Biuro Podróży Rainbow

Opinie

1. Kamil Szczepański ★★★★★

   Jestem bardzo wymagającym klientem i trudno czasami sprostać moim wymaganiom. Nikt nie ma monopolu na wycieczki dlatego i ja skorzystałem z tej możliwości i odwiedziłem każdy taki lokal z ofertą, która mnie interesowała. Oferty były wszędzie i w podobnej cenie oraz standardzie natomiast brakowało mi w nich nuty przekonania ze strony obsługi. Były to raczej wyryte formułki niż jakieś własne doświadczenie a na to jestem szczególnie uczulony. Być może były to nowe osoby, niedoświadczone co oczywiście rozumiem i nie neguję. Też kiedyś zaczynałem pracę i wszystko było dla mnie nowe i stresujące :) Natomiast w tym punkcie oprócz oferty znalazłem też doświadczenie a vibe, który dostałem w kontekście podróży jaka mnie czeka kupił mnie od razu. Pani Agata lub Agnieszka (przepraszam, ale nie zapamiętałem dokładnie, włosy ciemniejszy blond raczej dłuższe) idealnie wpasowała się w mój gust oraz wymagania, gdzie pomogła mi w organizacji mojej azjatyckiej przygody gdzie odwiedziłem Tajlandię i Kambodżę. Fajnie, że są jeszcze osoby u których widać i czuć tę nutkę pasji i zaangażowania. Pozdrawiam K.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Andrzej Lewandowski ★★★★☆

   Oprócz tego że system się zawieszał to wszystko było bardzo dobrze

   prawie 7 miesięcy temu
3. Kancelaria Księgowo-Podatkowa T&K Sp. J. ★★★★★

   Do takiego biura warto wracać. Wielokrotnie kupowałam przez biuro R w Bydgoszczy wycieczki i jeszcze nigdy nie mogłam powiedzieć o nich złego słowa. Profesjonalne podejście do klienta, przemiła atmosfera i zaangażowanie. Doradcy fachowo wykonują swoją pracę. Wracam i będę wracać do nich po kolejne wakacje.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Robert ★★★★★

   Najlepsza obsługa w mieście. Od lat kupuję w tym miejscu wyjazdy dla siebie i rodziny. Nigdy nie byłem zawiedziony personelem jak i przedstawionymi rekomendacjami hoteli. Zawsze wszystko perfekcyjnie dopasowane do naszych wymagań... a trochę ich mamy ;). Pozdrawiam i do zobaczenia już niedługo.. Robert S.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Iza sitarska ★☆☆☆☆

   byłam ostatnio bo chciałam znaleźć cos na nasze najblizsze wakacje....ale ..juz żałuję ze bylam.. generalnie jedna z pań bardzo miła i uśmiechnięta,tyle ze totalnie nie mająca pojęcia o swojej pracy,nic nie potrafiła doradzic...druga natomiast bezczelna i chamska ,kpiła sobie z klienta i podważała bezczelnie to co mówiłam...pani z warkoczem chyba wszystkie rozumy zjadla,zapomniala za to zjeść troche cukru by jej sie poprawil humorek...

   prawie 11 miesięcy temu
3. Rafal Rozmsrynowski ★★★★☆

   Ceny maja ok jak odrazu się zdecyduje na wyjazd.

   prawie 3 lata temu

1. Anita Ch. ★★★★★

   Bardzo profesjonalna obsluga. Otrzymałam dużo wyczerpujących informacji na moje dość niestandardowe pytania.

   prawie 3 lata temu
2. Beata Cieslinska ★★★★★

   Bardzo miła obsługa, duży wybór wycieczek.

   prawie 3 lata temu
3. Marek Górski ★★★★★

   Bardzo dobra obsługa , konkretne informacje, żadnych ukrytych kruczków. Panie bardzo dobrze wykonują swoją pracę . Nawet przebywając za oceanem na odległość załatwiły moje sprawy.

   prawie 3 lata temu

1. Karolina Janicka ★☆☆☆☆

   Wakacje wykupione we wrześniu 2021. Główne kryteria? Cena, pokój rodzinny, wylot z Bydgoszczy (dla tego lotu wybraliśmy droższy, późniejszy termin) . 2 tyg przed wylotem mail - loty z Bydgoszczy odwołane. Możemy sobie wybrać Poznań, Gdańsk lub Warszawę. Tylko za Warszawę jest zniżka 300zl. Konsultacja z opiekunem wycieczki, tłumaczę, że wina po ich stronie i że oczekuje zniżki również w przypadku wylotu z Poznania. Zniżki nie ma, ale miejsc w Poznaniu też nie. To proszę Gdańsk. W Gdańsku 2 miejsca, ale nas jest 4. Czekają, może się coś z rezerwacji zwolni. W skrócie zmusili nas do Warszawy (po co wgl wybór?!). Super. Warszawa wylatuje 23:45. Kpina, bo tracę w całości jeden dzień w zasadzie przyjeżdżając do hotelu po 10 (równie dobrze nie muszą płacić za jedną dobę). Za to w dniu wylotu, kiedy pokój by się przydał (wylot też w godzinach nocnych lub wczesnoporannych) nie będzie. I w zasadzie nic się nie da zrobić i mamy sobie radzić sami. Postawa biura i obsługi bezczelna, bo w zasadzie nie zrobili nic, tylko przerzucili problem na klienta. Wydawało mi się, że między innymi dlatego korzysta się z biur podróży, żeby ryzyko (i ewentualne konsekwencje) brał na siebie operator. Tu jednak wyszło na to, że Rainbow ogranicza się do wykupienia lotu (nieskutecznie) i hotelu. Znaleźliśmy opcje, że przy wyjeździe w niedzielę godziny byłyby nieco bardziej sympatyczne (podróż z dwójką małych dzieci). Jednak Rainbow uważa, że w takim układzie należy im się dopłata (różnica o 3 dni...). Niestety do przeliczenia potrzeba centrali. A centrala w zasadzie niedostępna. Totalna kpina. Jedyna dobra rzecz to szybki zwrot całości wpłaty. Niemniej to już nie są te same pieniądze w dobie szalejącej inflacji. W skrócie: skredytowałam rainbow i w zamian dostałam masę nerwów i brak wycieczki.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania