A może by tak proces zbiorowy ?! W ogóle nie uznają reklamacji,nie proponują naprawy,nie liczą się z konsumentem.Tłumaczą się niewłaściwym użytkowaniem czy brakiem pielęgnacji.BZDURY !! Co musiałabym robić mając 55 lat i chodząc po chodnikach,aby pękły podeszwy w obu butach po 3 miesiącach ?? Wstyd dla firmy i przestroga dla kupujących w tym sklrpie.
Buty po 3 m-cach oddane do reklamacji Powód odrywajcy się materiał przy podeszwie.W drugim bucie zaczęło się to samo.Po dwóch reklamacjach ( odmowa oczywiście) złożona kolejna." rzeczoznawca " stwierdził, że obuwie było wkładane na siłę (jakiś żart) Na jakiej podstawie to zostało stwierdzone????? Pani która przyjmowała reklamacje bardzo mila i za to druga gwiazdką.Na dziale dziecięcym obuwie chłopięce wystawione z dziurą na palcu ,podejrzewam że przez omyłkę osoby która wystawiła buciki.Dzisiaj już bucików nie bylo-chyba ktoś zauważył.Edit.Dzisaj (16.04) kolejna odmowa ale....po długiej rozmowie z właścicielem, który przede wszystkim wysluchal mnie od początku do końca i odzdwonil tak jak obiecał reklamacja została uznana.Pani kierwoniczka sklepu (blondynka) znowu nie zadowolona.Troszke więcej uśmiechu na twarzy a klienci będą wracać napewno.
Zakupiłem buty w styczniu, niestety szybko pojawiły się problemy – najpierw rozsypały się sznurowadła, a później w marcu buty zaczęły się rozklejać. Reklamacja została odrzucona z absurdalnym uzasadnieniem, a obsługa potraktowała mnie lekceważąco. Po fakcie sprawdziłem opinie i widzę, że nie jestem jedyną osobą z podobnym doświadczeniem. Jeśli ktoś również czuje się poszkodowany przez ten sklep, warto podzielić się swoją historią – razem możemy poszukać rozwiązania. Szukam 9 poszkodowabych osób, proszę o kontakt.
Okazuje się, że botki kupione na zimę mają służyć tylko na suche dni. Niejednokrotnie miałam zamszowe botki i nie moczyły nóg po półgodzinnym spacerze choćby w deszczu. Niesympatyczna pani uświadomiła mi,iż buty są tylko wyłącznie na suchą pogodę. W takim razie pytam- po co mi takie zimowe buty. Nigdy więcej tam zakupów
Podejście do klienta masakra. Reklamacja obuwia po 3 miesiącach użytkowania odrzucona. Pęknięta podeszwa aż do wkładki drugi but w trakcie pęknięcia. Reklamacja odrzucona dwukrotnie z powodu mechanicznego uszkodzenia obuwia, niewłaściwe użytkowanie!!! Pytam zatem do czego służą buty? Myślałam, że do noszenia a okazuje się że chyba tylko na wystawę?! Na co daje się 2 letni okres gwarancji? Chyba tylko na sznurówki?! Z poniższych opinii innych klientów wynika, większość klientów i ja nie umiemy korzystać z butów, bo występują uszkodzenia mechaniczne. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie jak również obsługi w tym sklepie. Panie są do wymiany!!!
Po miesiącu (buty w tym czasie może 5 razy tylko noszone) podeszwy odklejają się, pękają. Duży wybór, ale buty bardzo słabej jakości, a ceny wcale nie niższe niż w sieciówkach. Polecam OMIJAĆ ten sklep. Reklamacje odrzucane. Szukam osób, które reklamowały buty w tym sklepie.
Zdecydowanie nie polecam. Buty po miesiącu użytkowania w rozsypce, reklamacja nie uwzględniona. Dziwne uzasadnienie odmowy reklamacji. Poniżej krytyki. Szkoda że nie można dać minus 10 gwiazdek.
Nie polecam. Buty po 3 tygodniach użytkowania pękła w środku podeszwa ,reklamacja że wkładka się przetarła i wystarczy wymienić jak to podeszwa pękła . Tam pracują bardzo nie miłe Panie. Jak proszę o podanie danych kto nie uznał reklamacji to że rodo. I co najgorsze nie dają znać co z reklamacja gdzie jest takie nasze prawo konsumenta ,trzeba osobiście jeździć. Moje odczucie że oni nikomu nie uznają reklamacji.
Nie polecam.Buty zakupione 4.10.2022 oddane na reklamację 23.11.2022 nie używane codziennie. Buty zapadniete w środku oraz cała podeszwa ruszajaca się. Dzisiaj dostalam odp. " uszkodzenie mechaniczne winy konsumenta , ponieważ użytkował już uszkodzone obuwie" Czyli kupiłam już uszkodzone????? Obuwie nie najniższej ceny. Masakra
Zdecydowanie nie polecam. Po tygodniu użytkowania z butów zaczęło odchodzić tworzywo. Reklamacja odrzucona z powodu rzekomego braku konserwacji. Konserwacja była ale być może producent ma jakieś specjalne sposoby konserwacji dedykowane wyłącznie dla tego " luksusowego" obuwia. Niestety paniom w sklepie nic na ten temat nie wiadomo. Chyba trzeba odwiedzić rzecznika praw konsumenta..
Sklep Primabut znajduje się przy Gdańska 10, 85-110 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Do Sklep Primabut można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Bydgoska 9, 89-200 Rynarzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Widokowa 2, 87-162 Lubicz Górny, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Zamkowa 2, 87-152 Łubianka, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Kościuszki 57, 89-115 Mrocza, Kujawsko-Pomorskie, Polska
plac Działowy 6, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Generała Władysława Sikorskiego 1, 87-140 Chełmża, Kujawsko-Pomorskie, Polska