Bardzo miła i pomocna obsługa. Miałam problem z zakupem robota kuchennego, odrazu otrzymałam pomoc od Pani z obsługi sklepu, dzięki czemu bez problemu dokonałam zakupu. Jeszcze raz dziękuję! :)
Nieuprzejma obsługa. (Albo ich nie szkolą, albo za mało płacą?). Miałem duże zakupy, więc poprosiłem o otwarcie kasy z pracownikiem (powinna być już otwarta, ale ok.) Pani okazywała swoje niezadowolenie i tylko na prośbę kolegi zdecydowała mi się otworzyć. Miała pretensje, że nie dosłyszałem jej z daleka, do której kasy mam podejść. Słabo. Czyli dostałem taki „feedback”, że na większe zakupy lepiej trzymać się z dala od Lidla?
Nie polecam tego sklepu. Wolę już jechać do innego i mieć możliwość wyboru czy płacę kartą czy gotówką. Jeśli gotówką to chcę aby kasa do płacenia gotówką była otwarta. A nie kasjerka każe się kasować po czym z łaską musisz czekać aż przyjdzie odebrać kase. Woli nadawać z kolega na słuchawce niż obsługiwać ludzi. Gdybym chciała pracować na kasie to bym poszła do tej pracy ale kasjerka jest od tego jak d...od wiecie czego i powinna otworzyć kase z płatnością gotówką. Czas najwyższy zająć się ludźmi którzy tam pracują. Kto za nich odpowiada?
Dnia 05.07 koło godziny 9-10 Pani w koku, która obsługiwała w tym czasie kasę samoobsługową - potraktowała mnie najgorzej w całej mojej historii klient-sprzedawca. Z racji na moje roztargnienie nie zwróciłam uwagi na ilość produktów, które włożyłam do wózka na co Pani „matematyka się kłania, dodawanie” swoją drogą, wydaje mi się, że umiem jeszcze liczyć do 24 :). Doskonale zdaje sobie sprawę co myślą pracownicy o klientach, ale nie powinno się mówić tego na glos. Pani ze swojej bezczelności jest dość znana bo wystarczyło, że opisałam ją kilkoma słowami i już było wiadomo o kogo chodzi. Warto byłoby pomyśleć czy jest sens trzymać takiego pracownika, bo na pewno nie działa korzystnie na public relations.
Zacytuje jeden z komentarzy ktory trafia w sedno. "Niedawno założono kasy samoobsługowe i.... No właśnie i... Odnosze wrażenie że nie zrozumiano ich sensu. Klientów odsyła się do samoobsługi zeby zostać skasowanym z wiekszymi zakupami trzeba się prosić żeby ktoś łaskawie usiadł do normalnej kasy. Sorry nie tędy droga. Jeden kasjer powinien caly czas siedziec na kasie a samoobsługa powinna być dla ludzi z mniejszymi zakupami wtedy to ma sens. Ale widzę że obsługa sklepu ma problem z ogarnięciem tego tematu..."
Wykorzystywanie kas samoobsługowych w tym sklepie to jakiś żart. Przyjechałam rano na zakupy, po ciężkim dyżurze nocnym, z myślą o większych zakupach, aby nie robić ich w godzinach gdy jest pełno ludzi. Koszyk pełen, dużo produktów typu warzywa, pieczywo.. idę do kas, a tam co? Ani jednego kasjera na normalnej kasie.. tylko informacja „zapraszamy do kas samoobsługowych”. No nie.. nie po to klient robi zakupy za 150 zł, aby musiał to wszystko kasować sam! Wyszłam spocona jak szczur od ciągłego schylania się do koszyka i niesamowicie podirytowana ciągłymi komunikatami ze strony kasy samoobsługowej, której wiecznie coś nie pasowało. Nastawienie „Pani od kas samoobsługowych” do klienta również na należało do przyjemnych. Dzisiejsze zakupy w tym Lidlu to była jakaś męczarnia. Sprawę kieruję do Działu Obsługi Klienta, ponieważ to co tam zastałam to jakiś absurd i zupełny brak szacunku dla klienta. Kasy samoobsługowe służą do omijania kolejek, gdy ma się zaledwie parę rzeczy do kupienia, a nie do zajmowania ich ludźmi z pełnymi koszami, którzy pół godziny kasują swoje produkty. Tworzy się z tego błędne koło i mija się to z celem istnienia tych kas.
Te kasy samoobsługowe to jakas porażka. Zrobiłam duże zakupy , na kasie nikogo, problem z samoobsługowa, no pani przyszla i pomogła. Płacić chciałam gotówką to musiałam z nią iść do normalnej kasy zapłacić, z tym koszem z zakupami. Co to za niby samoobsługa, jak latam z koszem od dwóch kas.
Kolejny dzien z rzedu juz mnie dobija w tym sklepie i przestane robic zakupy w nim bo to juz jest smieszne. Jednego dnia ide to ser z tygodnia hiszpanskiego caly splesnialy nastepny dzien bulek kajzerek nie ma o 18, kolejny dzien ta sama sytuacja co to za sklep co ma taki towar .. jeszcze jakis dzien chcialem " swieze warzywa " kupic tylko ze one swieze zbytnio nie byly...
Duży wybór produktów, zwłaszcza odzież i artykułów przemysłowych. Dość obszerny parking z miejscami dla osób niepełnosprawnych oraz rodzin z dziećmi i kobiet w ciąży. Hala nie jest zbyt duża, co w konsekwencji zmusza pracowników do wystawiania towaru na paletach. Dość długo czas obsługi przy kasach - nie ma kas samoobsługowych.
Lidl znajduje się przy Glinki 68, 85-861 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-260 Bruki Unisławskie, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Ks. Zętarskiego 28, 87-152 Bierzgłowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-022 Trzeciewiec, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 52, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 50, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
700-lecia 42, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska