Kurier Damian niby był a nikogo nie zastał,co jest nieprawda, bo specjalnie urlop był brany by odebrać przesyłkę. Masakra z firmą, przesyłka wraca do USA, bo DPD niby nic nie może zrobić.
DPD nie potrafi odczytać adresu i doręczyć przesyłki. Pierwszego dnia przesyłka niedoręczona z powodu rzekomo błędnego adresu (zarza się, że nadawca o czymś zapomni), następnego dnia dane adresowe odbiorcy zostały uzupełnione, przesyłka wg informacji telefonicznej pracownika infolinii DPD miała dotrzeć następnego dnia do automatu paczkowego (podany został adres domowy oraz automat, żeby wybrali co będzie szybsze). Kolejnego dnia... przesyłka niedoręczona z powodu błędnego adresu (analfabeci tam pracują?) Następnego dnia dzwonię na infolinię i ponownie podaję dane, przesyłka ma trafić następnego dnia roboczego na adres domowy. Czy trafi, nie wiem. Poziom kompetencji pracowników jest zerowy.
DPD to jedna wielka porażka z którą nikt nic nie robi. Zajeżdżam pod dom a pod bramą leżą 2 kartony z przesyłką o wartości 600zl. Zero tel od kuriera,jakiej kolwiek informacji,kompletnie nic. Mało tego kartony uszkodzone i sam towar też. Dzwonię do kuriera "Kacper" rejon Prądocin a on mi,że jeszcze u mnie nie był....-przesylka dotarła wi-fi????Może transferem danych doszło?Ciężko mi wytłumaczyć. Niestety moja skarga to nie jedyna w tym rejonie a każda następna przesyłka będzie skropulatnie sprawdzana.
Dziś mija drugi dzień zwłoki jak dostaje powiadomienia e-mailowo że dziś będzie dostarczona paczka. Postanowilem zadzwonić do kuriera w celu własnoręcznego odbioru paczki. Po kilku próbach dzwonienia się w odstępach czasowych. Kurier odebrał ok godziny 16 i powiedział że znajduje się na ul Skorupki 98 Z racji tego że mieszkam na tej samej ulicy pod numerem 88 pomyślałem sobie że wkoncu dostane swoją paczkę. Czekam godzinę, dwie, mija prawie trzecia godzina a tu nic, 0 telefonu kurier nie odpowiada, a przesyłka od 2 dni jest w doręczeniu. Oddział na osiedlu Szwederowo wysłał zgłoszenie do głównego koordynatora a sam kurier został obciążony notą. Kurier pochodzi z oddziału na ul Petersona w Bydgoszczy. Tam nie da rady się z nikim skontaktować ponieważ telefon jest wylączony i szukałem jakiej kolwiek formy pomocy. Proszę o wyjaśnienie całej sytuacji i odzyskanie mojej paczki. To numer kuriera : 789338245
DPD Polska znajduje się przy Ernsta Petersona 4a, 85-862 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z DPD Polska pod numerem +48 225 775 555
Do DPD Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku