Dno pochyłe i bąbelki....brak towaru. Miał być po 2-4dni roboczych.minął tydzień a infolinia nawet nie wie co się dzieje z przesyłką.
Kilka dni temu złożyliśmy zamówienie, od tego czasu otrzymujemy sprzeczne informacje o stanie przesyłki. Raz firma twierdzi, iż paczka wyszła z magazynu i utknęła na poczcie polskiej, raz że paczka w ogóle nie wyszła z magazynu, a kolejnym razem, iż paczka jest u kuriera, który transportuje paczkę do kuriera poczty polskiej (!). Firma absolutnie nieprofesjonalnie podchodzi do Klienta i jego pieniędzy. Edit: ostatecznie przesyłka zaginęła i oczekujemy na zwrot pieniędzy
Kilka dni temu złożyliśmy zamówienie, od tego czasu otrzymujemy sprzeczne informacje o stanie przesyłki. Raz firma twierdzi, iż paczka wyszła z magazynu i utknęła na poczcie polskiej, raz że paczka w ogóle nie wyszła z magazynu, a kolejnym razem, iż paczka jest u kuriera, który transportuje paczkę do kuriera poczty polskiej (!). Firma absolutnie nieprofesjonalnie podchodzi do Klienta i jego pieniędzy. Edit: ostatecznie przesyłka zaginęła i oczekujemy na zwrot pieniędzy
Firma nie wysyła zamówionych i opłaconych towarów. Każdorazowa próba uzyskania informacji dot. statusu zamówienia, skutkowała otrzymaniem nieprawdziwych informacji i obarczaniem winą Pocztę Polską jako przewoźnika, podczas gdy paczka w rzeczywistości nie opuściła magazynu Sprzedawcy. Finalnie Sprzedawca postanowił anulować moje zamówienie i zobowiązał się zwrócić pieniądze. Jak na razie zwrotu nie dokonał.
Nie potrafią nadać paczki
Wszystko jest dobrze do czasu gdy nie pojawią się problemy z dostawą. Po upływie 1,5 miesiąca od złożenia zamówienia nadal nie otrzymałam przesyłki a nie była to mała kwota. Jeden z produktów widnieje na portalu jako towar dostępny. Niestety bonprix nie potrafi nawet solidnie przeprosić klienta za przetrzymywanie jego pieniędzy, nie informuje na bieżąco o sytuacji i nie proponuje żadnych rozwiązań zaistniałej sytuacji. Klient ma czekać dalej i nie wiadomo jak długo. Nie polecam...
Jakość oraz bezproblemowe zwroty towaru.
Bon Prix. Sp. z o.o. znajduje się przy Słoneczna 6, 72-003 Wołczkowo, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Bon Prix. Sp. z o.o. pod numerem +48 914 878 823
Do Bon Prix. Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
73-112 Kicko, Zachodniopomorskie, Polska
Słoneczny Sad 10, 72-002 Dołuje, Zachodniopomorskie, Polska
Niepodległości 67, 72-300 Gryfice, Zachodniopomorskie, Polska
72-001 Ustowo, Zachodniopomorskie, Polska
Sadowa 5, 73-110 Grzędzice, Zachodniopomorskie, Polska
Wojska Polskiego 44, 72-300 Gryfice, Zachodniopomorskie, Polska