DB Schenker Oddział Bydgoszcz Bydgoszcz

Opinie

1. Jacek Gąsowski ★★★★★

   Szczerze mówiąc jak sobie poczytałem te wszystkie „jednogwiazdkowe” opinie to byłem trochę przestraszony, bo akurat z drugiego końca Polski jechał do mnie dość drogi towar, którego transport DB Schenkerowi zlecił mój dostawca. A ostatecznie wszystko odbyło się książkowo i bez żadnych problemów. W dniu, gdy towar dotarł do Bydgoszczy miły Pan Dyspozytor poinformował mnie telefonicznie, że właśnie ładuje moją paletę na samochód, który powinien dotrzeć do mnie w ciągu godziny. Na palecie było ok. 650 kg zakupionych przeze mnie materiałów z branży budowlanej, a niezwykle uprzejmy Pan Kierowca pomógł mi je z uśmiechem rozładować i nawet nie musiałem go o tę pomoc prosić – przepraszam, ale nawet nie znam jego imienia, tak czy owak jeszcze raz wielkie dzięki. I dobra robota, Ekipo DB Schenker. Pozdrawiam.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Justyna Kuchmistrz - Nitka ★☆☆☆☆

   Skandaliczna jakość usług! Firma kurierska całkowicie zawiodła. Przesyłka z kluczowymi produktami budowlanymi nie została dostarczona na czas, mimo zapewnień o terminie. Efekt? Budowa została wstrzymana, a koszty rosną z każdą godziną. Zero kontaktu, zero odpowiedzialności. Nikt nie potrafi powiedzieć, gdzie jest paczka, kiedy dotrze, ani kto w ogóle zajmuje się sprawą. Obsługa klienta – fikcja. Tylko automatyczne odpowiedzi i bezsilność. To nie jest tylko niedogodność. To realne straty finansowe i zrujnowany harmonogram. Takiej niekompetencji nie powinno się tolerować w żadnej branży, a już na pewno nie w logistyce! Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą każdemu, kto ceni sobie terminowość, profesjonalizm i odpowiedzialność.

   1 rok temu
3. Dzmitry ★☆☆☆☆

   To najgorszy serwis dostawy, z jakim miałem do czynienia w życiu. Przygotujcie się na to, że nikt nie będzie odbierał telefonów ani odpisywał na maile. Zamiast obiecanych dwóch dni dostawy, będziecie czekać 12 dni. Dobrze, że u nas zawsze ktoś był w domu, żeby odebrać paczkę. Ale jeśli nie macie takiej osoby, to przez te 12 dni będziecie skazani na siedzenie w domu i czekanie, aż kurier może zadzwoni. Bo nie dostaniecie żadnej informacji o jego przyjeździe.

   1 rok temu

1. Anna K ★☆☆☆☆

   Tragedia w każdym względzie. Niby dają numer do kuriera, ale zawsze jest wyłączony. Infolinia też nie jest dostępna. Kurier pisze, że nikogo nie zastał jednego dnia - drugiego pisze, że złe dane zamówienia dla klienta. Te dwie rzeczy są nieprawdą. Adres dostał dobry, w domu cały czas ktoś był, zwłaszcza, że paczka gabarytowa. Zero kontaktu do firmy.

   1 rok temu
2. Damian Obert ★☆☆☆☆

   Jeśli jesteś firmą i chcesz korzystać z usług DB Schenker to lepiej zastanów się dwa razy zanim podejmiesz współpracę z tym przewoźnikiem. Nieterminowość i brak kontaktu to motto przewodnie dla nich. Jako firma korzystaliśmy już z wielu usług kurierskich ale nigdy na tak mizernym poziomie. Klienta traktują tylko jako zło konieczne i potrafią tylko podnosić ceny tłumacząc się czynnikami gospodarczymi. Jak chcesz uzyskać jakąś informację dzwoniąc na COK to odkładają słuchawkę i piszą sobie na komputerku nie odzywając się. Dzieje się tak notorycznie. Chamstwo i bezczelność zwłaszcza bydgoskiego oddziału nie zna granic. Lepiej trzymać się z daleka od tego przewoźnika.

   1 rok temu
3. Grzegorz Bernaciak ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka to i tak naprawdę dużo. Termin dostarczenia przesyłki 6dni od nadania, po informacji od obsługi klienta. Choć jeszcze czekam na przesyłkę. Omijać szerokim łukiem tą firmę, szkoda czasu. W innych firmach kurierskich/przewozowych idzie to szybko i sprawnie.

   prawie 3 lata temu

1. Trujący Bluszcz ★★★★★

   Firma nastawiona na współpracę z klientem, bezproblemowa dostawa paletowa, w przeciwieństwie do Poczty Polskiej. Szczerze polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Natalia ★☆☆☆☆

   Gdybym mogła dała bym zero gwiazdek. Przesyłka miała być u mnie w piątek nie dotarła spokojnie czekałam, ale się nie doczekałam i się nie doczekam bo zgubili paczkę. Nie wiem jak można zgubić telewizor ale im się udało. Nie polecam.

   prawie 4 lata temu
3. tomros7 Rossa ★☆☆☆☆

   Firma TRAGEDIA !!! Wczoraj otrzymali zlecenie. Kurier nie przyjechał po odbiór przesyłki. Miał przyjechać dziś. Czekam cały dzień. Jest już godz. 18:00, kurier nie przyjechał. Nie można odzwonić się. Próbowałem wiele razy. Nikt nie odbiera. Nie mam informacji, co mam dalej robić ? Takie firmy trzeba omijać z daleka. TOTALNA PORAŻKA !!!!

   prawie 4 lata temu

1. Paulina Balewska ★★☆☆☆

   Niestety nie polecam tej firmy kurierskiej. Problemy z dostarczeniem przesyłki- codziennie rano przez 3dni informacja że dostarczą ją dziś po godz.15- czyli w momencie kiedy wracam do domu z pracy, a potem nagle informacja ok. południa że kurier próbował dostarczyć kiedy mnie nie było w domu. Osoby z biura i kurierzy podają sprzeczne informacje. Na koniec musieliśmy podjechać po zamówiony towar w stronę wyjazdu z miasta bo w przeciwnym wypadku nie otrzymalibyśmy dostawy jeszcze pewnie przez kolejnych kilka dni. Dodatkowo narzeczony sam musiał zdjąć ciężki towar- ok.60 kg z auta bo winda nie działała i nie było możliwości ściągnięcia towaru z auta. Jedyny plus to że towar dotarł nieuszkodzony.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania