Witam, rzetelna informacja jest podstawą w relacji z Klientem w branży handlowej. Jeżeli zmieniacie państwo godziny otwarcia( zamknięcia w innych godzinach niż te zamieszczone na stronie )sklepu firmowego, miałoby było poinformować o tym na stronie . Nie ładne i mało profesjonalne podejście do Klienta jak na tak dużą firmę.
Bydgoskie Meble to firma, którą mogę polecić z pełnym przekonaniem. Kanapa, którą zamówiłam, zachwyca jakością wykonania, wygodą oraz eleganckim designem. Perfekcyjnie wkomponowała się w aranżację wnętrza – widać ogromną dbałość o detale, która wyróżnia ją spośród typowej masowej produkcji dostępnej na rynku. Na szczególne uznanie zasługuje indywidualne podejście do klienta. Obsługa posprzedażowa jest na najwyższym poziomie – kontakt szybki, profesjonalny i pełen zaangażowania. Czuć, że firma naprawdę stawia na długofalowe relacje, a nie tylko jednorazową sprzedaż. Fakt, że Bydgoskie Meble są obecni na targach międzynarodowych, stanowi naturalne potwierdzenie ich wysokich standardów, dbałości o detal oraz wyjątkowej kultury kontaktu z klientem. Dla mnie, to uzasadniona obecność, która pokazuje, że marka z powodzeniem konkuruje także na wymagających rynkach zagranicznych. Szczególnie cieszy mnie to, że Bydgoskie Meble towarzyszą mi od lat – pierwsze meble kupiłam u nich ponad 20 lat temu do swojego pierwszego mieszkania, a dziś ponownie wybrałam ich ofertę do nowego domu. To najlepszy dowód na to, że są to meble na pokolenia. Bydgoskie Meble łączą w sobie wysoką jakość, piękny design i wyjątkową troskę o klienta, dzięki czemu zdecydowanie wyróżniają się na tle konkurencji. Z przyjemnością polecam!
Nie polecam. Od 04.02.2025 nadal nie otrzymaliśmy łóżka zgodnego z zamówieniem. Szczegóły: Dnia 04.02.2025 złożyliśmy zamówienie na Łoże Katalia 160 z pojemnikiem na pościel producenta Bydgoskie Meble, a nadal tj. 12.05.2025 nie dostaliśmy produktu zgodnego z zamówieniem, mimo tego, że czas realizacji jaki został nam podany to 6-10 tygodni, czyli najpóźniej zamówienie powinniśmy otrzymać dnia 15.04.2025. Dnia 17.04.2025 po raz pierwszy złożyliśmy reklamację łóżka. Zgłosiliśmy niezgodność produktu z zamówieniem: 1. Tapicerka z tkaniny Spirit 01 (jasny ecru) w kilku miejscach (na wszystkich elementach tapicerowanych: bokach, przodzie, wezgłowiu, podłokietniku) jest brudna, ślady o wymiarach nawet 17 cm. 2. Zbyt wysoko zamontowany stelaż. 3. Ramy łóżka mają wewnętrzny wymiar 204 cm x 162,5 cm zamiast 200 cm x 160 cm. 4. Półka podłokietnika ma w kilku miejscach zbyt ostre krawędzie, o które można się skaleczyć. Żądamy dostarczenia nam w trybie pilnym łóżka zgodnego z zamówieniem, tj. z prawidłowo zamontowanym stelażem tak aby materac był trzymany przez ramy łóżka i nie było widać wnętrza schowka oraz bez jakichkolwiek zabrudzeń na jakimkolwiek elemencie. Łóżko dostarczone do nas dnia 16.04.2025 traktujemy jako tymczasowe do czasu dostarczenia nowego łóżka zgodnego z zamówieniem. Materac jeździ na boki, przód tył po metalowym, lakierowanym stelażu..., widać, co jest w schowku na pościel, bo materac go w całości nie zakrywa... (a ma idealne wymiary 160x200 i wysokość 22 - dopuszczalną przez producenta łóżka), wizualnie wygląda to źle... Dodatkowo, dwaj panowie serwisanci oddelegowani do nas przez producenta tj. Bydgoskie Meble, którzy dnia 07.05.2025r przyjechali do nas na oględziny łóżka: w skrócie: przyjechali, obejrzeli, wprowadzili nierzeczową dyskusję i wyszli. Montażu łóżka nie dało się skorygować, ponieważ został wykonany przez nas prawidłowo, to elementy łóżka do nas dostarczone są nieprawidłowe, więc nie da się ich tak poskładać, aby łóżko było zgodne z zamówieniem. Ponadto panowie tarli rękami plamy na tapicerce wcierając brud w tapicerkę jeszcze bardziej, do tego niszcząc tapicerkę poprzez bardzo intensywne pocieranie, a nawet i drapanie paznokciem. Jeden pan serwisant nie reagował nawet na nasze prośby, aby przestał trzeć i drapać tapicerkę naszego łóżka, to jest niedorzeczne. Jesteśmy nadal wstrząśnięci tym, jak wyglądała wizyta tych panów serwisantów w naszym domu. Skończyło się na tym, że panowie postanowili, że wychodzą, nie zostawili nam żadnego protokołu reklamacyjnego, jak i nie pozwolili nam złożyć pisemnej reklamacji, ani nie chcieli przyjąć od nas ponownej ustnej reklamacji.
