Divezone.pl Wrzosy, Toruń

Opinie

1. Natalia Gronowska ★★★★★

   Bardzo polecam! Super szybka wysyłka, kontakt i obsługa na najwyższym poziomie!

   1 rok temu
2. Borówka ★★★★★

   Polecam, duży wybór sprzętu, szybka wysyłka, bezproblemowa obsługa. Nie raz korzystałem ze sklepu internetowego i na pewno jeszcze nie raz skorzystam :)

   1 rok temu
3. Michał Molka ★★☆☆☆

   1. Archaiczny wygląd sklepu internetowego 2. Spory asortyment 3. Tragiczna obsługa przez email. A w zasadzie brak obsługi, mimo, że adres email jest podawany na samej górze strony internetowej jako jeden z głównych form kontaktu. Pisane są dziesiątki emaili i nie ma żadnych odpowiedzi. Koszty pisania emaili pochłaniają setki złotych za które sklep nie zwraca. Emaile ciągle lądują w spamie i nikt nie rozwiązuje tego problemu. Zmieńcie badziewny hosting email i pewnie badziewny system antyspamowy. 4. sklep usuwa niewygodne opinie o sprzęcie od swoich koleżków z firmy xdeep na który dużo zarabia mimo, że jest to słąby sprzęt. Ponieważ opinie są usuwane, wiec dodajmy tutaj. 1. Kupiłem skrzydło XDEEP Zen Deluxe Kolor w tym sklepie 2. Uprząż była źle zmontowana i nie nadawała się do użytku. Klamra do rozluźniania uprzęży była od strony ciała a nie od zewnątrz. Pas do zaciskania uprzęży (przy zakładaniu jej) również był od środka ciała. Efektywnie nie dało się ani dobrze zacisnąć uprzęży na ciele, ani nie dało sie rozluźnić jej przy zdjęciu. Musiałem rozmontować całą uprząż i poprzekładać wszystko aby było dobrze. To jest nie do pomyślenia, że tak drogi sprzęt został dostarczony do mnie w sposób wadliwie zmontowany. Nagrałem video pokazując wadliwy montaż. Wysłałem je do firmy xdeep. Dyrektor zarządzający tej firmy zaprzeczał, że to jest niemożliwe bo rzekomo mają kilka stopnii weryfikacji. Chyba jakiś pijany syn szwagra to składał z zamkniętymi oczyma. No jednak jest to możliwe a owa weryfikacja w fabryce nie działa, bo sprzęt był całkowicie źle zmontowany i musiałem nowy sprzęt "naprawiać", bo był niezdatny do użytku. 3. w paczce brakuje instrukcji montowania pasów do butli. Nie wiadomo jak je zamontować. Na klamrach są jakieś oznaczenia, ale kompletnie z tego nie da się nic zrozumieć. Dyrektor zarządzający xdeep to jest jakiś totalny laik opowiadający bzdury. 4. dodatkowe pasy w wersji Deluxe - od razu zdjąłęm i wywaliłem - bo są dodatkowym bezużytecznym usztywnieniem. 5. cały sprzęt jest strasznie sztywny. Wszystkie pasy są mega sztywne. Krawędzie są dość ostre. A można było zrobić przyjemne, miękkie i elastyczne pasy, które przyjemnie można by używać. To nie. Zrobili najgorsze możliwe. Kilkukrotnie przy zakłądaniu uprzęży - rozciąłem sobie dłonie tymi ostrymi krawędziami i z krwawiącą raną wchodziłem do wody. Już nie ma wtedy czasu na rozbieranie się, szukanie sprzętu do dezynfekcji, czyszczenie rany, zakładanie plasterków, czekanie aż krew przestanie lecieć itd....bo inne osoby czekają ze sprzętem na plecach aby włazić do wody. Jedno rozcięcie zakończyło się zakażeniem rany. Wszystko dlatego, że ten sprzęt jest sztywny i ma ostre krawędzie. 6. Kupiłem zestaw z kieszeniami balastowymi. Mega niefajne worki z którymi cały zestaw wygląda tak samo jakbyś miał zwykły jacket. Więc wywaliłem te kieszenie i używam zwykłych pasów z ołowiem zakładane na biodra. 7. Produkt dotarł do mnie mniej/wiecej w napisanym czasie dostawy. Przez tydzień zamówienie leżało i nic się z nim nie działo bo u producenta była jakaś przeprowadzka magazynów. 8. Standardowym inflator jest za krótki. 9. Brak pasa piersiowego z klamrą na klatce piersiowej, przy sprzęcie za 3000zł. Wobec czego uprzęż się rozłązi na boki. Musialem sobie kupić paski z klamrą (takie same jak są przy plecakach turystycznych). Dodatkowy koszt i robocizna. Podsumowując: 1. Produkt przereklamowany, 2. Produkt niewarty swojej ceny, 3. Produkt bardzo nieprzyjemny w użytku, sztywny, ostry powodujący rany i krwawienie przy używaniu 4. Produkt niezdatny do użytku, wadliwie zmontowany w fabryce 5. Brak wsparcia producenta - ponieważ ekipa xdeep to ignoranci i laicy 6. Jedyny plus to różne kolory sprzętu. Mam żółty. 7. Odradzam ten sprzęt. Sama myśl, że kupiłem ten fatalny produkt powoduje, że odechciewa mi się nurkować...a wydane tyle pieniędzy. :-(((

   1 rok temu

1. Jacek ★★★★★

   Polecam, szybko i konkretnie. Myślę że trzy słowa to stanowczo za mało, więc, jak masz rozterkę na jaki sprzęt się zdecydować zadzwoń, chłopaki doradzą. I obojętnie czy zastanawiasz sìę nad zakupem rurki do snurkowania czy płetwami technicznymi oni znają się na rzeczy i odpowiednio dobiorą abyś miał szybki fan z urzywania nowego sprzętu. Są zawsze gotowi do pomocy.

   1 rok temu
2. Kassandra Bardyszewska ★★★★★

   Rewelacyjna obsługa klienta i kontakt ze sklepem. Złożyłam zamówienie i napisałam maila z prośbą o szybką wysyłkę produktów z powodu wyjazdu. Niestety jedna rzecz nie była dostępna od ręki w wybranym kolorze i oczekiwali na dostawę od dystrybutora. Sklep skontaktował się ze mną od razu i zaproponował inny kolor żeby zapewnić jak najszybszą dostawę. Produkty już są i czekają na wyjazd :) Serdecznie dziękuję Panu Radkowi za świetną obsługę. I dostałam pierniczki

   1 rok temu
3. Stanisław Smoleń ★★★★★

   Pomocna obsługa i indywidualne podejście do klienta. Bezproblemowy zwrot towarów. Dziękuję za zrozumienie nietypowej sytuacji w jakiej się znaleźliśmy z żoną. Rzadko można się spotkać z podobną uczciwością. Polecam tę firmę z całego serca.

   prawie 3 lata temu

1. Weroniaaa Xd ★☆☆☆☆

   Gwarancja: buty neopronowe kupione w 2020 roku były reklamowane w 2022 i zostały wymienione na nowe gdyż zamek się zepsuł, w tych nowych pękła pianka oraz klej puścił, Pan który przyjął reklamacje nie zna praw konsumenta i teraz próbuje na chłopaka( którego są te buty) zrzucić winę, że niby źle były użytkowane co jest nieprawda bo ja mam te same tak samo użytkowane i nic sie nie stało z nimi a były kupione w innym sklepie, wiec albo dla nich są buty robione gorszej jakości dla tej firmy albo są źle przechowywane w magazynie, tragedia nie warto u nich kupować nic

   prawie 3 lata temu
2. Łukasz Karus ★★★★★

   Indywidualne, szybkie i miłe podejście do klienta w połączeniu z szeroka ofertą sprzętu. W moim przypadku otrzymałem niezbędną fachową pomoc przy doborze odpowiednich rozmiarów. Wysyłka z dnia na dzień, wszystko szybko i sprawnie. Dziękuje za pomoc w udostępnienia sprzętu do testów. Polecam !

   prawie 3 lata temu
3. Mariusz Grott ★★★★★

   Zdecydowanie najlepszy sklep nurkowy :) Nigdy się jeszcze nie zawiodłem . Pozdrawiam

   prawie 3 lata temu

1. maciej borowa ★★★☆☆

   Jest to sklep typowo internetowy, wybór towaru bardzo duży jedna nie polecam odwiedzać sklepu osobiście. Zostałem obsłużony na klatce schodowej. Brak ekspozycji towaru zniechęcił mnie do dalszych zakupów Ciekawe gdzie miałbym przymierzyć piankę .. aż boje się pomyśleć, piwnica ? Składzik na miotły ?

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania