materiały dobrej jakości ale obsługa sklepu jakby siedziała tam za kare, Pan bez włosów brodaty po zadaniu pytania odnośnie biżuteri "który rozmiar Pan proponuje" odpowiedział "nie wiem nie byłem przy rozmiarze" a wystarczyłaby informacja czy lepiej lekko mniejszy czy większy :)
Bardzo nie polecam Pani Aleksandry w rudych włosach, kupowałam w grudniu z chłopakiem bransoletkę. Miał być to prezent na święta od mojego partnera, po 3 minutach stania przy stoisku Nomination Italy mieliśmy ochotę wyjść i nie wrócić. Pani była opryskliwa, negowała wszystkie nasze pytania i za każdym razem odpowiadała „nie rozumiem”, nie była w ogóle chętna do pomocy. Byliśmy bardzo zdziwieni ponieważ kilka dni przed tą sytuacją byliśmy w Jubitomiu się rozejrzeć za prezentem i obslugiwała nas bardzo pomocna i uśmiechnięta Pani w blond włosach, w średnim wieku(niestety nie pamiętam jej imienia). Tak czy inaczej cały experience z kupowania prezentu był beznadziejny, a Pani w rudych włosach bardzooooo niekompetenta, zupełne przeciwieństwo osoby, która powinna pracować z ludzmi. Nie polecam
Zdecydowanie odradzam zakup każdej osobie, która liczy na rzetelną radę od doradców pracujących w sklepie. Przy zakupie zostałam wprowadzona w błąd- doradca zapewniał mnie, że w wypadku jakiegokolwiek uszkodzenia bransoletki otrzymam zwrot środków lub wymianę/ naprawę biżuterii, oraz że produkt jest naprawdę wysokiej jakości. Wszystkie zapewnienia okazały się być wyimaginowane przez sprzedawcę (celowo, aby sprzedać produkt premium?) , ze względu na niską jakość wykonanego produktu (przy obchodzeniu się z bransoletką przy zachowaniu należytej ostrożności oraz staranności). Wierząc w dobre imię firmy Jubiotom w pierwszej kolejności zdecydowałam się na skierowanie swoich kroków na ścieżkę reklamacyjną, jednakże prowadzenie jakiejkolwiek korespondencji jest bardzo trudne ponieważ każda odpowiedź przychodzi dopiero po upływie dwóch miesięcy. Jakoś obsługi posprzedażowej znajduje się na absolutnym dnie, można odczuć jakby klient po dokonaniu zakupu był intruzem. Proces reklamacyjny trwa już od lutego, sprawa ociera się o UOKIK, dalej mam nadzieję na pozytywne zakończenie sprawy, jednakże po prawie 4 miesiącach sporu szczerze zaczynam powątpiewać i z tego powodu odradzam korzystnie z jakichkolwiek usługi firmy jubitom. Aktualizacja 13.08: zgodnie z odpowiedzią jubitomu pod opinią, napisałam 2 maile, natomiast nie uzyskałam żadnej odpowiedzi od 2 miesięcy. Podkreśla to brak profesjonalizmu ze strony państwa firmy oraz ośmiesza państwa w oczach potencjalnych klientów.
Lekko jestem zawiedziony jakiś czas temu kupiłem zegarek i dziś przyszedłem z nim ponieważ zerwała mi się bransoleta. Dodam tylko że kupując pani powiedziała mi że mogę przyjść z każdym problemem. Po czym przyszedłem z tym zegarkiem i pani stwierdziła że nie jest w stanie tego zrobić na miejscu . Poszedłem do pierwszego lepszego zegarmistrza i zrobił mi to w przeciągu 2 minut. Uważam że trochę amatorka
W tym sklepie utrzymał sie klimat lat 90. Sprzedawcy obrażeni że ktoś przyszedł i przerywa im rozmowę. Asortyment też nie przystający do współczesnych czasów
Nie polecam. Zakupiona bransoletka odrazu była wadliwa! Nie przyjęli reklamacji i odwołania do reklamacji. Zapinki do bransoletki bardzo słabe jakościowo. Odradzam zakupu, wysokie ceny nie adekwatne do jakości produktu. Wielokrotnie zaznaczyłam w reklamacji, że od początku bransoletka odpinała się od zapinki, a mimo tego reklamacja ponownie odrzucona. Niestety będąc w sklepie słyszałam, że nie jestem pierwszą taką osobą z taką sytuacja. Napewno nie zakupie nic u nich ponownie
Obsługa podeszła do mnie i mojej narzeczonej profesjonalne, przekazała wszystkie niezbędne informacje, także dodatkowe (dzięki czemu potwierdziło to moje zaufanie do sprzedawcy). Bardzo polecam przyjść do Jubitom w Galerii Bałtyckiej doinformować się odnośnie wyboru obrączek czy już samego zakupu.
W dniu ważnego dla siebie wydarzenia postanowiłem zakupić dla siebie zegarek premium. Niestety będąc w salonie Ok 5min nikt nawet nie zainteresował się moją osobą. Pewnie gdyby wiedzieli co chcę kupić byłoby inaczej. W innych salonach natychmiast podchodziła osoba odpowiedzialna za dany dział zegarków i odpowiednio się mną zajęła i finalnie kupiłem zegarek w Apart.
Jubitom znajduje się przy Aleja Grunwaldzka 141, 80-264 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Jubitom pod numerem +48 667 707 715
Do Jubitom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku