Jestem bardzo rozczarowana obsługą w tym sklepie chciałam kupić towar za 149 zł a obsługa nie miała wydać reszty. W sklepie sztab ludzi i nie ma komu rozmienić? I pytanie jak sklep chce zarabiać jeśli przyjdzie 10 takich klientów jak ja i pani odłoży towar bo nie może sprzedać i sklep ponosi straty.
Bardzo, ale to bardzo nie polecam!!! Obsługa sklepu jest fatalna. Wszyscy pracownicy w tej samej chwili mają przerwę i swoje trzeba wyczekać. Kierownik zmiany Łukasz jest niemiły i arogancki. Chciałam skorzystać z prawa zwrotu zakupionego towaru w ciągu 6 dni od daty zakupu. Towar nie został nawet otwarty i wyciagniety z opakowania. Nie trafiony prezent mikołajowy. Niestety nie mogę odzyskać pieniędzy, ponieważ sklep ustala sobie własne prawa. Sklep nie przestrzega prawa konsumenta. Przestrzegam przed zakupami!!!!
Sztab ludzi stoi na wejściu i Cię obserwuje jak wchodzisz czy wychodzisz, gdyby ktoś nie daj Boże go zaczepił o pomoc to zbywa na poczekaniu, a jak już utkniesz między ciasnymi alejkami z mnóstwem pytań o produkt to najlepiej te pytania i produkt zostawić w tym miejscu i wyjaśnić. Rozumiem kiedy ktoś jest turbo zajęty, ale w momencie kiedy ty potrzebujesz pomocy to cała ekipa jest zajęta zazwyczaj rozmowami miedzy sobą.
Nie wiem, czego się czepiacie. Jest OK. Sezon kuponów i innych tam voucherów. Kupa oglądaczy, co nie sprawdza sobie, czego chce, a oni tylko sprzedają, nie produkują. To jest SKLEP i ty musisz wiedzieć, co chcesz.
Edit: 22.07 towar został zwrócony, wysyłała go w oryginalnym opakowaniu, jak kupiła, dostała samą hulajnogę bez styropianu, sklep przez tydzień nie odpowiada na e-mail. prosba o zerwanie umowy i zwrot pieniędzy odrzucona, zakupiła tą hulajnogę w czerwcu za 1800zl, teraz cena 1500.. Z pisma od rzecznika dowiedziałam się że sklep na 21-28dni na naprawę,i po tym czasie będą musieli zwrócić pieniądze. Dostała towar dokładnie na 27 dzień. Pan z obsługi klienta w sklepie bardzo nie miły. Nigdy więcej nie wrócę do tego sklepu. Sprzedają wadliwe towary Zdecydowanie nie polecam tego sklepu! kupiłam hulajnogę elektryczną w RTV Euro AGD. Po 5 użyciach hulajnoga się zepsuła – ewidentna wada fabryczna. Zgłosiłam reklamację 23.06 z prośbą o zwrot pieniędzy, ponieważ towar był wadliwy od początku. Sklep jednak odmówił, twierdząc, że skoro to pierwsza reklamacja, to mogą tylko naprawić produkt – a jeśli się nie zgodzę, odeślą mi uszkodzony towar! Sklep zupełnie nie liczy się z klientem i odrzuca odpowiedzialność, zasłaniając się „procedurami”. Sprzęt wadliwy po kilku dniach nie może być traktowany jak nowy. Zapłaciłam pełną cenę i do dziś nie mogę korzystać z hulajnogi,ponieważ nie podają terminów kiedy zwrócą towar. Omijajcie ten sklep, jeśli chcecie być traktowani poważnie jako klienci.
Fatalna obsługa klienta , menadżer niekompetentny. Z ewidentnych przyczyn wadliwego sprzętu ,który fizycznie nie działał, nie potrafił dokonać wymiany urządzenia na nowe i sprawne ,lub poprostu zwrócić pieniądze. Sprawa oparła się o Rzecznika praw konsumentów i dopiero interwenci w bardzo krótkim terminie nastąpił bezapelacyjny zwrot gotówki. Nie chcę tu używać epitetów które same się ciasną za takie nieprofesjonalne i chamskie zachowanie.
W dniu dzisiejszym udałem się do sklepu celem zareklamowania foli która się odkleiła ze smartfona ,a tu nagle słyszę ze nie moge zareklamować tej foli . Kupując telefon w tym sklepie oczywiście sprzedawca namówił mnie na tą folie i zapewniał że folia będzie wymieniona na gwsrancji jeśli się odklei . Za pierwszym razem tak się stało już po niecałym miesiącu wymienili folie w ramach gwarancji. w sierpniu 2022r ,a dzisiaj się okazało ze to nie podlega gwarancji Jednym słowem nie polecam
Sobota otwarcie 9 00 udałem się po odbiór zarezerwowanego telefonu nie umożliwiono mi zakup na raty powód jak z filmu bareji " ma Pan brudny dowod osobisty" chciałem nadmienić ze dowod osobisty jest w 100% czytelny nie jest uszkodzony mechanicznie i nie odpowiadam za szatę graficzą poczulem sie jak intruzi I wyludzacz a może pracownica wolała sobie czas w pracy spędzać no pogawędkach niż pracować wypełniając wnioski proponuję wynagrodzić pracownice za skrupulatnosc w pracy
Obsługa w sklepie jest jedynie uprzejma, kiedy klient wyraża zainteresowanie kupnem sprzętu. Nie można liczyć na jakąkolwiek pomoc w czasie, gdy sprzęt nie jest sprawny. Zgłoszenie reklamacji zostało przyjęte, wręcz z oburzeniem sprzedawcy, a w dodatku gdy zapytałem się o dodatkowe informacje na temat miejsca serwisowania sprzętu (po upływie 13 dni od dnia złożenia), bądź procedur przez które przechodzi urządzenie ekspedienci rozkładają ręce w niewiedzy. Odsyłają klienta bez jakiejkolwiek weryfikacji zgłoszenia z radą "spradź w google".
Sklep zlokalizowany w centrum handlowym Galaxy. Dobrze zaopatrzony, naprawdę bardzo duży wybór towarów wszelkiego rodzaju. Atrakcyjne systemy ratalne z możliwością odpłatnego przedłużenia na kolejne lata przy zakupie sprzętu. Pracownicy zawsze gotowi doradzić i posiadają szeroką wiedzę techniczną na temat sprzętów oferowanych przez ten sklep. Możliwość rezerwacji i zakupu przez internet. Polecam
RTV EURO AGD znajduje się przy aleja Wyzwolenia 18, 70-554 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Szczecińska 52, 74-107 Radziszewo, Zachodniopomorskie, Polska
Szkolna 5 A, 73-108 Kobylanka, Zachodniopomorskie, Polska
Szkolna 17, 73-108 Kobylanka, Zachodniopomorskie, Polska
Lipowa 2, 72-005 Przecław, Zachodniopomorskie, Polska
72-005 Warzymice, Zachodniopomorskie, Polska
72-005 Przecław, Zachodniopomorskie, Polska