EM Men's Accessories

Opinie

1. Marta Stolarczyk ★☆☆☆☆

   Chciałam zwrócić produkt, który nie pasuje do garnituru. Niestety w obliczeniach pomyliłam się o jeden dzień...Zadzwoniłam więc z prośbą, po wyjaśnieniu całej sytuacji, czy w drodze wyjątku mogłabym zwrócić dwa produkty, trzeci zostaje. Produkty z metkami, nie używane, wyjęte tylko z folii aby sprawdzić czy kolor pasuje do garnituru. Krótka odpowiedż NIE. Zapytałam więc o możliwość wymiany, uzyskałam informację, że ta przysługuje tylko w razie reklamacji. W tym samym czasie czytam na stronie, że jest możliwość wymiany w ciągu 14 dni roboczych. Przekazałam tę informację Pani na infolinii, na co Pani, że musi to sprawdzić. Po sprawdzeniu, bez przeproszenia że wprowadziła w błąd, potwierdziła tylko, że faktycznie jest taka możliwość, ale tak rzadko używana, że nie wiedziała... Niestety, wystawiam negatywną opinię za brak jakiejkolwiek elastyczności z jedynym argumentem, że wszystkie sklepy na zwrot mają 14 dni. Poinformowałam tylko, że nie wszystkie. Chciałam wymienić produkty, ale po przeczytaniu procedury wymiany jednak zrezygnuję. Postaram się sprzedać dalej odzyskukąc chociaż część pieniędzy, a współpracy z tym sklepem nie polecam.

   prawie 4 lata temu
2. Marta Stolarczyk-Szczesna ★☆☆☆☆

   Chciałam zwrócić produkt, który nie pasuje do garnituru. Niestety w obliczeniach pomyliłam się o jeden dzień...Zadzwoniłam więc z prośbą, po wyjaśnieniu całej sytuacji, czy w drodze wyjątku mogłabym zwrócić dwa produkty, trzeci zostaje. Produkty z metkami, nie używane, wyjęte tylko z folii aby sprawdzić czy kolor pasuje do garnituru. Krótka odpowiedż NIE. Zapytałam więc o możliwość wymiany, uzyskałam informację, że ta przysługuje tylko w razie reklamacji. W tym samym czasie czytam na stronie, że jest możliwość wymiany w ciągu 14 dni roboczych. Przekazałam tę informację Pani na infolinii, na co Pani, że musi to sprawdzić. Po sprawdzeniu, bez przeproszenia że wprowadziła w błąd, potwierdziła tylko, że faktycznie jest taka możliwość, ale tak rzadko używana, że nie wiedziała... Niestety, wystawiam negatywną opinię za brak jakiejkolwiek elastyczności z jedynym argumentem, że wszystkie sklepy na zwrot mają 14 dni. Poinformowałam tylko, że nie wszystkie. Chciałam wymienić produkty, ale po przeczytaniu procedury wymiany jednak zrezygnuję. Postaram się sprzedać dalej odzyskukąc chociaż część pieniędzy, a współpracy z tym sklepem nie polecam.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania