Witam zamowienie złożyłam w sobotę 29listopada na kurtke dla siebie rękawiczki i buciki dla wnuczki i we wtorek odebralam paczuszke wszystko idealne kurtka cudowna .Bardzo polecam Amko napewno wroce
Sklep Amko okazał się całkowicie nieprofesjonalny w obsłudze reklamacji. Zgłosiłam reklamację produktu niezgodnego z opisem, a zgodnie z ustawą sklep ma 14 dni na udzielenie odpowiedzi. Po upływie tego terminu reklamacja została jednak po prostu anulowana w panelu klienta – bez jakiejkolwiek informacji, decyzji czy kontaktu ze strony sklepu. Amko nie odpisuje na maile, nie odbiera telefonów i nie podejmuje żadnej próby wyjaśnienia sprawy. Takie postępowanie narusza podstawowe prawa konsumenta oraz świadczy o braku rzetelności i szacunku do klientów. Sprawę kieruję do Rzecznika Praw Konsumentów oraz UOKiK - a sklepu z uwagi na karygodną obsługę klienta i procesu reklamacji nie polecę już nikomu.
Na początku października zamówiłam wełniany kombinezon dla dziecka, przyszedł dopiero pod koniec października. Rozumiem była przedsprzedaż duża ilość zamówień itd. Za opóźnienie nie było żadnej rekompensaty, ale już trudno. 3.11 napisałam maila z zapytaniem o kombinezon, bo pierwszy raz mam styczność z marką engel, według mnie wykonanie ubranka jest słabej jakości. Nie dostałam odpowiedzi, a dodam że ponawiałam wiadomość. Dzisiaj rano przy ubieraniu dziecka na spacer zauważyłam dziurę pod pachą. Próbuje skontaktować się z firmą na instagramie, telefonicznie….niestety bezskutecznie. Ida chłodniejsze dni, a okazuje się że nie będziemy mieć kombinezonu.
Niestety -ogromne rozczarowanie. Zamawiałam kombinezony w przedsprzedaży i byłam świadoma, że na wysyłkę trzeba poczekać. Jednak mimo regularnych maili z terminami dostawy -każdy z nich okazywał się nieprawdziwy, a daty były ciągle przesuwane. W takiej sytuacji sklep nie zaproponował żadnego rabatu czy rekompensaty, a wiadomości w stylu „wiedzieli Państwo, co Państwo zamawiają” były po prostu mało profesjonalne. Kolejny problem to zwroty. W regulaminie jest informacja, że sklep ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie zwrotu. W moim przypadku minęło 16 dni, zanim otrzymałam jakąkolwiek odpowiedź i to dopiero po dwóch moich telefonach. Bardzo lubiłam ten sklep, często odwiedzałam ich profil w social mediach i miałam duże zaufanie do marki, dlatego jest mi wyjątkowo przykro, że się tak zawiodłam. Niestety po tym doświadczeniu raczej już nie zdecyduję się na zakupy dla maleństwa w tym sklepie. Jedyny plus to dostęp kombinezonu Engel natur odpinanego na zamek
Wyjątkowy asortyment:) B.miła obsługa:) Dobra lokalizacja w samym centrum.
Spory wybór ciekawych i "mądrych" zabawek i książek. Bardzo przyjemna obsługa.
Polecam serdecznie! Bogaty asortyment oraz miła obsługa.
Najlepszy sklep dla dzieci w Bydgoszczy ♥️♥️
Sklep dla dzieci Amko znajduje się przy Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Sklep dla dzieci Amko pod numerem +48 690 110 432
Do Sklep dla dzieci Amko można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Bydgoska 9, 89-200 Rynarzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Widokowa 2, 87-162 Lubicz Górny, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Zamkowa 2, 87-152 Łubianka, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Kościuszki 57, 89-115 Mrocza, Kujawsko-Pomorskie, Polska
plac Działowy 6, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Generała Władysława Sikorskiego 1, 87-140 Chełmża, Kujawsko-Pomorskie, Polska