Zakupy przebiegły bez najmniejszego problemu. Sklep czysty, dobrze zorganizowany, łatwo znaleźć odpowiednie rozmiary i modele. Obsługa pomocna i uprzejma – bez pośpiechu, można na spokojnie przymierzyć i zapytać o poradę. Duży wybór ubrań, wszystko ładnie wyeksponowane. Zdecydowanie polecam i chętnie wrócę na kolejne zakupy.
Generalnie lubie produkty marki Reserved. Obsluga klienta pozostawia wiele do zyczenia. Oddalam spodnie niemowlece na reklamacje, udalam sie po odbior decyzji- najpierw wystalam sie w kolejce na dole aby Pani,powiedziala , ze mam isc na gore- poszlam takze stalam w kolejce - potem czekalam az Pani pojdzie po reklamowana rzecz , potem okazanie pracownicy czy czegos nie wynosi po zakonczeniu zmiany, generalnie bez jakis standartow obslugi klienta- dzien dobry, przepraszam, dowidzenia brak.
Generalnie lubię produkty z reserved. Często zamawiam ze sklepu internetowego z odbiorem w sklepie. Niestety w tym punkcie spotkałam się z niemiłą obsługą, a także brakiem jasnej informacji, gdzie należy odebrać paczkę. Czekałam w kolejce, by odebrać przesyłkę, a następnie poinformowano mnie, iż to nie jest właściwe miejsce. Dotychczas przesylki odbierało sie przy kasie na dziale damskim. Zwrócenie przeze mnie uwagi, iż powinna być informacja przy kasie głównej, gdzie odbierać przesyłki, usłyszałam- "nie rozmawiam z Panią etc".
Pani w okularach bardzo arogancka, niestety nie kupilam spodni ponieważ nie chciała mi sprawdzić dostępnej rozmiarowki, w przymierzalni zostawiłam torebkę więc nie chciałam się oddalać. Bardzo mało klientów w sklepie po 19 godz środa. Wychodzac ze sklepu coś tam krzyczała...Kupię w innym sklepie. Nie polecam obsługi.
Koszula dla syna z ceną 39.99 na metce , a pod spodem pierwotna 35.99? Nie uczciwa zagrywka, a w sklepie SALE i decyzja zakupowa padła z powodu dodatkowej metki , w domu rozczarowanie
Dziś spotkałam się z dziwna sytuacja w owym sklepie! Chcąc zareklamować produkt kasjer przyjął reklamacje twierdząc ze dziś może zwrócić środki na kartę podarunkowa co oznacza decyzje pozytywna! Co mnie zdziwiło bo reklamowałam drugi raz produkt w tej Marce! I był zwrot Gotówki za pierwszym razem od ręki! pytając się dlaczego nie otrzymam zwrotu gotówki ? Sprzedawca powiedział ze na gotówkę trzeba czekać 2 tygodnie! Dodając zostanie pani bez produktu przez dwa tygodnie i decyzja może być negatywna! Nasuwa mi się pytanie na jakiej podstawie została rozpatrzona dziś reklamacja ??? Pozytywna na kartę podarunkowa ! A decyzja negatywna jak oczekuje zwrotu gotówki! Sprzedawca niestety sam przedstawił jak wyglada sytuacja w sklepie jak jest oszukiwany klient! Brak osoby odpowiedzialnej za sklep na zmianie.
Pierwszy raz spotkała mnie taka sytuacja w jakimkolwiek sklepie, sieciówka często przeze mnie odwiedzana, tu obsługa tragedia, pytając pracowniczki o dostępność produktu najpierw spojrzenie z oburzeniem i zdziwieniem, potem, że proszę spytać tamtej, bo ona nie wie i nie może teraz sprawdzić. Druga udawała, że mnie nie słyszy ?? Kierowniczka nie zainteresowana całą sytuacją.
Bardzo nie miła obsługa. Chcąc wymienić rzecz na mniejszy rozmiar spotkałam się z ordynarnym zachowaniem pani kierownik. Niestety niefortunnie zgubiłam paragon i poprosiłam o odnalezienie go w systemie. Kobieta ta zaczęła na mnie wręcz krzyczeć trzęsąc się przy tym i robiąc mi wyrzuty twierdziła, że nie potrafi znaleźć paragonu. Ostatecznie zajęło jej to 3 minuty. Jestem zażenowana niskim poziomem kultury oraz obsługi klienta w tym sklepie. Na pewno nie zdecyduję się na zakupy ponownie. Do sytuacji doszło 13.04 ok godziny 11-12.
Miałam okazję pracować w tym sklepie. Moja przygoda nie trwała długo bo tylko dwa miesiące. Jeśli chodzi o salon jaki i przymierzalnie- zawsze w nienagannym stanie. W ciągu całego dnia jest on sprzątany kilka razy. Dostępność rzeczy dosyć spora. Rzeczy ładnie poukładane. Jedyny minus to zimno w sklepie (zimna klimatyzacja zbyt mocno ustawiona). Obsługa miła i uśmiechnięta :)
Reserved znajduje się przy Broniewskiego 90, Bydgoskie Przedmieście, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 785 003 595
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Bydgoska 9, 89-200 Rynarzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Widokowa 2, 87-162 Lubicz Górny, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Zamkowa 2, 87-152 Łubianka, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Kościuszki 57, 89-115 Mrocza, Kujawsko-Pomorskie, Polska
plac Działowy 6, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Generała Władysława Sikorskiego 1, 87-140 Chełmża, Kujawsko-Pomorskie, Polska