Serdecznie odradzam komukolwiek korzystania z tej ubezpieczalni. Każdy w tej firmie potrafi pracować tylko do momentu uzyskania zapłaty za polisę. W momecie gdy trzeba wywiązać się ze swoich zobowiązań i udzielić "opieki" nad poszkodowanym zgodnie z treścią ubezpieczenia zaczyna się spychologia i pretensje że klient ma czelność w ogóle dzwonić z jakąś sprawa! Nigdy więcej tej ubezpieczalni, lepiej zapłaci trochę więcej i na prawdę cieszyć się spokojem niż zaoszczędzić i trafić do najgorszej ubezpieczalni na rynku.
jarosław kub★☆☆☆☆
Wogle nie polecam. To co piszą że jest zawarte w ubezpieczeniu to totalna bzdura. Kupujesz to wyrzucasz pieniądze w błoto. Sytuację miałem taką że został zniszczony sprzęt elektroniczny. To tyle wysłali mi linków że tylko adwokat to ogarnie co kosztuje więcej niż to warte. Wogle nie polecam. Wybierz droższą firmę niż tych naciągaczy
Michał Lipka★☆☆☆☆
Szanowni Państwo,
Jestem właśnie w trakcie obsługi szkody zgłoszonej w ERGO HESTIA i chciałbym nakreślić Państwu całą sytuację.
Auto jest nowe – odebrałem je w kwietniu tego roku. Niestety, kamyk uderzył w maskę i uszkodził znaczek. Niby drobnostka! Ale skoro płacę wysokie składki, postanowiłem zgłosić szkodę i skorzystać z serwisu. To była najgorsza decyzja, jaką mogłem podjąć.
Podkreślam: chodzi tylko o kamyk, który uderzył w maskę!
W serwisie usłyszałem, że najtaniej naprawa będzie kosztować około 3000 zł. Zgłosiłem więc szkodę – i od maja trwa prawdziwa karuzela absurdu. Od maja! Tyle czasu minęło, a ja nadal nie mam załatwionej sprawy.
Z taką spychologią, z jaką mam tu do czynienia, nie spotkałem się nawet w urzędach czy na poczcie. Salon odsyła mnie do ubezpieczyciela, ubezpieczyciel do salonu, a ja ciągle wypełniam te same formularze po kilka razy.
Formularze są zresztą powielane bez sensu. Na przykład:
Ja, niżej podpisany/a (...), oświadczam, iż niniejszym składam oświadczenie dotyczące okoliczności zdarzenia drogowego, które miało miejsce dnia... o godzinie..... w miejscowości.......
A potem w punkcie pierwszym tego samego oświadczenia:
Miejsce zdarzenia: .........................................
Data i godzina zdarzenia: ...................................
Masło maślane. Gdybym miał drukować wszystko, co mi wysyłacie, to chyba musiałbym wyciąć pół Puszczy Białowieskiej.
Do tego dochodzi fakt, że nie zajmujecie się obsługą bezpośrednio – zlecenie trafia do zewnętrznej firmy, która i tak odsyła mnie z każdą sprawą do Was. A infolinia? Dramat. Nawet na numer alarmowy, przeznaczony do zgłaszania wypadków, nie można się dodzwonić. Może warto, żeby któryś z dyrektorów spróbował incognito zadzwonić i przekonał się, jak to naprawdę działa?
Dzisiaj, po długim czasie, udało mi się wreszcie dowiedzieć, kto jest moim opiekunem sprawy. Niestety, nie odbiera telefonu.
To wszystko to jakiś koszmar. Jeśli uda mi się załatwić tę sprawę i nie oszaleć po drodze, to będzie nasza ostatnia współpraca. Gdyby kiedyś doszło do poważnego wypadku i zniszczenia samochodu, to nawet nie zamierzam liczyć na Waszą pomoc. Ze świętego spokoju – zezłomuję auto i kupię nowe. Od Was i tak nic się nie da wywalczyć.
Do sprzedania ubezpieczenia jesteście gotowi zrobić wszystko – ale kiedy klient naprawdę potrzebuje wsparcia, zostaje pozostawiony sam sobie.
Z poszanowaniem,
Michał Lipka
Frank Frank★☆☆☆☆
Ergo Hestia nie polecam, w lutym zglosilem awarię sprzętu AGD, firma zlecila naprawę jakiemus chyba nieautoryzowanemu serwisowi, bezskutecznie, wyslalem ponowie, znowu nie dziala, w maju wyslalem ponownie reklamację likwidacji szkody, czekam na reakcje tygodniami. Od 4 miesięcy jestem bez bez dzialajacego sprzetu a firma liczy chyba na moja rezygnację, tak nie będzie...
Евгений Лотов★☆☆☆☆
Niestety, jestem bardzo rozczarowany współpracą z Ergo Hestia. Po zakupie samochodu w marcu 2025 roku, polisa została przepisana na moje dane bez mojej wiedzy i zgody. Co więcej, po dwóch miesiącach dowiedziałem się o konieczności dopłaty 493 zł, mimo że wcześniej nie otrzymałem żadnej informacji na ten temat.
Brakuje transparentności i kontaktu ze strony firmy. Klient nie powinien dowiadywać się o kosztach z opóźnieniem, bez wcześniejszego powiadomienia. Taka praktyka jest nieprofesjonalna i wprowadza w błąd.
Nie polecam tej firmy — są na rynku ubezpieczyciele, którzy traktują klientów bardziej rzetelnie i uczciwie.
Angelika★★★★★
Bardzo profesjonalna i szybka obsługa! Polecam z całego serca :) Pani Katarzyna jest bardzo kompetentną osobą, zawsze uśmiechniętą i chętną do pomocy :) Pozdrawiam!
Jędrzej Kowalczys★☆☆☆☆
lokal nie jest otwarty od godziny 9 tylko od 10
Mikee Wojczal★☆☆☆☆
ponad 2 miesiące czekam na wypłatę odszkodowania... żenada!
Wojciech Malinowski (Człowiek Flaga)★☆☆☆☆
wyliczono skladke 800 zl - zaplacono, po czym wyslali polise gdzie do zaplaty bylo 971zl. wyłudzili 171zł. złodziejstwo!!!!
Danuta Żebrowski★★★☆☆
Obsługa infolinię jest bardzo uprzejmą stara się pomagać na etapie swoich kompetencji. Gorzej zreolizacja już czekam miesiąc na wykup polisy jest masakra. Czekam dalej ale moja cierpliwość ma granice.
Advertisements
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres ERGO Hestia SA?
ERGO Hestia SA znajduje się przy Beniowskiego 1, 80-382 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do ERGO Hestia SA?
Można skontaktować się z ERGO Hestia SA pod numerem +48 576 407 405
Jak można dotrzeć do ERGO Hestia SA?
Do ERGO Hestia SA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
