Justyna Selwon
★☆☆☆☆
Chciałabym wyrazić swoje niezadowolenie z obsługi przez panią Anastazję. Zostałam poinformowana, że sklep będzie zamknięty, więc ustawiłam się w kolejce. Niestety, pani Anastazja odmówiła obsługi, tłumacząc się tym, że jest już minuta po godzinie 20:00 i kasy są zamknięte. Oczywiście skłamała- po mojej prośbie, że chcę rozmawiać z kierownikiem, skasowała nasze zakupy z wielkim fochem. Uważam, że w takiej sytuacji można było wykazać się odrobiną zrozumienia i empatii wobec klienta, zamiast w sposób roszczeniowy i nieuprzejmy odmawiać skasowania zakupów. Niektórzy nie powinni pracować w bezpośrednim kontakcie z klientem.