Hotel Arena Spa & Wellness Tychy

Opinie

1. Dominik J ★★★★★

   Zdecydowanie polecam ten hotel! Nocleg na bardzo wysokim poziomie – pokoje czyste, komfortowe i zadbane, idealne do wypoczynku. Lokalizacja świetna, wszystko w zasięgu ręki, a jednocześnie spokojnie i komfortowo. Ogromnym atutem są baseny i strefa saun dostępne na miejscu – idealne po całym dniu, bardzo dobrze utrzymane i dające prawdziwe poczucie relaksu. Największe wyróżnienie należy się jednak obsłudze – pełen profesjonalizm, życzliwość i realna chęć pomocy gościom. Szczególne podziękowania dla Pani Manager – osoba niezwykle kompetentna, otwarta i pomocna, z którą naprawdę wszystko da się dogadać. Dzięki takiemu podejściu pobyt był jeszcze przyjemniejszy. Zdecydowanie miejsce, do którego chce się wracać!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Emilia MŁ ★★★☆☆

   Bardzo przeciętnie. Po prostu 3 gwiazdki adekwatnie do standardów. Obsługa miła i pomocna. Hotel nie jest nowoczesny, wystrój sprzed dwóch dekad, brak windy też na minus. Śniadania skromne.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Dagmara Balińska ★☆☆☆☆

   Hotel nie wywiązał się z umowy dotyczącej dań jakie miały być podane podczas przyjęcia Weselno- biznesowego. Pani menager od początku była informowana o całkowitym zakazie podawania wieprzowiny. Każda zmiana menu uwzględniała ten czynnik. Ponieważ menager był na urlopie nie można było się skontaktować przed samym przyjęciem i nie potwierdzono ostatecznej kwoty i dań pomimo obietnic. Nie dostaliśmy nic. Prosiłam o kontakt do kucharza aby uniknąć niechcianego składnika. Pani menager w rozmowie telefonicznej zapewniała, że ma Wszusyko pod kontrolą. Obsługa nie była poinformowana o specyfice przyjęcia i próbowała ratować sytuację na własną rękę. Obsługa nie znała składu produktów i wprowadziła mnie w błąd. Nie było ciast ani owoców, które zamówiliśmy. Cytuję wiadomość „to że państwo nie jedzą wieprzowiny nie było dla nas jednoczenie, że goście jej nie jedzą”. Proszę Państwa, płacimy za przyjęcie i chcemy mieć to co zamówiliśmy. Na drugi dzień próbowano nam wcisnąć do domu wieprzowinę, która w pośpiechu kelnerzy zabierali ze stołu po zorientowaniu się, że zaszła pomyłka. Kelnerzy nie ukrywali, że mają problem ze swoim menagerem. Brak szacunku i tolerancji z jakim się spotkałam jest wręcz przerażający. Gdyby nas poinformowano, że nie są w stanie sprostać naszym oczekiwaniom znaleźlibyśmy inny lokal.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Magdalena ★☆☆☆☆

   Do niedawna regularnie korzystaliśmy z mężem z różnych usług oferowanych przez hotel (spa, restauracja, impreza sylwestrowa), stąd też na prezent urodzinowy otrzymałam od znajomej 150zł do wykorzystania na usługi w strefie spa. Przez dość niewyraźnie napisaną liczbę miesiąca na wydrukowanym zaproszeniu, byłam przekonana, że voucher jest ważny do 08.12.2025, jednak gdy 13.11 chciałam się zapisać na zabiegi, zorientowałam się, że jest to data 8.11.2025, czyli już po terminie. Zadowolona z dotychczasowych usług, byłam pewna, że nie będzie problemu skorzystać z vouchera, zwłaszcza, że to nieduża kwota. W czwartek i piątek nie mogłam otrzymać informacji czy będzie to przedłużone, miałam dowiedzieć się tego w następnym tygodniu gdy będzie menadżer. Ostatecznie skorzystać z prezentu nie mogę. Nie, bo nie, bo takie mają zasady i nie ma znaczenia czy spóźniłam się 5 dni czy rok. Wina owszem moja, ale nie spotkałam się wcześniej z takim podejściem do klienta i kompletnie nie spodziewałam się potraktowania „z buta” przez miejsce, w którym byłam regularnym gościem. Nie skorzystamy więcej z oferowanych usług i restauracji, odradzam również innym. Absolutnie nie chodzi o te 150zł, ale o porażającą politykę firmy bez szacunku do klienta.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Oliwia ★★★★☆

   Kameralny obiekt, świetny pomysł na odprężający wieczór. 2 sauny- parowa, druga fińska. Jest jeszcze komnata solna, pokój relaksu, coś w stylu „solarium”, jacuzzi oraz basen. Na recepcji można dostać olejki do sauny czy sól termalną. Spa jest dość małe, czasami ilość ludzi może być uciążliwa. Myślę, że lokalowi przydałaby się mała renowacja

   prawie 9 miesięcy temu
3. iviktoriya ★★★★☆

   Ja akurat byłam na konferencji w tym hotelu, więc mogę się wypowiedzieć na temat sali, było bardzo przytulnie. Świetna lokalizacja samego hotelu. Łatwy dojazd, nie było problemów z parkingiem. W rejestracji bardzo miłe i sympatyczne dziewczyny. Ogólnie hotel sprawia dobre wrażenie.

   prawie 3 lata temu

1. D H ★★★★★

   Pokoje czyste i przestronne. Super atrakcja hotelu w postaci spa. Basen sauna jacuzzi. Śniadania spoko aczkolwiek na dłuższy pobyt jeśli chcesz zjeść na śniadanie coś innego niż kanapki to jedzenie robi się monotonne. Dania obiadowo kolacyjne jak dla mnie mimo sporych cen słabe.

   prawie 3 lata temu
2. Lizzie Dominika ★★☆☆☆

   Bardzo kiepska kuchnia. Kolacja podana jako wloski bufet byla bardzo źle przygotowana. Makaron z passatą i oliwkami ze słoika, zero przypraw, panna cotta z mleka z proszku i rozwodnionym dżemem. Może czas posłuchać kucharzy z internetu.

   prawie 3 lata temu
3. Wojciech Pisarek ★★★★★

   Uważam, że jest to Najlepszy obiekt hotelowy w Tychach. Pokoje czyste i wystraczajaco duże. Strefa Spa bardzo dobra i urozmaicona, co najważniejsze można rzeczywiście odpocząć i się zrelaksować. Śniadania bardzo bogate, jak na hotel 3 gwiazdkowy naprawdę szeroki wybór. Nie ma problemu z przedłużeniem wymeldowania i skorzystania ze strefy spa po śniadaniu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania