Bardzo szeroki wybór ubrań w cenach przystępnych. Pomocna obsługa. Duże kolejki do kas, ale świadczy to o popularności marki i tłumach ludzi, którzy wybierają ten sklep. Pracownicy uwijają się jak mrówki, czapki z głów
Obsługa bezczelna. Stałam kilkanaście minut na zwrot rzeczy bo kasa z reklamacjami i zwrotami obsługiwana była przez jedną osobę a kupujący mieli do dyspozycji dwie kasy. W tym czasie obsłużono mnóstwo osób które stały za mną w kolejce. Dyrektor salonu w dniu 29.06.2025 r. powiedziała że mam stać w kolejce bo cytuję "sprzedaż jest dla nas ważniejsza" i głupio komentowała że nie przyjmie zwrotu. Poziom chamstwa obsługi na najwyższym poziomie.
Kupiłam sukienkę na prezent i niestety nie była trafionym prezentem, chciałam zwrócić produkt bo mam aplikację która umożliwia zwrot nieużywanego produktu z metką w ciągu roku. Pani Kierownik sugerowała mi, że sukienka była noszona, co absolutnie nie było prawdą. Suknia po porostu wydziela nieprzyjemny zapach pod wpływem zmiany temperatury co powiedziałam przy zwrocie. Pani kierownik odmówiła mi przyjęcia zwrotu. Zażądałam przyjęcia reklamacji na to że suknia ma wadę w postaci nieprzyjemnego zapachu. Reklamacja po dwóch dniach roboczych została odrzucona ze względu na to, że materiał z jakiego jest wykonana suknia może wytwarzać taki zapach. W moim mniemaniu suknia nie była wysłana , tylko sklep na miejscu wydał taką opinię. Jeśli w odpowiedzi otrzymuje informację, że jest taki materiał, to nie rozumiem dlaczego nie uwzględniono mojej prośby o zwrot środków. Materiał z jakiego jest uszyta suknia w takim razie może być toksyczna i szkodliwa dla zdrowia jeśli wydziela śmierdzący zapach. Dodatkowo konsument ma prawo oddać odzież zgodnie z regulaminem 365 dni. Suknia była z metką, nieużywana i pomimo tego nie została ona przyjęta na zwrot- jest to oszukiwanie klienta. Dodatkowo po kontakcie telefonicznym ze sklepem pracownik nie przedstawił się i nie chciał udzielić informacji z kim ma się przyjemność po drugiej stronie słuchawki. (Standard obsługi klienta ma wiele do życzenia). Na pewno tego tak nie zostawię ze względu na zasadę i oszukiwanie klienta przez sklep.
Niestety z przykrością muszę wystawić najsłabszą opinię. Dziś podczas zakupów wybrałam kilka kurtek i skierowałam się do przymierzalni. Tam zatrzymała mnie pani, która zabroniła mi wejść do przymierzalni, bo ponoć jest limit przymierzanych rzeczy (5), a ja miałam 7. Następnie poszłam do kasy z wybranym przeze mnie kożuchem. Tam grzecznie odmówiłam zakupu reklamówki, bo stwierdziłam, że wygodniej mi będzie ubrać go na siebie. Ściągnęłam 4 papierki z guzików i poprosiłam o wyrzucenie ich, a pani powiedziała, że nie ma miejsca w śmietniku. Zabawne. Pożaliłam się wtedy na sytuację z przymierzalni i dowiedziałam się, że nie ma limitów w przymierzalniach. Bardzo nieprzyjemna wizyta, choć ładny asortyment. Szkoda!
Byłam wczoraj na zakupach. W sklepie Reserved w galerii Copernicus.Kupilam perfum .Pytałam Pani przy kasie czy ten w opakowaniu perfum jest perfumem . który zapach mi się spodobał Pani zapewniła mnie.ze tak . Oczywiście po powrocie do domu okazało się.ze to nie ten perfumy . Nadmieniam.ze mieszkam 100km od tego sklepu.Pani sprzedawczyni nie zna asortymentu sklepu.Jestem zażenowania obsługą Paniami . które tylko odsyłają od jednej do drugiej.Nie polecam.
Straszny bałagan na sklepie, ubrania dosłownie porozrzucane na stołach w przymierzalniach. Weszłam i wyszłam.... Jak tam coś znaleźć w takim bałaganie.
Warto odwiedzić ten sklep.Kazdy znajdzie jakąś perełkę dla siebie.Polecam serdecznie. Dobra jakość za dobrą cenę.
Mnóstwo brudnych rzeczy niedbale rozrzuconych, sytuacja niestety się powtarza. Obsługa schowana po kątach, ciężko kogoś znaleźć. Nie polecam
Reserved znajduje się przy ul. Żółkiewskiego 15, Jakubskie Przedmieście, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 785 003 443
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Bydgoska 9, 89-200 Rynarzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Widokowa 2, 87-162 Lubicz Górny, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Zamkowa 2, 87-152 Łubianka, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Kościuszki 57, 89-115 Mrocza, Kujawsko-Pomorskie, Polska
plac Działowy 6, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Generała Władysława Sikorskiego 1, 87-140 Chełmża, Kujawsko-Pomorskie, Polska