Symbiosis Sklep odzieżowy, Prawobrzeże, Szczecin

Opinie

1. Karol ★☆☆☆☆

   Sklep wprowadza konsumentów w błąd i nie respektuje własnego regulaminu. Towar został zakupiony przez internet, a zgodnie z informacją na stronie i regulaminie zwrot miał być możliwy w sklepie stacjonarnym. Na miejscu odmówiono przyjęcia zwrotu. Obsługa tłumaczyła to tym, że sklep znajduje się w centrum handlowym „Outlet Park” – jakby sama nazwa galerii automatycznie czyniła sklep outletem i zabraniała przyjęcia zwrotu. Tymczasem sklep nie ma w nazwie żadnego oznaczenia „outlet”. Takie tłumaczenie jest nielogiczne. Kierując się tą logiką, apteka w tym centrum sprzedaje „leki z poprzedniej kolekcji”, a lokal gastronomiczny serwuje „outletowego kebaba po sezonie”. W tym samym centrum wiele sklepów uczciwie i jasno informuje, że są outletami. Ten sklep tego nie robi, co wygląda na świadome granie na niewiedzy klienta. Najwyraźniej prosty i transparentny komunikat to za dużo. Nie polecam – brak rzetelności i profesjonalizmu.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Mark Pol ★☆☆☆☆

   Nie można dać mniej niż 1 gwiazdkę. Buty szybko pękają . Reklamacji nie uznają Wymyślają głupie argumenty na pęknięte buty Nie kupować! Odradzam sklep

   1 rok temu
3. Tomasz Kujaczyński ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Obuwie zakupione w sklepie, po pewnym czasie odbarwienie. Złożona reklamacja. Dzień przed końcem czasu na odpowiedź dzwonię się łaskawie przypomnieć (godzina 20). Słyszę, iż reklamacja jeszcze nie jest gotowa. Pięć minut(!) później dostaję SMS z odmową reklamacji z powodu prania obuwia. Sklep stwierdził to niby po zapachu i stanie. Śmieszne, bo dla mnie buty śmierdziały syrą, ale jeśli ktoś ma taki zapach prania to... No cóż. Rozumiem że są różne gusta i fetysze. A Lenor mógł jeszcze nie dotrzeć we wszystkie zakątki Polski. Gdybym wiedział, że oddanie czystego i schludnego obuwia będzie problemem to wyszedłbym do parku na spacer i pochodził trochę po każdym trawniku z nadzieją, że wejdę na jakąś psią minę. A najlepiej pole minowe. Reklamacja z piątku wieczora, sporządzona z Dąbrowy Górniczej. W sobotę rano buty gotowe do odbioru w Szczecinie. Macie jakiś helikopter, teleport czy coś? Może warto na tym zrobić biznes? Teleport Symbiosis. Nie brzmi fajnie? Zamiast być Szewcem Dratewką moglibyście zostać Transporterem. Chociaż nie. Szewc Dratewka umiał naprawiać buty, pardon. Paradoks goni paradoks. Omijać ten niby sklep szerokim łukiem, może sam z siebie w końcu upadnie. Nie pozdrawiam, nie polecam, żegnam.

   1 rok temu

1. Małgorzata M. ★☆☆☆☆

   Sklep porażka. Nie polecam. Buty po roku od zakupu się odbarwiły (użytkowane jeden sezon). Reklamacja oczywiście odrzucona, ponieważ rzekomo odbarwienia powstały z winy użytkownika. Najlepiej nałożyć na buty worki, aby nic im się nie stało podczas użytkowania. Śmierdzi nieuczciwymi praktykami wobec klientów na odległość i jak widać, jadą na tym jak na łysym koniu.

   1 rok temu
2. A C ★☆☆☆☆

   Reklamowałam obuwie Tommy Hilfiger Jeans, które użytkowała moja córka. W jednym bucie od wewnętrznej strony pękła skóra na łączeniu z podeszwą po 4 miesiącach użytkowania. Reklamacja została odrzucona za ogólny stan obuwia (przetarta skóra itp ) czego nawet nie reklamowałam, ponieważ jestem tego świadoma. Córka jest po operacjach nóg i rzeczywiście jej chód nie jest może taki jak u zdrowych osób. Trochę mi przykro, że nikt nie skupił się na zgłoszonej wadzie,a od razu szukał haczyków,aby reklamację odrzucić. Nigdy się z taką sytuacją nie spotkałam. Zastanawiam się co mam powiedzieć córce, żeby nie zastanawiała się przy następnym zakupie obuwia czy da radę odpowiednio w nich chodzić. Myślę, że już nie kupię obuwia u Was i raczej nie będę polecała. Pozostał niesmak.

   prawie 2 lata temu
3. Olesia Karytanova ★★★★☆

   Buty Timbarland szybko się rozkleiły. Zwróciłam na reklamację, ale ich tak kiepsko zakleili, że została plama. ALE bardzo mili pracownicy zrobili powtórną reklamacje i zwrócili pieniądze na kartę.

   prawie 3 lata temu

1. Bartek Cierpiał ★☆☆☆☆

   Sklep może i ma duży wybór butów ale nastawiony na pozbycie się towaru a jak coś się dzieje to reklamacja odrzucona. Buty kupione za 500zl raz nałożone przecierały przy pięcie po 1,5 tyg czekania na decyzje sklepu SMS reklamacja odrzucona. Jest to dla mnie oszustwo odradzam zakup w tym sklepie

   prawie 3 lata temu
2. Ariel “fnm” ★☆☆☆☆

   Zakupiłem buty Lacoste za które zapłaciłem około 400 zł. Po 7 miesiącach zaczęły się rozpadać. W chwili przekazania obuwia na reklamację, poinformowałem sprzedawcę, że buty nie były nigdy prane (wiem jak dbać o obuwie). Przez cały okres użytkowania były czyszczone powierzchownie preparatami zalecanymi, jak i sprzedawanymi przez firmę SYMBIOSIS (… proponuje preparat konserwujący…). Reklamacja została odrzucona z powodu „prania obuwia” … to jakiś żart. Jak macie zamiar wydać 400-500 zł na buty, spoko idźcie je przymierzyć do SYMBIOSIS’a, ale zamówicie je np. na zalando albo e-obuwie, reklamacja rozpatrzona od ręki na wasza korzyść. Pozdrawiam!

   prawie 3 lata temu
3. Natalia Szymkowiak ★★★★★

   Za każdym razem , kiedy odwiedzam to miejsce , spotykam się z bardzo miła obsługa , pewnie dlatego też tam wracam . Dziś również byłam obsłużona bardzo profesjonalnie . Pani zaproponowała model , opowiedziała z jakiego materiału są buty , doradziła jak o nie dbać i zaproponowała do tego potrzebne produkty.... Ludzie którzy tam pracują , potrafią zadbać o klientów tak aby wrócili , jestem tego przykładem .

   prawie 4 lata temu

1. Ben C ★☆☆☆☆

   Zakupiłem w sklepie buty Lacoste, w których po dwóch miesiącach od zakupu rozkleiła się podeszwa oraz uległy przebarwieniu podczas noszenia (bordowe plamy na granatowym materiale). Reklamacja została odrzucona jako "mechaniczne zużycie". Buty kosztowały 200zł, a normalna cena (pozaoutletowa 350zł). Przy tak krótkim okresie użytkowania (na dodatek głównie w biurze) brak uwzględnienia reklamacji (naprawy/wymiany butów na ten sam model) jest dla mnie kompletnym nieporozumieniem.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania