Leroy Merlin Szczecin Struga

Opinie

1. Maciek K ★☆☆☆☆

   Pasmo męczarni z głupim zamówieniem drzwi. Zamówiliśmy drzwi z montażem 8 września, przyszły 27 listopada, okazało się, że zamawiane były prawe a przyszły lewe - no nic, pomyłki sie zdarzają, nawet pal licho, że zdemontowałem stare. Zgłaszamy reklamację a tu pani przez telefon stwierdza, że mogą ponowić zamówienie ale do tego czasu drzwi z futryną mają czekać na zabranie przy kolejnej dostawie leżąc u nas w domu przez ponad miesiąc i że nic sie nie da zrobić, takie standardy. Idziemy do sklepu, rozmawiamy z jakąś panią pół godziny, że to jakiś żart by im magazynować i skoro dostarczyli złe to by zabrali i chcemy nowe. Rośnie frustracja bo pani "niedasie" z okienka w kółko mówi, że to nie ich wina etc i dopiero rozmowa z jej szefem wyglada początkowo na okej bo drzwi maja byc zabrane i dostarczone nowe do 17 listopada a zamowienie zrobione niezwłocznie byśmy znów nie czekali. Typ informuje ze tak: bedą 17 listopada, no to czekamy. Jest 20 listopad - pytamy się co się dzieje z zamówieniem bo przecież poślizgi się zdarzają - okazuje się ze ten typ zamówił nam drzwi z dostawą na 11 grudnia więc kolejny miesiąc do czekania. Ta filia nadaje się do kontroli jakości obsługi klienta co z resztą widać po innych komentarzach. Taka nauczka, że bez sensu wzieliśmy od leroy zamiast po prostu od producenta. Nigdy więcej w tym sklepie nic na zamówienie! Edit: Przyszły drzwi 1 grudnia - cały dzień na telefonie by zorganizować transport bo nikt w leroy nie może tego ogarnąć i nie oddzwania mimo obiecanek. Od 11 do 16, gdy obiecują oddzwonić nic takiego sie nie dzieje, w końcu trafilismy na kogos sensownego który to ogarnął. Dobra, drzwi mamy w domu 3 grudnia,. Montażysta 2 grudnia prosil o telefon jak bedzie przy kalendarzu o 12:00 3 grudnia. Cały dzien nie odbiera, no życie - ale wieczorem informuje ze bedzie miec czas.. za 10 dni, do tego czasu radzcie sobie ludzie sami i to nie jego wina. Ta firma to żart. Nie zamawiajcie tu nic z montażem bo to jest porażka.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Krzysztof Kopacz ★☆☆☆☆

   Kupiłem kuchnie z montażem.. porażka montażysty, chętnym wyślę zdjęcia. Meble w miarę spoko. Cena kuchni jak u stolarza profesjonalisty. Stanowczo odradzam taki spektakl

   prawie 7 miesięcy temu
3. Konrad Janowski ★☆☆☆☆

   Poziom obsługi i zainteresowania klientem jest poniżej zera. Najpierw jedna osoba przekierowuje do drugiej i każe czekać po kolejnych 15 min dowiaduje się że ta osoba nie jest z tego działu i nas nie obsłuży. W odpowiedzi słyszę że mam zaczekać 30min aż inna osoba wróci z przerwy. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem zmiany oczywiście też trzeba oczekiwać w nieskończoność.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Iza Zalewska ★☆☆☆☆

   Jakość obsługi zamówień na zerowym poziomie. Płytki zamówione z 10 dniowym terminem dostawy przyjechały z dwumiesięcznym opóźnieniem i to po wielokrotnych interwencjach. Brak zaangażowania pracowników i olewczy stosunek do klienta.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Xperia Xperia ★☆☆☆☆

   Gorąco nie polecam . Wzięli prawie 10 tys złotych za drzwi porty na indywidualne zamówienie w styczniu . Wszystko miało trwać dwa miesiące max . Drzwi przyjechały w kwietniu w dodatku jedne najważniejsze do kibla nie takie jak zamawiałem . Drugie zostały zamontowane nieprawidłowo i nie da się ich zamknąć na klamkę w dodatku ościeżnica uszkodzona . Personel bardzo arogancki rzucający słuchawka np. Po rozmowie dziś z Panią Dorota . Finalnie jestem 6 miesiąc bez drzwi do toalety a kasa zapłacona, do sypialni się nie zamykają. Końca nie widać i skończy się chyba w sądzie ! Polecam omijać szerokim łukiem ! Dla mnie mogą sobie drzwi zabrać oddać kasę ale tego też nie chcą zrobić polubownie . Dodatkowo do drzwi zostały zamówione niby ekskluzywne klamki qube czarne za prawie 200 okazało się jak przyjechały że to nie żadna porta tylko metal bud a klamka w detalu kosztuje od 60 do 120 zł max w internecie .

   prawie 3 lata temu
3. obserwator yt ★★★★★

   Miła i profesjonalna obsługa w dniu dzisiejszym na dziale kuchni przez Pana. Rzadkością już jest spotkać takich sprzedawców którzy znają się na rzeczy, a to było widać. Zakup zdecydowanie na plus. Mam nadzieję, że meble posłużą. Polecam ten sklep ze względu na duży wybór i obsługę.

   prawie 3 lata temu

1. Marek M. ★☆☆☆☆

   Montaż pavilonu zamówiony i opłacony w listopadzie. Otrzymalem informacje ze względu na brak możliwości realizacji montażu mam odebrać pieniądze. Wczoraj otrzymałem propozycje montażu zamiast wczesniej oplaconych 750zl w nowej super cenie 1200zl. Pani kierownik montażu pomimo mojej przeslanej prośby wyjasnienia sprawy nie odbiera telefonu !

   prawie 3 lata temu
2. Patrycja Olas ★☆☆☆☆

   Chciałam dokonać zakupu paneli, których nie było na wystawie. Na moje pytanie czy kiedy będą kilka miesięcy przechowywane w wilgoci(np garaż) to coś się może z nimi stac, pracownik odpowiedział „przecież ich Pani w wodzie nie będzie trzymać”. Poprosiłam czy mogę zobaczyc te panele, Pan z wielka łaska przyniósł mi karton paneli, ale niestety nie mógł wyciągnąć jednego panela z paczki i uznał, ze wszyscy mnie olali a on specjalnie dla mnie targał ta paczkę przez magazyn….usłyszałam, jeszcze, ze zadaje bezsensowne pytania, a uważam, ze po to tam jest ten Pan aby mi pomoc… obsługa w dziale paneli na żenujacym poziomie. Następnym razem pojadę z mężem, może mężczyznę inaczej potraktują…

   prawie 3 lata temu
3. Natalia ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Obsługa klienta na poziomie zerowym. Pracowników należałoby przeszkolić z odpowiedniej obsługi klienta i doboru słownictwa. Pracownik działu cięcia bezczelny i wyrachowany. Czuję się zażenowana rozmową z tym Panem. Jeszcze nie spotkałam tak nie kompetentnej osoby ! Nie pierwszy raz robię zakupy w tym sklepie, ale to był mój ostatni, ostateczny. ZDECYDOWANIE POLECAM SKLEP NA UL. GOLISZA!!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania