Prosiłem obsługę o bandaż elastyczny samo przylepne, dwa razy pytałem się pani czy napewno samoprzylepny...w domu okazało się że to zwykły bandaż elastyczny...czas obsługi każdej z pań to jak muchy w smole
Zawsze kolejka tyle okienek i dwa z czterech otwarte a obsługi sporo tylko zajęte rozmową masakra. Ale leki trzeba kupić więc biedne ludzie stoją! Nie można rozmawiać o pierdółkach na zapleczu co by ludzie nie widzieli!
Wieczne kolejki, chodzę jak muszę na czyjąś prośbę. Natomiast spodziewałbym się, że to bardziej wina klientów. Moje wizyty to jakimś cudem 1-2 minuty przy kasie maksimum.
Panie farmaceutki odpowiadając na komentarze proszą o wyrozumiałość i piszą że robią wszystko żeby rozładować kolejkę . Chciałabym żeby tak było . Przy mnie z 4 okienek zamknęły 2 a kolejka przez całą długość sklepu . Czy to jest to zapewnienie o robieniu wszystkiego żeby rozładować kolejkę? Do bezpośredniej obsługi nie mam zastrzeżeń ale do czasu obsługi duże. To my klienci apelujemy do pań o empatię . Kolejka to przede wszystkim pacjenci wychodzący często z przychodni ludzie starsi niepełnosprawni. W tych kolejkach nie stoją ludzie zdrowi !!! To kolejka ludzi chorych - tu prośba o zrozumienie. W biedronce robię szybciej zakupy niż w albie.
Daję 4* za kolejki. Atrakcyjne ceny, to i kolejki. Wg mnie...Skargi na obsługę, bo kolejki. Kolejki, bo obsługa zmęczona sytuacją obojętnieje na potrzeby klientów. Taki zamknięty krąg... A osoby obsługujące...cały dzień na stojąco i robiące kilometry(!!) w aptece, potrzebują również chwili oddechu, zjeść coś, napić się, wyjść do toalety, mają gorsze dni, źle ktoś się czuje, itp. Zostaje jeszcze rozkładanie leków, przyjęcie transportu, śledzenie stanu i zamówienia. Być może wiele innych spraw. A klienci...no niestety, jako klienci jesteśmy różni... Tak jest w wielu miejscach gdzie jest klient-sprzedawca. Mam zbliżoną pracę....Zatem więcej tolerancji i wyobraźni po obu stronach, aby żyło nam się lżej. A co do kolejki, może pracodawca powinien zrobić "burzę mózgów" i wprowadzić jakieś zmiany...tak aby obsługa miała trochę lżej, co wpłynie na jej zadowolenie i tym samym nas jako klientów. Dość często robię tu zakupy, bo blisko i ceny korzystne. Ogólnie jestem zadowolona. Opinie niektóre niesłusznie krzywdzące, dlatego postanowiłam napisać swoje spostrzeżenia.
Apteka bardzo dobrze wyposażona, mają wszystko co potrzeba, do tego bardzo miła i pomocna obsługa. Polecam
Ludzie przy okienkach spędzają po kilkanaście minut bo Panie niczego nie mogą szybko znaleźć… kolejka ogromna zawsze, a druga apteka w pobliżu cierpi na braki w asortymencie
Szybkość obsługi to jakaś porażka. Mimo gigantycznej kolejki Panie się nie spieszą (delikatnie powiedziane). Otwarte dwa okienka, śmiechu, hihy, generalnie dobrze się bawią, w przeciwieństwie do klientów.
Byłam w aptece tuż po otwarciu kolejka na 15 osób, popołudnie bez zmian, przed zamknięciem bez zmian. Gdy w końcu zdecydowałam się stanąć i zaczekać na swoją kolej przyjrzałam się obsłudze. Otwarte dwie lub trzy (bardzo rzadko) kasy, w kolejkach czeka się minimum 30 minut, nawet jak są dwie osoby przed Tobą! Panie z obsługi mają na wszystko czas i w rozmowach między sobą nawet nie przeszkadza im kolejka na zewnątrz. Podczas obsługi klienta i realizacji jego recepty zaczynają wykładać towar na półkę lub tak jak ktoś wcześniej wspomniał znikają na zapleczu. Dramat. Mimo, że mieszkam 2 minuty na pieszo od apteki korzystam z innych. Mam wrażenie, że mimo ciągłego problemu z obsługą, patrząc na powtarzające się opinie od długiego czasu, nikt nic z tym nie robi. Szkoda czasu, polecam udać się do innych placówek.
Apteka Alba VII znajduje się przy Juliusza Kossaka 23, 85-307 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Apteka Alba VII pod numerem +48 523 210 158
Do Apteka Alba VII można dotrzeć, korzystając z poniższego linku