Al'Tur Agencja Turystyczna Stargard Biuro podróży, Stargard

Opinie

1. Patrycja Stach ★☆☆☆☆

   Pani próbującą sprzedawać wakacje w tej firmie powinna isc na jakieś dodatkowe kursy na temat pracy w sprzedaży. Weszłam do biura kupić wakacje ale odrazu poczułam się jakby chciala mnie wyrzucić, myślała że mnie nie stać i chodzę z nudów chyba..kazała najpierw czekać, ja mogę czekać jak ktoś ma coś do zrobienia spoko ale prosi się o to w kulturalny sposób. Miala na głowie umowy klientów którzy już kupili, widocznie sprzedała dość i już nie potrzebowala więcej zarobić. I jej teksty "moze sobie pani iść do tui" Jej "pokazywanie" ofert to jakiś dramat zdjęcie miniaturka może 2cmx2 nawet nie łaskawa była jakie kolwiek zdjęcie pokazać, nawet nie słuchała czego oczekuje, leciała po swojemu jakieś hotele. Ewidentnie tej Pani się nie chciało nic dla mnie szukać. Wyszukiwarki nawet dokładnie nie ogarniała. Szkoda czasu, w końcu wyszlam. Byłam w różnych biurach podróży w swoim życiu ale z tak nie miła obsługa i brakiem zaangażowania się jeszcze nigdy nie spotkałam. Nie polecam nikomu

   prawie 3 lata temu
2. M Pm ★★★★★

   Z biurem Al'Tour odwiedziliśmy: - Malediwy - wszystkie Wyspy Kanaryjskie - Grecję - Tunezję - Wyspy Zielonego Przylądka - Egipt - Turcję - Laponię - Oman - i miesiąc temu Jordanię. Jednocześnie mamy już zarezerwowane wakacje na Zanzibarze. Serdecznie POLECAMY obsługę w tym biurze. Nasza pierwsza wizyta miała miejsce w 2019 roku, gdy miałam 24 lata. Do dziś korzystamy z usług. Panie tam pracujące PRZEMIŁE - zawsze dobrze doradzające i służące pomocą w każdej sytuacji - a tych mniej przyjemnych kilka się zdarzyło. 1) problem z terminami wycieczek fakultatywnych w Tunezji (inne na Internecie, inne na miejscu) - dzięki interwencji Pani Asi nie straciliśmy pieniążków, 2) zamiana walizki (miałam taką samą, co inna Pani z grupy wracającej z Omanu i przez przypadek doszło do zamiany - tamta Pani zabrała Moją) - również tutaj liczyliśmy na pomoc Pań z biura, które szybko ustaliły dane tamtej Pani i Moja walizka bezpiecznie wróciła, 3) gdy zaszła mała pomyłka przy ubezpieczeniu w Jordanii- Pani właścicielka sama pokryła różnicę - mimo, iż to ja źle wytłumaczyłam o jakie ubezpieczenie chodzi. Ponadto Panie są zawsze życzliwe i dzielą się własnymi doświadczeniami z podróży- bardzo miło się słucha obu, a zwłaszcza starszej Pani, która zwiedziła chyba cały świat. My również mamy taki plan, razem z Al'Tour :-) Dziękujemy.

   prawie 3 lata temu
3. Martyna Pasierbek ★☆☆☆☆

   Przeglądając komentarze niżej zgadzam się z nimi. Starsza Pani (chyba szefowa) odnosi się bez szacunku do osób młodszych. Chciałam dostać propozycje od biura dla mnie i moich znajomych Pani powiedziała że mam decydować na miejscu bo my młodzi jesteśmy nie zdecydowani. Można powiedzieć że kpiła z naszego budżetu gdzie wiemy ze taka wycieczkę na spokojnie znajdziemy za taka cenę. Totalnie nie polecam brak podejścia i chamstwo!!!!

   prawie 3 lata temu

1. Aleksandra Gwoździańska ★☆☆☆☆

   Szkoda słów, starsza Pani bodajże szefowa sprawiła, że pierwszy i ostatni raz poszłam do tego biura, spotkała mnie identyczna sytuacja jak w komentarzach poniżej. Wyszłam z biura z płaczem, Pani bardzo negatywnie nastawiona szczególnie do młodych osób. Siedziałam w biurze przez 30 minut wysłuchując chamskich odzywek, szczególnie na mój temat i moich znajomych, Pani stwierdziła również, że szkoda jej czasu na pokazywanie mi ofert, bo skoro jesteśmy młodzi nie jesteśmy (jej zdaniem) zdecydowani i wiele innych. Dodam, że zaznaczyłam nieraz ze interesują nas wycieczki do pewnej kwoty a Pani wiecznie naciskała na droższe propozycje. Jak się nie zgadzałam usłyszałam, „że za takie pieniądze mogę sobie na 3dni polecieć”, gdzie teraz bez problemu z taka kwotą zmieścimy się w innym biurze podróży. W którym nie traktują tak klienta i nie docinają mu w każdym zdaniu, ze względu na wiek lub budżet . Nie polecam, żałuje że nie wyszłam stamtąd szybciej. Opinia nie dotyczy młodszej pracującej tam Pani, która była naprawdę uprzejma.

   prawie 3 lata temu
2. Aleksandra G ★☆☆☆☆

   Szkoda słów, starsza Pani bodajże szefowa sprawiła, że pierwszy i ostatni raz poszłam do tego biura, spotkała mnie identyczna sytuacja jak w komentarzach poniżej. Wyszłam z biura z płaczem, Pani bardzo negatywnie nastawiona szczególnie do młodych osób. Siedziałam w biurze przez 30 minut wysłuchując chamskich odzywek, szczególnie na mój temat i moich znajomych, Pani stwierdziła również, że szkoda jej czasu na pokazywanie mi ofert, bo skoro jesteśmy młodzi nie jesteśmy (jej zdaniem) zdecydowani i wiele innych. Dodam, że zaznaczyłam nieraz ze interesują nas wycieczki do pewnej kwoty a Pani wiecznie naciskała na droższe propozycje. Jak się nie zgadzałam usłyszałam, „że za takie pieniądze mogę sobie na 3dni polecieć”, gdzie teraz bez problemu z taka kwotą zmieścimy się w innym biurze podróży. W którym nie traktują tak klienta i nie docinają mu w każdym zdaniu, ze względu na wiek lub budżet . Nie polecam, żałuje że nie wyszłam stamtąd szybciej. Opinia nie dotyczy młodszej pracującej tam Pani, która była naprawdę uprzejma.

   prawie 3 lata temu
3. Widal 69 ★☆☆☆☆

   Serdecznie nie polecam tego biura ze względu na obsługę przez starszą ,,Panią”. Brak szacunku dla osób poniżej 30 roku życia jest chyba jej mottem życiowym, wiec jeżeli nie przyjdziecie z workiem pieniędzy i nie rzucicie go na stół nie liczcie na rzetelne podejście z jej strony do wykonywania obowiązków służbowych. Młodsza Pani bardzo sympatyczna i miła, mogę ją z przyjemnością polecić. Pozdrawiam!

   prawie 3 lata temu

1. Błażej Galant ★☆☆☆☆

   Witam, Przed chwilą z moją dziewczyną zakończyłem 5minutowa wizytę w tym biurze turystycznym i nie polecam 'młodym ludziom' tego biura. Po entuzjastycznym przywitaniu się ze starsza Panią i druga młodsza (jej sprawa nie dotyczy) i prośbie abyśmy usiedli zanim zdążyliśmy to zrobić dostaliśmy 5minutowy wykład. Najpierw pytanie czy znamy ceny rynek i czy jesteśmy gotowi na wstępną rezerwację (dopiero po minucie łaskawa starsza Pani wytlumaczyla czym jest wstępną rezerwacja) a następnie zaczęło się wręcz atakowanie nas za wszystkich młodych ludzi którzy przychodzili korzystali z 15letniego doświadczenia tej specjalistki a następnie kupowali wycieczki bezpośrednio u docelowego biura podróży np Tui itd. Nie mogliśmy dojść do słowa a Pani kontynuowała swój wywód ze sporadycznymi pytaniami czy w ogóle wiemy co tam robimy. Niestety wiedzieliśmy. Nie przyszliśmy do Tui Itaki rainbow czy innych biur a do altour. Może Pani miała zły dzień bo coś nie poszło po jej myśli albo ktoś ją oszukał? Niestety ta specjalistka nie zna mnie, nie wie jaki jestem a z góry dostałem rozmowę dyscyplinarna. (na marginesie mam 29 lat). Na końcu usiedlismy w końcu ale po 10 sek doszliśmy z dziewczyną do wniosku że to nie jest odpowiednie podejście do klienta którego się nie zna i wyszliśmy oczywiście informując Panią że nie było to potrzebne.(moze bym nie miał pretensji o ten wywód gdyby on był prywatnie przy stoliku w trakcie szukania ofert i korzystania z usługi natomiast ten wykład był z odległości 4 metrów przez całe biuro). Chociaż moi znajomi polecają to biuro ja tego nie zrobię. Szkoda. Nie pozdrawiam chamstwa i wielkiej odgornej mądrości płynącej z ust starszej Pani.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania