oddałam pierścionek do reklamacji trzy miesiące temu pani poinformowała mnie ze w przeciągu dwóch tygodni dostane odpowiedz , odpowiedzi nie dostałam do tej pory nikt nie odbiera telefonu i nie odpisuja na e-maile fatalna obsługa
Dzisiaj składałam reklamację w salonie Pandora i jestem skrajnie rozczarowana obsługą. Pani była nieuprzejma, próbowała zrzucić winę na mnie i bezpodstawnie stwierdziła, że mój pierścionek jest brudny – komentarz całkowicie nieprofesjonalny, powinna była zachować takie uwagi dla siebie. Czystość biżuterii nie ma żadnego wpływu na rozpatrzenie reklamacji a próby wmawiania klientowi winy za wygląd produktu są po prostu niedopuszczalne. Dodatkowo pierścionek, który kupiłam niecały rok temu, wygląda jak z bazaru – schodzi z niego kolor i jego jakość jest po prostu fatalna. Mimo że kazano mi zostawić pierścionek i paragon w salonie, nie otrzymałam żadnego potwierdzenia mailowego przyjęcia reklamacji. Na dodatek salon nie odbiera telefonu i nie odpowiada na wiadomości, co sprawia, że kontakt z nimi jest praktycznie niemożliwy. Obsługa pozostawia wiele do życzenia, a jakość produktów zdecydowanie nie odpowiada cenie ani standardom marki. Nie polecam tego salonu i zgłoszę sprawę dalej – oczekuję natychmiastowego kontaktu w sprawie mojej reklamacji.
Obsługiwała mnie Pani Natalia. W moim odczuciu mało przyjemna, wykazuje się niską kulturą komunikacji, mało profesjonalna. Kiepska wizytówka marki. Ponadto uważam, że intencjonalnie wprowadziła mnie w błąd. Za to w Forum wszyscy są zawsze naturalnie uprzejmi, może warto się wybrać po inspirację? Słabe doświadczenie.
Szkoda , że nie naprawiacie biżuterii, po kilku miesiącach niestety odpadła perła z kolczyka (nie zgubiłam jej) liczyłam na naprawę - bo kolczyki są piękne. Wymieniono mi je na nowe, trochę się obawiam że coś będzie się z nimi działo - zobaczymy ... Panie miłe i pomocne , ale niektóre mogłyby się trochę uśmiechnąć.
Co zawitam, to dziewczyna zadowolona. Warto więc.
Osobiscie polecam to miejsce ! Cudowna obsługa, mila, grzeczna i bardzo pomocna. Bez problemu udalo sie kupic cudowne prezenty ! ♥️ pomimo nieznajomości rozmiarow (nadgarstka/palca) biżuterii, jedna z Pan z obslugi szybko mi pomogla. Zakupy udane, obsluga bardzo mila i cierpliwa ! Polecam ! ♥️
Obsługa tragiczna - nieprzyjemna, opryskliwa. Wyszłyśmy ze sklepu z siostra totalnie poirytowane. Zakupy zrobie przez sklep internetowy. Nigdy moja noga tam już nie postanie :) Po co psuć sobie nastrój.
Obsługa bardzo nie profesjonalna, przy zakupie tańszego charmsa zachowanie jakby musiały mnie obsłużyć za karę naprawdę zachowanie żałosne.
Obsługa dramatyczna. Przyszliśmy w konkretnym celu - zakupu nowego zapięcia i charms-ów do bransoletki. Po dwie Pani skakały wokół innych klientek, nikt nie raczył do nas podejść przez dłuższy czas. Panie udawały, że nas nie ma w sklepie. Wyszliśmy bez kupowania, cała obsługa do wymiany.
PANDORA znajduje się przy Aleja Grunwaldzka 141, 80-264 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z PANDORA pod numerem +48 539 149 411
Do PANDORA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Łąkowa 9, 83-032 Skowarcz, Pomorskie, Polska
Pawła Jasienicy 23, 84-215 Gowino, Pomorskie, Polska
Kukuczki 12, 84-300 Lębork, Pomorskie, Polska
Czerniakowska 7, 77-310 Debrzno, Pomorskie, Polska
Traugutta 11, 77-300 Człuchów, Pomorskie, Polska
Szczecińska 44, 77-300 Człuchów, Pomorskie, Polska