Meble może i ładne, ale obsługa klienta fatalna! Zamówiony narożnik za prawie 11 tys przyjechał uszkodzony. Usterkę zauważyliśmy po rozpakowaniu, mebel uszkodzony ewidentnie na etapie fabryki/transportu. Zgłosiliśmy reklamację, ale producent nie poczuwa się do winy i nie zależy mu na szybkim rozwiązaniu problemu. Po dwóch tygodniach od zgłoszonej reklamacji usłyszeliśmy, że trzeba jeszcze poczekać na odbiór uszkodzonej części, bo kierowca ma nie po drodze! Na mebel czekaliśmy wiele tygodni i bardzo nam na nim zależało, bo to na razie jedyny mebel w nowym domu. Niestety jakość z jaką do tej pory kojarzyliśmy Bydgoskie Meble była mocno przereklamowana!
Bydgoska Fabryka Mebli S.A. Ul. Nowotoruńska 40, od 31 grudnia 2016 roku nieistnieje. Obecnie w tym miejscu jest inna firma. Meble skrzyniowe, bo takie w tej firmie były produkiwane można spotkać jeszcze czy na kiermaszach czy w sklepach. Mam o nich bardzo dobre zdanie.
Całkowicie się zgadzam z negatywnymi opiniami. Kupiłem narożnik ze skóry sześć lat temu i również skóra zaczyna się łuszczyć i pękać. Oczywiście był konserwowany polecanym impregnatem z odpowiednią częstotliwością. Dla porównania mam drugi narożnik ze Swarzędza, ma już dwadzieścia lat i kompletnie nic się z nim nie dzieje. Podsumowując, nigdy więcej mebli z Bydgoszczy.
Miła obsługa, duży wybór eleganckich mebli.
Po roku użytkowania narożnika skórzanego skóra zaczęła się łuszczyć. Oczywiście reklamacja nie została uznana bo pan fachowiec stwierdził że źle było konserwowane lub używane. Nie polecam.
Kolekcje w Bydgoskich meblach są gustowne, dobrze i solidnie wykonane. Co za tym idzie, cena. Niestety nie należą do najtańszych, można jednak trafić na promocje. Duży wybór materiałów i kolorystyki. Jedyny minus, za czas oczekiwania, może akurat tak trafiłam, dwie osoby obsługujące, a 5 osób zainteresowanych. Przez co część rezygnuje i wychodzi, wiadomo, każdy chce porozmawiać, dowiedzieć się ceny, a to trwa. Pan próbujący wszystkim dogodzić, bardzo miły, ale sam nie był w stanie ocenić kto przyszedł pierwszy i kogo wg kolejności miał obsłużyć. Ale duży plus dla niego za spokój i uprzejmość w stosunku do klienta.
Meble bydgoskie znajduje się przy Bydgoska 50, Fordon, 85-980 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Do Meble bydgoskie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-260 Bruki Unisławskie, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Ks. Zętarskiego 28, 87-152 Bierzgłowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-022 Trzeciewiec, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 52, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 50, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
700-lecia 42, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska