Kupowałam ramoneskę w salonie. Panie z obsługi miłe i pomocne. Pełna kultura i zaangażowanie. Polecam!
Zamówiłam kurtkę w dwóch rozmiarach, jedną zostawiłam, a za małą poszłam zwrócić stacjonarnie. Obsługa niestety bardzo rozczarowuje. Pani, która przyjmowała zwrot, była nieuprzejma i arogancka. Największym absurdem było wąchanie kurtki przed przyjęciem zwrotu, mimo że oddawałam ją dzień po otrzymaniu paczki, w idealnym, nienaruszonym stanie. W żadnym innym sklepie nie spotkałam się z takim oceniającym podejściem. Takie zachowanie zdecydowanie nie powinno mieć miejsca. Ochnik w Galerii Pomorskiej reprezentuje zupełnie inny poziom kultury.
Dawno nie spotkałam się z taką arogancją ze strony personelu. Czułam się, jakby moja obecność im przeszkadzała.
Nie mam w zwyczaju wystawiać negatywnych opinii, ale nie tym razem. Obsługa tego salonu fatalna, a raczej konkretna osoba. Jak sama mówiła, pracuje w nim ok 10 lat, domyślam się , że jest kierowniczką sklepu, gdyż jest ubrana w garnitur. Niestety, doświadczyłam lekceważenia i pogardy dwa razy w przeciągu dwóch tygodni. Pod czas wizyty za pierwszym razem chciałam zapytać o rozmiar butów, nie zdążyłam powiedzieć słowa, jak pani do mnie odpowiada dość chamsko „ale proszę poczekać, mam innych klientów!”. Myślę sobie dobra, sytuacja normalna, poczekam jak najbardziej, może pani ma gorszy dzień, każdemu się zdarza, choć przy kasie nikogo nie było. Ale potem zauważyłam, że ta pani z innymi pracowniczkami cackała się nad małżeństwem, którzy przyszli wydać większą kwotę. Na szczęście po jakimś czasie zostałam obsłużona przez innego pracownika w milszej atmosferze. Zamówiłam sobie konkretne pary butów z przymiarką w salonie, gdyż na stanie nie było mojego rozmiaru. Jak te rzeczy dotarły, przyjechałam to salonu, wchodzę, oczywiście przy kasie ta sama pani. No i mówię tak i tak, przyszłam przymierzyć buty, na co ona znowu z kwaśną miną i chamskim tonem: „powie pani coś więcej?” Opowiedziałam, dostałam te buty. Zapytała mnie, czy mam paragon z wpłaconej zaliczki, powiedziałam, że nie, na co ona „no to nie wiem, czy pani zaliczkę odzyska”. Jestem klubowiczem salonów więc mają moje dane w systemie. Kiedy po przymiarce powiedziałam, że zabieram dwie pary, to człowieka jakby podmienili. Odrazu uśmiechnięta, miła aż do mdłości. Z całym szacunkiem do innych pracowniczek, ale ta owa pani bardzo psuje wizerunek salonu w galerii Focus. Ma wyższościowe zachowanie wobec potencjalnych klientów, uważa się za lepszą. Poczułam się, jakbym była umówiona do jakiegoś butiku w Vitkacu, gdzie tylko czekają aż coś kupię. Jeśli chcecie robić zakupy w przyjaznej atmosferze, polecam omijać ten sklep.
Jestem bardzo rozczarowany , kupiłem kurtkę na zimę gdzie już po tygodniu zauważyłem że wychodzi z niej pierz . Oddałem kurtkę do reklamacji po dwóch tygodniach można było odebrać i się dowiedzieć że nie zostanie wymieniona bo kurtka została uszyta według norm unijnych :-) , krótko mówiąc jest to normalne że pierz wychodzi z kurtki .
Zakupiłam walizkę z tkaniny. Po pierwszym użyciu odpadło kółko, rozpruła się na szwie pi bokach. Została naprawiona. Kolejny raz oderwała się rączka, uchwyt. Ponowna naprawa. Chciałam użyć walizki teraz i jak tylko chwyciłam spakowaną, oberwała się rączka ponownie. Zauważyłam, że została tylko wszyta , a metalowa część rączki, wewnątrz , w której był otwór na śrubę, w ogóle nie została wsadzona w śrubę, nit, wynikiem czego rączka nie wytrzymała żadnego obciążenia. Trzymała się tylko na tkaninie. Nie została w ogóle naprawiona. Serwis nie wysilił się na wymianę nitu, tylko wszył rączkę na maszynie. Oddaliśmy walizkę ponownie do naprawy, ale okazało się, że minął okres gwarancji i nie została naprawiona. Przez dwa lata walizka została użyta jeden raz, gdzie się rozwaliła. Pomijam sprawy obostrzeń , że człowiek nigdzie nie wyjeżdżał.
Lubię ten sklep! Kupuję tu dobre rzeczy w dobrej cenie,
Zawsze miła obsługa. Panie pomocne i życzliwe , z uśmiechem na twarzy witają klienta. Mała powierzchnia sklepu, ale bogata w asortyment. Polecam !
Salon OCHNIK - Focus - Bydgoszcz znajduje się przy Jagiellońska 39-47, 85-097 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon OCHNIK - Focus - Bydgoszcz pod numerem +48 601 061 441
Do Salon OCHNIK - Focus - Bydgoszcz można dotrzeć, korzystając z poniższego linku