RTV EURO AGD

Opinie

1. Monika Szymańska Monika Szymańska ★☆☆☆☆

   Przyjechaliśmy do sklepu zwrócić telewizor z uszkodzoną matrycą. Telewizor popsuł się już po krótkim czasie użytkowania bo w niecały miesiąc pracownik sklepu powiedział, że oni się tym nie zajmą ponieważ minęło 14 dni i zwrócić towaru nie możemy bo minęło 14 dni i towar jest uszkodzony i że mamy dzwonić do ubezpieczyciela gdzie po takim czasie powinni przyjąć sprzęt zwłaszcza że nie uszkodziłam go a ubezpieczenie jest tylko na przypadki gdzie uszkodzę go sama.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Katarzyna Firlit ★☆☆☆☆

   Firma RTV AGD zagubiła paczkę z robotem koszącym na etapie pomiędzy magazynem a kurierem , przez 2 tyg ani razu nikt z rtvagd nie kontaktował się z własnej inicjatywy w tej sprawie, po moich mailach i 2 tyg czekania anulowałam zamówienie i dostałam odpowiedź że zwrot pieniędzy na konto będzie gdy paczka do nich dotrze z powrotem ! Czyli nigdy, gdyż ze strony kuriera jest informacja że przesyłka nie została nadana . Oddaje sprawę do prawnika . Ostrzegam wszystkich kupujących to nie jest porządna firma która w przypadku opóźnień zaraz posyła drugą paczkę , to jest firma która wyłudza pieniądze od klientów i tych klientów kompletnie olewa w kontakcie

   prawie 6 miesięcy temu
3. Marek ★☆☆☆☆

   Do właściciela Euro, dlaczego zwalniacie swoich najlepszych pracowników z niesamowitą wiedzą, dla których klienci chętnie wracają? Tak się stało z Panem Bartoszem!! To jest skandal jak traktujecie ludzi, zatrudniacie żółtodziobów, którzy czytają z kartki i nie wiedzą jak się nazywają, nie ma też Pana Marka promotora TCL, który również miał ogromną wiedzę i kompetencje. Naprawdę szkoda bo zakupy w tym sklepie dzięki tym Panom to była czysta przyjemność.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Agata A ★★★★★

   Podczas ostatniej mojej wizyty szukaliśmy pomocy pracownika sklepu celem wybrania odpowiedniego sprzętu dla siebie. Poczytaliśmy w Internecie, pooglądaliśmy opinie, „liznęliśmy tematu” a mimo to chcieliśmy zapytać personel sklepu i o matko! Dawno, naprawdę dawno w żadnym ze sklepów na terenie Szczecina nie spotkaliśmy takiego człowieka jakim jest Pan Bartosz. Profesjonalny, kulturalny i z taką wiedzą, że WOW! Dzięki temu Panu wybraliśmy najlepszy dla nas sprzęt, z którego jesteśmy bardzo zadowoleni, ponadto rzetelne informacje i wiedza na temat sprzętu Pana Bartosza tak bardzo nas zachwyciła, że planujemy nieplanowane wcześniej kolejne zakupy. Jeśli ktokolwiek szuka obsługi w sklepie RTV, która naprawdę pomoże i ma wiedzę i z zainteresowaniem opowiada o dostępnym asortymencie polecam wybrać się właśnie do tego sklepu i do tego Pana. A konkurencyjne żółto-czarne sklepy mogłyby zobaczyć i wiele nauczyć się właśnie od tego człowieka, przede wszystkim wiedzy, komunikacji i pracy z klientem! :)

   prawie 8 miesięcy temu
2. Alexander Kastelej ★☆☆☆☆

   Fatalny serwis! Świeżo dostarczona pralka miała widoczne uszkodzenia, pomimo ze opakowanie było nie naruszone. Kurier będąc pod domem zadzwonił i poinformował, że bez sensu wnosić sprzęt, bo będzie i tak 100% zwrot. Nie dostałem żadnej informacji kiedy będzie następna próba dostawy. Wydzwaniając na infolinię, się dowiedziałem że za dwa dni. W dzień kolejnej dostawy dostałem sms z numerem do kuriera i godzinami dostawy. Jak się okazało, numer telefonu był do kuriera który obsługiwał w ten dzień inne województwo, w deklarowanych godzinach dostawy się nie odbyło, a infolinia w ogóle się nie orientuje, podaje błędną informację. Zero przepraszam że zaistniała taka sytuację, jak by to było na codzień normalnie.

