Obsługa tego sklepu to dramat, nie chcą przyjąć zwrotu pomimo że posiadam potwierdzenie płatności(zakup parę dni temu ) infolinia mówi że można zwrócić na podstawie potwierdzenia płatności a niemiła pani kierownik nie chce przyjąć zwrotu, nie używanego towaru
Obsługa w tym sklepie to dramat. Pracownicy sprawiają wrażenie, jakby zostali tam zesłani za karę - zero zaangażowania, zero uprzejmości, a o jakiejkolwiek kulturze obsługi można tylko pomarzyć. Kolejna sprawa, czas realizacji zamówień to istny absurd - paczka dostarczona przez DPD do sklepu w poniedziałek rano była gotowa do odbioru... dopiero w czwartek. To jawne lekceważenie klienta. Oferta w sklepie stacjonarnym to ponury żart, męska sekcja to może kilkanaście ubrań na krzyż, z czego większość w rozmiarach, które pasują tylko na manekiny albo na osoby plus size. Nie polecam tego miejsca absolutnie nikomu. Marka Pull&Bear tworzy świetne produkty, ale ten konkretny salon i jego personel skutecznie niszczą jej wizerunek. Jeśli firma ma jakiekolwiek ambicje, powinna się poważnie przyjrzeć temu miejscu na dzień dzisiejszy to antyreklama i kpina z klienta...
Zamówiony przedmiot w sklepie z odbiorem w sklepie. Paczka w drodze od 15 dni. W rezultacie uznana za zaginioną, o czym poinformowano szanownie drogą mailową 15 dni po jej wysłaniu. Teraz czeka mnie wycieczka po osobisty zwrot pieniędzy...
W dniu 10 sierpnia w godzinach porannych byłam z synem na zakupach. Byliśmy oburzeni zachowaniem pani obsługującej klientów. Brak kultury osobistej. Ani dzien dobry, ani proszę, ani dziękuję.... Masakra! Polecam wymianę personelu, bo odstrasza potencjalnych klientów!
Obsługa tam to chyba za kare. Pani w czarnych włosach podchodząc do kasy nie odpowiedziała na moje "dzień dobry", tylko chłodno kazała podejść do drugiej kasy. Po rozliczeniu się, trzasnęła bardzo głośno kasą i poszła obrażona. Nie musze dodawać, że na " do widzenia" nie usłyszałam odpowiedzi ;) Nie często dodaję opinię, ale w tym przypadku byłam tak zaskoczona sytuacją, że aż jestem zmuszona to tutaj zamieścić.
Polecam, miła obsługa :) Panie zawsze miłe i uśmiechnięte. Gdy nie ma danego rozmiaru na sklepie lub magazynie proponują zamówienie z magazynu zewnętrznego. Nie raz skorzystałem z tej opcji.
19 kwietnia dokonaliśmy zwrotu zakupionego towaru online. Mamy 8 lipca i nadal nie ma przelewu. Utrudniony kontakt, brak telefonów - wyłącznie czat. Na czacie w kółko to samo (wielokrotna próba wyjaśnienia sprawy) - "przekazuję sprawę do odpowiedniego działu", "sprawa w toku" itp. Nikt nie potrafi przesłać potwierdzenia przelewu, nikt nie wykazuje chęci załatwienia tematu. W internecie można przeczytać, że nie jesteśmy sami, okazuje się że to powszechna praktyka tek marki. Zdecydowanie nie polecam!
Byłam w sklepie pierwszy raz sytuacja wyglądała tak że chciałam przymierzyć pasek moja mama zapytała pani ekspedientki czy można zdjąć na chwile klips bo przeszkadzał w założeniu paska dostaliśmy odmowę z oburzeniem że absolutnie nie zdejmujemy zrobiliśmy na infolinię i dostaliśmy odpowiedź że powinna obsługa zawołać menadżera sklepu i on miał zdjąć ten klips podsumowując bardzo nie miła obsługa
Obsługa wyprasza za brak maseczki pomimo poinfirmowania że że względów zdrowotnych nie jestem w stanie jej nosić. Sami chodzą cały dzień w jednorazowych maskach narażając zdrowie klienta. Po odmowie opuszczenia sklepu straszą ochroną bez podstawy prawnej.
Trzy pracownice stoją podparte o blat i dąsają na klientów. Kupiłem dwie rzeczy, siedem oddałem do złożenia. Okazało się to być problemem i powodem do komentarzy „pod nosem”. W przymierzalniach kołtuny kurzu z miesiąca.
Pull&Bear znajduje się przy Aleja Wojska Polskiego 1, 85-171 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Pull&Bear pod numerem +48 727 000 217
Do Pull&Bear można dotrzeć, korzystając z poniższego linku