48 517 706 797
Do Pałac Tarnowskich Hotel & Restauracja & SPA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku