Pan ze sklepu przy serwisie to rewelacyjny gość. Organizował mi nawet obsługę wymiany wycieraczek - nie musiał się fatygować, sama wymieniłam ale i tak byłam pod wrażeniem jego chęci pomocy.
Oddałem tam auto pierwszy raz i ostatni. Miałem awarie hamulca. Zadzwoniłem i umówiłem się na drugi dzień żeby podstawić auto. Kilka godzin po odstawieniu auta dostałem telefon że tylne zaciski trzymają i ogólnie całe tylne hamulce do wymiany. Zapytałem czy od tego jest charakterystyczne syczenie pod pedałem hamulca. Pan stwierdził że odpowietrza układ i powinno być ok. Czekałem że telefonem ale się nie doczekałem. Po kilku próbach dodzwonienia się które nie przyniosły skutku poszedłem sam się zapytać co z autem. Pan stwierdził że jutro (piątek) będzie zrobiony. W piątek również próbowałem się skontaktować ale bez skutecznie. W końcu dodzwoniłem się chwilę przed zamknięciem, około 18 i dostałem info że auto jest gotowe. Przychodzi do płacenia gdy w trakcie wchodzi pracownik i mówi że auto cały czas nie reaguje na hamulec. Dostałem info że jutro (w sobote) dalej będą sprawdzać i komputerowo odpowietrzą abs i że będą dzwonić. W sobotę rzekomo pracują do 13 więc do tej godziny brak odzewu więc sam podjąłem kolejna próbę dodzwonienia. Oczywiście bez skutecznie. No średnie podejście do klienta. Poczekałem do poniedziałku i od samego rana dzwoniłem. Dodzwoniłem się około 9 i pan z którym rozmawiałem stwierdził że w sobotę "nie było jak sprawdzić" i o 10:30 wezmą się za moje auto. O godzinie 15 dostałem telefon że auto gotowe. Po wydaniu ponad 3 tys. Pan stwierdził że uszkodzone jest serwo ale można jeździć ale trzeba wymienić, a auto będzie hamować "lepiej" no bo przecież są nowe hamulce. Po wyjechaniu od nich prawie nie doprowadziłem do stłuczki, ponieważ auto kompletnie nie hamuje. Wróciłem więc do nich. Pan się przejechał i stwierdził "no faktycznie słabo reaguje na hamulec". Gość stwierdził że takiego serwo nigdzie nie ma ale jutro (we wtorek) się ze mną skontaktuje co dalej. Jest piątek i żadnego odzewu. Podsumowując- niekompetentni :) Odradzam zostawić tam auto. Dałem samochód do innego warsztatu. Auto naprawione
Też korzystałem z usług tej firmy kilkukrotnie. Aż do momentu gdy wiosną tego roku doszło do minimalnie bardziej złożonej naprawy. A mianowicie w Oplu Insignia, chodziło o zlokalizowanie miejsca wycieku oleju między skrzynią biegów a silnikiem. No i jeden z panów błyskawicznie stwierdził że to wyciek spod miski olejowej, co później okazało się absolutnym kłamstwem. Natomiast nie poproszono mnie nawet żebym ten wyciek mógł zobaczyć i ocenić. Po "usłudze" kosztownej zresztą nic się nie zmieniło bo wyciek miał miejsce w dalszym ciągu. Oczywiście po mojej reklamacji podjęto wycenę drugiej naprawy a mianowicie wymiany uszczelki skrzyni biegów i wyceniono to dwukrotnie wyżej od tej wcześniej niepotrzebnie zrobionej. Oczywiście z ich usługi już nie skorzystałem.
Szczerze nie polecam (przynajmniej jeśli chodzi o wulkanizację).Sprzedają zepsute opony jako "używane na jeden sezon".Bo dziwnym trafem po wymianie opon u mnie w aucie na te ich gówniane(Przepraszam "używane na jeden sezon") w bardzo krótkim czasie znowu zaczęło uciekać powietrze z opony.Po dwóch dniach ciśnienie z 2.2 zrobiło się 1.4.Bo na pewno miałem takiego pecha że zaraz po wyjeździe z ich "warsztatu" wjechałem na coś ostrego.I 350 zł poszło się walić na te ich opony że śmietnika Dodam jeszcze,że zawiozłem auto do innego warsztatu i okazało się że miałem dziurę w feldze i dlatego uciekało powietrze.Ale delikatnie mówiąc złamas,który mnie obsługiwał nie pofatygował się żeby sprawdzić czy opona jest dziurawa czy felga,albo czy wszystko ok z wentylem.
Oddałam do naprawy mojego Opla – trzeba było wymienić klocki i tarcze hamulcowe, była też usterka zawieszenia. Panowie z warsztatu spisali się świetnie – konkretnie i szybko. Widać, że znają się na rzeczy. Obsługa bardzo miła, wszystko mi wyjaśnili, kontakt super. Zdecydowanie polecam!
Zlecilem demontaż wału, przegląd i diagnozę systemu klimatyzacji. Otrzymałem diagnostykę samochodu z wyceną naprawy na 8000zł i wciąż nie mogę zarejestrować samochodu, bo przy odbiorze dowiedzial się, że oni nie maja uprawnień do przeglądu potrzebnego potrzebnego do rejestracji (nie wspomniałem o badaniu diagnostycznym, gdyz pochodze ze Śląska i u nas to sie nazywa przegląd). Diagnozę systemu klimatyzacji pominięto. 2/5 za prace wlozona w dokładną diagnozę i idące za tym koszty.
No ale żeby naciągać klientów na ekstra koszt wysokości 1/3 całej usługi tylko dlatego że mechanik nie potrafi ściągnąć koła to lekka przesada. Uważam że 2,5 godziny które spędziłem czekając na usługę zmiany kół było znacznie więcej warte. Nie wrócę, nie polecam.
Do serwisu trafiłam całkiem przypadkiem z polecenia pracownika,gdy na parkingu męczyłam się z kopcącym samochodem. Nie mając kompletnie informacji na temat serwisu tylko adres z lekką obawą zawiozłam tam moją Asterkę. Od razu został podłączony komputer i stwierdzona usterka-odma. Wszystko zostało naprawione. Asterka jeździ drugi tydzień bez zastrzeżeń (odpukać). Pan Wojtek z biura bardzo miły i uprzejmy. Otrzymałam nawet pomoc ze zmianą rejestracji na nowe i wymianie ramki za co bardzo dziękuję. Dziękuję bardzo serwisowi za zajęcie się moim autkiem,a w szczególności pracownikowi, który polecił mi naprawę w tym serwisie.
Oddałem auto do diagnostyki usterki w silniku okazalo sie ze jest do wymiany dwumasa,mysle okej pan zaczal wymieniac jeszcze sto roznych rzeczy do wymiany z ktorych wyszlo by na to ze przewyższylo by wartosc auta wiec zrezygnowalem. Odebralem auto,oddałem w rece innego mechanika okazalo sie ze jest do wymiany sprzegielko alternatora i pasek wielorowkowy dwumasa jest okej. Nie polecam warsztatu naciągaja na niepotrzebne koszty napraw rzeczy ktorych sa nie uszkodzone.
Niekompetencja rażąca w oczy. Podzielam jedną z opinii wyrażonych w komentarzach, że lepiej nic tu nie naprawiać, bo ten warsztat oznacza jedynie koszty i nerwy. Poniżej moja "przygoda" z tym podmiotem, bo warsztatem tego nazwać nie można. Na początku 2022 r. auto przyjechało na remont silnika. Remont został wykonany w taki sposób, że po 2 miesiącach auto wróciło z obróconą panewką na gwarancję tego remontu. Właściciel zasłaniał się, że to wina szlifierni. Wina szlifierni była tak duża, że auto stało od początku maja 2022 do listopada 2022 r. bo ani właściciel ani pracujący tam mechanicy nie potrafili ani wyremontować silnika ani uderzyć się w pierś i oddać auta do zakładu, który to potrafi. Od gwarancji do dzisiaj tj. przez 1,5 miesiąca pojawiły się kolejne przygody tj. lejący się olej z bloku, odmy i intercoolera. W powyższej historii pomijam fakt dzwonienia co trzy dni żeby za każdym razem usłyszeć, że szefa nie ma, że nie wiemy co się dzieje, że nie przyszły części albo Bóg wie co jeszcze. We wrześniu/październiku byłem umówiony na odbiór auta. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że podczas naprawy w warsztacie, mechanicy zepsuli czujnik położenia sprzęgła i do tego auto nie odpalało. Po 1.5h czekania aż szef skończy kasować błędy hamulca ręcznego, które nie chciały dać się skasować stwierdził, że moze jednak umówimy się na inny termin. Nauczony swoją przykrą przygodą z tym "podmiotem" odradzam z całego serca osobom oddawania tam jakiegokolwiek auta. Niekompetencja i bezczelność to jedyne co można powiedzieć o tym zakładzie.
Auto Serwis Wyżyny znajduje się przy Aleja Wojska Polskiego 20D, 85-824 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Auto Serwis Wyżyny pod numerem +48 523 703 070
Do Auto Serwis Wyżyny można dotrzeć, korzystając z poniższego linku