Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Sprzedawca odpowiada z wyższością i w nieuprzejmy sposób. Na proste pytanie o status zamówienia zamiast konkretów — komentarz „proszę wyposażyć się w kalendarz”. Nie polecam zakupów w tej firmie. Brak kultury i szacunku do klienta.
15 stycznia złożyłam zamówienie na 2 suszarki sufitowe. Opłaciłam tego samego dnia. Do dzisiaj, 27 stycznia, suszarek nie dostałam. Pracownicy sklepu nie odbierają telefonów i nie odpisują na maile.
Nie polecam tego sprzedawcy! Moje doświadczenie z AGD Bydgoszcz było bardzo negatywne. Zakupiłem patelnię marki Zwieger, która według opisu miała być produktem wysokiej jakości, odpornym na przypalanie i z trwałą powłoką Greblon®. Niestety, patelnia po roku zaczęła przypalać jedzenie mimo sporadycznego i zgodnego z zaleceniami użytkowania. Zgłosiłem reklamację, ale została ona odrzucona bez rzetelnego rozpatrzenia sprawy. Sprzedawca oskarżył mnie o niewłaściwe użytkowanie, mimo że produkt był używany zgodnie z instrukcją. Nawet w odwołaniu podałem konkretne argumenty i prosiłem o ekspertyzę techniczną, lecz sprzedawca zbywał mnie ogólnikami i ostatecznie poinformował, że decyzja jest niezmienna. Brak profesjonalizmu, ignorowanie praw konsumenta i niechęć do polubownego rozwiązania problemu sprawiają, że odradzam zakupy u tego sprzedawcy. Jeśli pojawi się jakikolwiek problem z produktem, nie liczcie na pomoc. Kupując u AGD Bydgoszcz, ryzykujecie stratą pieniędzy i nerwów!
Nieuczciwy sprzedawca. Bardzo zła obsługa i łamanie praw konsumenta. Zakupiłem poprzez portal Allegro (konto sprzedawcy: wparszyk-agdb) trzy kosze do segregacji śmieci. Wszystkie kosze zostały spakowane do jednej paczki w sposób niezwykle niedbały (dwa kartony sztukowane, giętkie, połączone taśmą...). Jeden z koszy został dostarczony połamany. Zwróciłem się z prośbą o wymianę towaru na nowy. Reklamacja została uznana. Niestety sprzedawca twierdzi, że dokonałem zwrotu w sposób niewłaściwy (odpłatnie poprzez InPost). Jednakże nie poinformował mnie w sposób wystarczający przed wysyłką w jaki sposób powinienem był uszkodzony towar zwrócić. Uszkodzony towar dotarł do sprzedawcy. Sprzedawca jednak zdecydował, że wbrew mojej woli odstąpi od wykonania umowy sprzedaży i nie wyśle nowego produktu bez uszkodzeń w ramach reklamacji. Ponadto zakwestionował zwrot poniesionych przeze mnie dodatkowych kosztów wynikających z opłacenia przesyłki z uszkodzonym towarem. Co więcej, w odpowiedzi podał nieprawdę dot. braku możliwości dostawy ze względu na niewystarczające wymiary skrytki InPost. (Skrzynka w każdym wymiarze jest 5-10 cm większa od zamówionego produktu.) Sprzedawca zaniechał także podjęcia prób dostawy w inny sposób (kurier, poczta, punkt odbioru itd.). Sprawa ciągnie się od dwóch tygodni. Wbrew mojej woli sprzedawca odstąpił od wykonania umowy sprzedaży. Kontakt jest utrudniony. Pomimo moich próśb o kontakt telefoniczny nikt nie raczył zadzwonić. Otrzymałem jedynie irracjonalne wiadomości przez portal Allegro np. "Niezastosowanie się do metody zwrotu oczekiwanej przez sprzedawcę nie będzie przez nas akceptowalne. Może gdyby zamówił Pan transport drogowy od drzwi do drzwi i oczekiwał 1,15 PLN za kilometr to może też oczekiwałby Pan rozliczenia tego? Nie akceptujemy nieuzgodnionych form dostawy ze sprzedawcą." Także sprawa jest wielowątkowa, natomiast warte podkreślenia jest przede wszystkim łamanie praw konsumenta. Potwierdził to dział prawny UOKiK, z którym się kontaktowałem. Jak widać po innych opiniach działania tego sklepu są karygodne. Zalecam zgłaszanie tego typu spraw do UOKiK.
Witam paczke otrzymalam tylko zamiast pojemnikow z dozownikiem otrzymalam 2 zwykle jakie mogły być.Nie odpowiednia osoba na pakowaniu
Miejsce, które zdecydowanie zasługuje na uznanie za swoją profesjonalną obsługę klienta, szeroki asortyment produktów oraz konkurencyjne ceny. Ich asortyment obejmuje zarówno podstawowe urządzenia agd, jak i nowoczesne technologie, dzięki czemu każdy może znaleźć coś dla siebie. Co ważne, sklep ten oferuje również kompleksowe doradztwo i pomoc techniczną, co jest szczególnie istotne dla osób, które nie są biegłe w dziedzinie sprzętu AGD (zawsze chętni do pomocy!). Kolejnym atutem jest ich strefa wyprzedażowa. Wreszcie, warto podkreślić, że sklep oferuje produkty, które są w pełni zgodne z najnowszymi normami bezpieczeństwa oraz wymogami ekologicznymi. Polecam.
Bardzo bogaty asortyment AGD.
AGD Bydgoszcz Sp. z o.o. znajduje się przy Bydgoskich Przemysłowców 3, 85-001 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z AGD Bydgoszcz Sp. z o.o. pod numerem +48 796 889 960
Do AGD Bydgoszcz Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-260 Bruki Unisławskie, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Ks. Zętarskiego 28, 87-152 Bierzgłowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-022 Trzeciewiec, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 52, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 50, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
700-lecia 42, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska