Z każdą rzeczą trzeba od kasy chodzić na dział po listy sprzedażowe, chociaż cena przyklejona na towarze. Po ponownym przyjściu do kasy, trzeba od nowa czekać w kolejce. Obsługa opowiada sobie o upojnych zabawach sylwestrowych, zamiast obsługiwać klientów. Nie polecam!!!
Serdecznie polecam sklep Castorama w Bydgoszczy. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – pracownicy są pomocni, uprzejmi i chętni do udzielania fachowych porad. Zakupy przebiegły sprawnie i w miłej atmosferze. Szczególne podziękowania należą się projektantce kuchni, Emilii B.która wykazała się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i zaangażowaniem. Projekt został przygotowany z dużą dbałością o detale, funkcjonalność oraz estetykę, a wszystkie moje potrzeby i sugestie zostały uwzględnione. Otrzymałam wiele cennych wskazówek i rozwiązań, o których sana bym nie pomyślała. Jestem bardzo zadowolena z efektu końcowego i całego procesu obsługi. Zdecydowanie polecam Castoramę w Bydgoszczy oraz współpracę z tamtejszą projektantką kuchni! Chciałabym wyrazić ogromne uznanie dla pana Michała G. To pracownik niezwykle kompetentny, uprzejmy i zaangażowany w swoją pracę. Pan Michał z dużą cierpliwością i profesjonalizmem doradził w wyborze odpowiednich produktów, odpowiadając na wszystkie pytania i proponując najlepsze rozwiązania. Serdecznie polecam
Bardzo niemiła obsługa, wręcz na każdym dziale. Robiąc zwrot, pani nie chciała przyjąć artykułów, twierdząc że nie posiadam paragonu tylko dowód zamówienia. Po znalezieniu w aplikacji tego samego paragonu, nagle kod działał. Tylko dzięki miłemu Panu który przyszedł przyjąć produkt doszło do ich zwrotu. Produkty były oryginalnie zapakowane. Polecam lepsze szkolenia dla pracowników, szczególnie w zakresie zwrotów towaru.
Osoba pracująca na wózku widłowym pracująca w Castoramie taka z brodą siwą bardzo nieprzyjemna osoba, chamskie zachowanie i odzywki jakby z musu tam pracował .
Gdyby można było wystawiać 0 gwiazdek, nadal byłoby to za mało. Gwoździe są tylko na wagę. Chcąc kupić 5 kg gwoździ, chcieliśmy ściągnąć ich 5kilowe pudełko z wysokiej półki, bo nikt nas o tym nie poinformował. Okazało się że te pudełka nie są na sprzedaż i służą tylko do napełniania pojemników na gwoździe, z których nabiera się je do takich okropnych papierowych torebek. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
Będąc przekonany że cena jak zdjęciu 11,97 przy kasie 16,98, poprosiłem kierownika i mówię że zgodnie z prawem konsumenckim powinni sprzedać za cenę jak wystawiona. Tłumaczył że powinienem patrzeć na kody i ktoś tak tu postawił?!?. Nie dość że ceny z kosmosu to jeszcze naciąganie - przestrzegam
Duży wybór, kompetentna obsługa, ale zmiany w ustawieniach regałów utrudniają wyszukanie produktu. Czasami też pracownicy ściągają widlakiem z najwyższej półki ciężką paletę i chyba tylko cudem ten widlak się nie wywraca bo skręcanie nim z dużym obciążeniem uniesionym na 10m wysokości łamie wszelkie zasady BHP.
Podczas ostatniej wizyty miała miejsce dość nieprzyjemna sytuacja. Po zakupieniu produktów (kabiny oraz baterii prysznicowej) zdecydowaliśmy się na dopłatę za dowóz. Pani przy kasie doliczyła to do paragonu, zapłaciliśmy. Następnie wykonała telefon i powiadomiła nas, że kierowca pojawi się najwcześniej za 2 godziny (!!!) i nie wiadomo, czy zgodzi się nas wtedy zabrać (!!!) Rozumiem, że tego dnia kierowca był jeden, ale następne pół godziny musieliśmy użerać się ze zwrotem za transport, na który nie widzieliśmy sensu czekać. Czy najpierw nie powinniśmy dostać informacji o czasie oczekiwania, a później zapłacić? Według mnie jak najbardziej. Ostatecznie uzyskaliśmy (łaskawą...) zgodę na wypożyczenie wózka sklepowego i wieźliśmy wyposażenie łazienki sami, na pieszo... Obsługa marketu była raczej nieprzyjemna i niezadowolona, że prosimy ich o pomoc. Jedynie pan w dziale gwarancji okazał rzeczywistą chęć pomocy.
Dość duży market budowlany. Niestety że słaba organizacją parkingu. Dużym plusem jest kilka kas oraz fakturomaty, co przyspiesza robienie zakupów. Bardzo szeroki wybór produktów budowlanych do domu oraz do ogrodu. Cześć asortymentu jest dostępna tylko przez stronę internetową. Nie wszystkie produkty są w magazynach stacjonarnych.
Od kiedy istnieje ten sklep zawsze jest bardzo oblegany. Pomimo dużego parkingu dość trudno znaleźć miejsce parkingowe. Świadczy to tym jak bardzo jest potrzebny i popularny. Wewnątrz obszerna oferta różnych artykułów. W sumie można tu kupić prawie wszystko, no może poza tortem urodzinowym. Zawsze można liczyć na pomoc konsultantów i poprosić o doradzenie w kwestii zakupów. Ja chyba najbardziej lubię dział ogród, gdzie można naprawdę spędzić wiele godzin wśród różnych roślin, chociaż wiele działów jest równie interesujących.
Castorama znajduje się przy Szubińska 5, 85-312 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 523 767 100
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku