Bardzo udane zakupy w sklepie Converse dzięki przesympatycznej i pomocnej Pani Weroniki. Profesjonalna obsługa, świetne doradztwo i miła atmosfera. Polecam serdecznie!
Bardzo fajny sklep. Obsługa dobrze doradza i dzięki sprzedawczyniom kupiłam najwygodniejsze buty. Do tej pory byłam sceptycznie nastawiona na platformy, odkąd je kupiłam nie potrafię zmusić się do noszenia innego obuwia. Szczerze polecam!
Zawsze lubiłam zakupy w tym sklepie, ale ostatnio wręcz je pokochałam. Panie są tak uprzejme i chętne do rozmowy nie tylko na tematy związane z butami :D Czuję się tam bardzo dobrze, a zwłaszcza, jeśli chodzi o nie bycie ,,obserwowanym" jak to się zdarza czasem w innych sklepach.
Niestety brakuje poprzednich Pań, które pracowały w sklepie i miały pojęcie o produkcie oraz były bardzo miłe i świetnie doradzały. Dzięki nim zakupy sprawiały przyjemność. Dwie nowe pracownice (jedna to chyba kierownik) niestety mają bardzo małe pojęcie o rzeczach, które sprzedają i dodatkowo są bardzo nachalne i czuć ich wzrok na sobie - jakby obserwowały potencjalnego złodzieja, niestety klient nie czuje się przez to komfortowo. A szkoda, bo byłem stałym klientem i zawsze wychodziłem z zakupami - aktualnie niestety ze względu na nowych niedopasowanych do marki pracowników przejdę na zakupy w konkurencji, która również posiada u siebie markę Converse.
Kupilam piekne trampki, niestety okazały się nieco za male i następnego dnia poszlam do sklepu by dokonać wymiany na podstawie dowodu zakupu (wyciąg z konta bankowego) ponieważ paragon zgubiłam. Zaznaczam iż z wypowiedzi samego ministra ds finansów jsno wynika że żadna ustawa nie nakazuje okazania paragonu fiskalnego do dokonania zwrotu/wymiany wystarczy inny dowod zakupu. Regulamin sklepu converse natomiast ma swoją politykę... jestem wstanie zrozumieć ze nie udało się dokonać wymiany ale postawa p. Kierownik sklepu, chamskie docinki i arogancja... tego nie jestem wstanie zrozumieć. Zero kultury osobistej, pani notorycznie przerywała mi nie dając się wypowiedzieć, przewracała oczami odsyłajcie mnie do centrali converse jak coś mi się nie podoba, a na moją uwagę co do zamkniętej postawy wizualnej usłyszałam że mam się dokształcić w zakresie wiedzy na ten temat. Sarkastyczne uśmueszki... tekst cytuje "Malo mnie to obchodzi " gdy na zarzut braku wiedzy prawa do zwrotu/wymiany zapytalam grzecznie czy wie pani z kim rozmawia?... slow mi brak. Zaznaczam że mimo silnych emocji w żaden sposób nie uderzyłam w p kierownik personalnie, chcac jedynie uzyskać zapis podstawy prawnej na podstawie której uzyskałam odmowę wymiany towaru. Takie tłumaczenie że system mi nie pozwala... powaznie? Jasno opisuje to prawo konsumenta iż sprzedawca może przyjąć towar beż paragonu jeśli udowodnię swój zakup w ich sklepie a dwa procedura spisania protokołu zwrotu po podpisaniu ktorej nie ma mozliwosci reklamowania produktu nie jest az tak skomplikowana i co wazne calkowicie zgodna z prawem o czym powinna wiedziec p. kierownik. Raz jeszcze podkreślam, rozumiem wszelkie ograniczenia narzucone odgórnie przez sklep converse ale szanujmy się jako ludzie. Brak postawy proklienckiej i empatii. A wystarczyło tylko wykazać odrobinę zrozumienia i jasno podać powód odmowy a cała reszta byla niepotrzebna. To naprawdę przykre.
Converse znajduje się przy Aleja Wojska Polskiego 1, 85-171 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Do Converse można dotrzeć, korzystając z poniższego linku