home&you

Opinie

1. Ewa Siegler ★☆☆☆☆

   Chciałabym zgłosić bardzo nieprzyjemną sytuację z obsługą w sklepie Home&You w Galaxii w Szczecinie. Sprzedawczyni Sylwia Trzaszczak wykazała się kompletnym brakiem kultury i podstaw profesjonalnej obsługi klienta. Miała ogromny problem z obsługą komputera – nie potrafiła znaleźć numeru telefonu ani numeru klienta w systemie, twierdząc, że „tego nie ma”. Dopiero po chwili stwierdziła, że trzeba wpisać 0048, jakbym to ja miała ją instruować, jak działa ich system. Kiedy poprosiłam o sprawdzenie mojej karty klienta i ewentualnych rabatów, usłyszałam, że „nie jest od tego” i „nie ma na to czasu”. W pewnym momencie pani Sylwia zrobiła się cała czerwona, wyraźnie poddenerwowana, i zaczęła zachowywać się w sposób po prostu wredny i nieuprzejmy, jakby obsługa klienta była dla niej problemem. Nie oczekuję cudów, tylko normalnej i życzliwej obsługi, a niestety zachowanie tej pani było dalekie od jakichkolwiek standardów. Z przykrością stwierdzam, że przez takie podejście odechciewa się zakupów w tym sklepie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Tymoteusz Rogulski ★☆☆☆☆

   Produkty w wysokiej jakości, ale obsługa klienta na poziomie zerowym, nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim okropnym podejściem.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Barbara K. ★★★★★

   Duży wybór wyposażenia wnętrz, większość dobrej jakości. Częste promocje, można więc upolować fajne dodatki, dekoracje, pościel, ręczniki, meble itp, itd. Ceny umiarkowane, myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie lub na prezent.

   1 rok temu

1. Krzysztof Jastrzębowski ★☆☆☆☆

   Sobota, ludzi w sklepie tłum. Za kasami jeden pracownik obsługuje, trzech zawija prezent, pani kierownik za kasami pije kawę patrząc z politowaniem na ludzi w kolejce nie reagując by rozładować ruch. Dramat.

   1 rok temu
2. Mirosław Bochenek ★★★★★

   Super sklep gdzie można kupić różne prezenty.Poszczgólne artykuły mieszczą się w boksach, które są ułożone tematycznie, jak kuchnia,łazienka, sypialnia itp.

   prawie 3 lata temu
3. Ewa Koguciuk ★★★★★

   Są tam teraz fajne przeceny i rabat że jak się kupił coś za 200 zł to się płaci 100

   prawie 5 lat temu

1. Mariusz Superruchacz ★☆☆☆☆

   Zostaliśmy bardzo niemilo potraktowani przez kierowniczke dziś o godzinie 11 rano w salonie w Galaxy, nasza dwuletnia córeczka niechcacy zbila jakiś mały drobiazg za który oczywiście chcieliśmy odrazu zapłacić, podbiegla wręcz do nas jakąś pani i rozkazujacym tonem powiedziała do nas :ZAPRASZAM DO KASY!! Jak później się okazało była to kierowniczka salonu... Jak się do tego odnieść.. Firma zapewnie nie zbiednieje, ale straciła stałego klienta a pani kierowniczka i jej aparycja nie nadają się na stanowisko kierownicze, zamiast zachęcać, odstrasza klientów, brak emocji brak uśmiechu, albo jest tam za karę albo mało jej płacą, nie polecam tego salonu a w szczególności kontaktu z tą panią... Dziękuję za uwagę

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania