Zachowanie kierowniczki i brak kultury w obsłudze klienta to skandal. Protekcjonalne, fukające podejście do klienta i pracowników sklepu. Taka Pani nie powinna nawet kierować rowerem. Nie wiem czy ta Pani powinna być na takim stanowisku bo działa na niekorzyść marki. Umiejętności komunikacyjne niskie. Nie polecam kontaktu.
Pani Monika... chylę czoła! Uśmiech, miła obsługa, pełen profesjonalizm! Jestem pełen uznania dla tej Pani a do Focusa przychodzę tylko dlatego że Ona tu pracuje i mogę liczyć na obsługę VIP, na najwyższym poziomie!!!
Chodzi o tego mężczyznę obsługa skandaliczna naganna zachowuje się jakby pracował za karę i obniża wiarygodność waszej firmy nie słyszeliśmy zeby ktoś wyszedł zadowolony z tej obsługi sklepu
Jak podajecie godziny otwarcia sklepu Smyk, to klienta interesują godziny otwarcia sklepu Smyk, a nie całej galerii, w której się on znajduje, bo to się nie pokrywa i trafiłem na zamknięty sklep w otwartej galerii. Podejście do klienta typowo sieciówkowe czyli, żadne.
Bardzo miła i zaangażowana obsługa, bardzo dziękuje Pani Monice :)
To był fajny sklep Smyka. Dlaczego był a nie nadal jest? Z powodu obecności kierowniczki Katarzyny, która wcześniej była obecna w sklepie Smyk w Galerii Pomorskiej. Zachowanie bardzo opryskliwe dla klientów, prowadzenie rozmów w obrażonym tonie, brak podstawowych umiejętności miękkich w kontakcie z klientem. Generalnie nic się nie zmieniło w stosunku do tego co prezentowała w sklepie w Galerii Pomorskiej. To nie jest tylko mój przypadek, zachęcam do zapoznania się z innymi opiniami, które także wskazują kierowniczkę Katarzynę jako osobę niemiłą, niegrzeczną.
Przede wszystkim nie polecam zakupów w Smyku online... Moje zamówienie dotarło opóźnione (jak zwykle z resztą), ponadto po otwarciu przesyłki okazało się, że otrzymałam zupełnie inny produkt. Dzieci czekały na wózek, a otrzymałam śpiworek... Zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzone, ale zamiast produktu, na którym mi zależało otrzymuję zwrot gotówki mimo moich próśb o wysłanie produktu, który zamawiałam. Wysłanie błędnego produktu to błąd sklepu, nie mój, dlaczego więc nie mogę otrzymać produktu, który zamawiam? Puzzle zniżkowe, które wykorzystałam na zakup również przepadły. Tak się nie traktuje klienta... Kontakt z obsługą klienta jest fatalny, moje maile i zawarte w nich pytania są ignorowane, mimo załączenia w wiadomości od sklepu, że otrzymam odpowiedź na pytania, a też za każdym razem otrzymuję wiadomość od innej osoby. Już kilka osób przestrzegłam i na pewno nie będą robić zakupów w sklepach Smyk.
Sklep z bogatą ofertą na zabawki dla dzieci. Ceny bardzo korzystne podczas promocji. A na zdjęciu za tak niską cenę udany zakup.
Smyk - Cały dla małych! znajduje się przy Jagiellońska 39/47, 85-097 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Smyk - Cały dla małych! pod numerem +48 224 480 000
Do Smyk - Cały dla małych! można dotrzeć, korzystając z poniższego linku