   prawie 9 miesięcy temu
3. XXX 377 ★☆☆☆☆

   Nieprofesjonalna obsługa (wiedza i rozeznanie) w moim odczuciu i nieprofesjonalne kierownictwo. Sklep próbuje sprzedać model produktu sprzed 9 lat po wysokiej cenie i na dodatek egzemplarz powystawowy. Towar powystawowy jest mniej wartościowy i jest sprzedawany w przecenie, ale obecne kierownictwo jest na tyle pazerne, że myśli o dodatkowym zysku na powystawowym towarze sprzed prawie dekady w kwocie ok. 100 zł nie licząc kilkuset zł zawyżonej ceny.

   prawie 3 lata temu

1. Natalia Mikołajczyk-Gredka ★☆☆☆☆

   KPINA, KPINA I JESZCZE RAZ KPINA, człowiek płaci dodatkowe pieniądze z dostawą na "pojutrze", ma dwie dyspozycyjne osoby na ten dzień do wniesienia lodówki (osoba niepełnosprawna), po czym odbiera telefon od kuriera, że lodówka owszem jedzie ale USZKODZONA, przekłada termin na poniedziałek jak już odbierze lodówkę sprawną, kto teraz ma wnieść tą lodówkę? Ani pieniędzy z dostawy, ani osób, które to wniosą, RTV, jesteście niepoważni, ostatnie moje zakupy u Was, odradzam każdemu, na infolinii oczywiście jeden na drugiego przerzuca, a rozwiązania nie widać.

   prawie 3 lata temu
2. KdM * ★☆☆☆☆

   Najgorsza obsługa z jaka się spotkałem w sklepach z elektroniką. Ostatni raz coś chciałem kupić w tym miejscu. Jak dalej tak będziecie traktować klientów wszyscy przejdą do zakupów przez internet.

   prawie 3 lata temu
3. Tadeusz Sikorski ★☆☆☆☆

   Mają duży wybór ale nie wszyscy pracownicy są na poziomie. Jeden typ jest wyjątkowo bezczelny i tupet ma na wyjątkowym poziomie. Powinienem porozmawiać z kierownictwem tego sklepu i chyba to zrobię.

   prawie 3 lata temu

1. Grzegorz Chmielewski ★☆☆☆☆

   Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Rtv euro agd sprzedało mi lodówkę z wadą fabryczną co zostało stwierdzone przez serwisanta firmy Samsung. Serwisant wystawił mi odpowiednie dokumenty, które miałem przekazać firmie rtv euro agd i które uprawniają mnie do wymiany na taki sam produkt albo zwrot pieniędzy. Na infolinii ustaliliśmy, że chce otrzymać taki sam model, ustaliliśmy datę odbioru starej lodówki i dostarczenia nowej na 12 Listopada. 10 Listopada w godzinach wieczornych otrzymałem maila, że wymiana nie wchodzi jednak w grę, bo nie mają takiej samej lodówki. 11 Listopada święto, więc infolinia nie działa... 12 Listopada o 8.30 telefon od kuriera, że oni za 10 minut będą. Odmawiam wydania lodówki, bo nie tak się umawiałem. Kolejny telefon na infolinię i kolejne zapewnienia, że otrzymam taką samą lodówkę... kilka dni później historia sie powtarza. Wizyta w sklepie jeszcze gorsza, człowiek który mnie "obsługiwał" nie dość, że chamski to jeszcze niekompetentny. Udało mu się jednak dodzwonić do "logistyki" i zapewniono mnie po raz kolejny, że wszystko będzie rozstrzygnięte zgodnie z moimi oczekiwaniami. No niestety tak się nie wydarzyło. Finalnie musiałem kupić nową lodówkę i obecnie mija 3 tydzień jak czekam na odbiór starej, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Od momentu pojawienia się serwisanta minęły już 2 miesiące. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania