Zmiana załogi dała efekty. Teraz ekipa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Wcześniej wielkie pretensje że się weszło do sklepu, obecnie aż miło tam wejść, można pogadać, pożartować przy zakupach :)
Żabka jak każda inna. Zmieniła się obsługa oraz pracownicy. Obsługa jest naprawdę w porządku, hotdogi oraz inne dania na ciepło nie są przypalone, są wręcz podgrzane idealnie. Wcześniej często trafiały się "awarie pieca, grilla, czy innej losowej rzeczy" obecnie wszystkie dania na ciepło można bez problemu zamówić i bardzo szybko odebrać. Polecam
Ile razy wchodzę do tej Żabki i widzę złe podejście do klienta? Zawsze brak reszty ze stówy lub dwustu, robią niesmaczne hot-dogi albo jakieś takie, a do tego są opryskliwi wobec klientów. Nie proponują aplikacji Żabki, kasują szybko, a potem mówią, że nie mogą cofnąć transakcji, przez co tracę swoje pieniądze. Ocena 1. To był ostatni raz, kiedy coś kupiłem w tej Żabce.
Chciałbym zgłosić swoje zastrzeżenia dotyczące obsługi w jednym z Waszych sklepów Żabka. Regularnie robię zakupy w tej sieci i zawsze ceniłam sobie szybkie i profesjonalne podejście do klienta. Niestety, ostatnia wizyta w tym sklepie była bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem. Pani pracująca na kasie, charakterystyczna ze względu na różowe włosy, wykazała się brakiem szacunku wobec klientów. Jej postawa była arogancka i bezczelna – sprawiała wrażenie, jakby przeszkadzało jej obsługiwanie klientów. Zamiast uprzejmego podejścia, które powinno być standardem w tego typu pracy, odczułam niechęć i ignorowanie podstawowych zasad kultury osobistej. Na moje pytanie odpowiedziała w sposób nieprzyjemny i z wyraźnym brakiem cierpliwości oraz szacunku. Rozumiem, że każdy może mieć gorszy dzień, ale w przypadku pracy z klientem takie zachowanie jest nieakceptowalne. Wydaje się, że pracownik ten nie do końca rozumie, jak istotne jest tworzenie pozytywnej atmosfery w sklepie. Żabka to marka, która kojarzy się z przyjazną obsługą i szybkością, dlatego sytuacje takie jak ta mocno psują wizerunek całej sieci. Proszę o podjęcie działań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Wierzę, że szkolenia z zakresu obsługi klienta lub rozmowa z pracownikiem mogłyby pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Chciałbym nadal chętnie odwiedzać Wasze sklepy, ale doświadczenie takie jak to sprawia, że zastanawiam się nad wyborem konkurencji. Dziękuję za uwagę i liczę na odpowiedź w tej sprawie.
Sklep porażka też pracuje w handlu i to co Pani w różowych włosach wyczynia to jakiś absurd. Pomijam krzyczenie na klientów, wyrzucanie ich ze sklepu ale poziom kultury tej pani to wstyd. Wiecznie ma problem i pretensje bo musi skasować towar, jak podejdzie do kasy ta tak nerwowo wzdycha złośliwie że aż pluje po klientach. Pomijam że nic nie wie i na jej zmianie nic nie działa. Zawsze piec ma awarie i grill zepsuty. Punktem kulminacyjnym jest tekst Pani która pracuje w sklepie do klienta ,, k....a nie macie co robić tylko do sklepu chodzić,, Gratuluję szefostwu pracownika ja osobiście i masa moich znajomych będziemy omijać ten sklep szerokim łukiem.
Pani w różowych włosach wykazała się nieprofesjonalizmem, była złośliwa i uszczypliwa w stosunku do klientów, dodatkowo oszukuje klientów, nie chce się jej pracować, powiedziała że Hot dogi będą za godzine, po tym czasie powiedziała to samo.
Bardzo nie miła Pani w czerwonych włosach, chamska i bezczelna. Nie polecam.
Pani w czerno brązowych włosach bardzo nie mila obsługa
Bardzo dobre hot dogi, miła obsługa i duży wybór towaru, fajne promocje.
Żabka znajduje się przy Jedności 4A, 41-218 Sosnowiec, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Żabka pod numerem +48 618 563 700
Do Żabka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku