W.KRUK Gdańsk

Opinie

1. Edyta Kostecka ★☆☆☆☆

   Nie polecam, z pierścionka za kilka tysięcy po kilku godzinach wypadły oczka...

   prawie 6 miesięcy temu
2. Natalia ★☆☆☆☆

   W dniu wczorajszym udałam się do salonu W.Kruk w Galerii Bałtyckiej w celu odbioru zamówienia. Przy okazji chciałam dopytać Panią pracującą w sklepie o pierścionki z nowej kolekcji Martyny Wojciechowskiej w celu zakupu jako prezent dla mamy. Przy oglądaniu biżuterii na stronie miałam problem z określeniem rozmiarów, ponieważ te, które były na stronie wydawały się małe (np. 7, 9, 11) i nawet wyprzedane rozmiary były tylko małe. Spytałam więc Pani (w blond włosach, starsza) w jaki sposób określa się u nich rozmiary (bo wiem, że u każdego jubilera może być różnie) czy po obwodzie oraz w jaki sposób ma to odzwierciedlenie w rozmiarach, ponieważ nigdy nie kupowałam pierścionka, a chciałabym wybrać dobry rozmiar na prezent. Ku mojemu zdziwieniu zamiast pomocy określenia jak zmierzyć palec, żeby wszystko pasowało dostałam odpowiedź z wyrzutem ‘’No normalnie’’. Żadnej pomocy, doradzenia, NIC. Wytłumaczyłam, że nie pamiętam konkretnego rozmiaru obwodu palca mamy, ale, że chyba było to dwadzieścia coś, że muszę to zweryfikować, na co dostałam odpowiedź ‘’Taki duży?!’’. Całkowity brak szacunku oraz nieodpowiednie komentarze. Następnie Pani zaczęła przymierzać sobie pierścionki i oglądać swoje ręce zamiast w jakikolwiek spróbować pomóc w wytłumaczeniu jak dobrać odpowiedni pierścionek. Zero profesjonalizmu czy szacunku do klienta. Z tego co widzę po komentarzach to nie pierwsza taka sytuacja. Jakim cudem Pani pracująca w sklepie jubilerskim nie potrafi wytłumaczyć jak dobrać rozmiar pierścionka?! Nie polecam i więcej tam nie wrócę.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marlena Ciurzynska ★☆☆☆☆

   obsluga niesmiszny zart, pani blondyneczka w wieku prawie mojej babci od razu jak tylko weszlam patrzyla na mnie spod byka bo pewnie w bluzie i szerokich spodniach to juz nie stac na bizuterie za 100zl, nie polecam, uderzajcie gdziekolwiek indziej, jakikolwiek inny kruk a nie galeria baltycka, mlodsze panie staraly sie byc uprzejme ale wtracala sie w kazde slowo, wciskajac mi kit ze polityka sklepu nie przyjmie mi zwrotu, z jakiej racji? po co otrzymuje tak zabezpieczony paragon aby nie moc zwrocic bizuterii ktora byla tylko przymierzona? pogadanka ze staruszką albo wymiana personelu, nie pozdrawiam i nie polecam:3

   prawie 9 miesięcy temu

1. J “RaBBiT” ★☆☆☆☆

   Obsługa to jakieś nieporozumienie. Podczas naszej wizyty panie były bardziej zajęte rozmową ze sobą niż klientem. Staliśmy kilka minut przy pustej ladzie. Panie nawet nie zauważyły, że wyszliśmy ;) Omijać szerokim łukiem. Ten punkt psuje renomę waszej firmy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Dorota Piotrowska ★☆☆☆☆

   Za obsługę w tym sklepie nie dałabym nawet zero .Chciałyśmy kupić z córką kolczyki na ślub. Pani w sklepie przez cały czas udawała że nas nie widzi . Nigdy nie spitkałam się z takim traktowaniem. Poczułam się jak śmieć. Po mojej interwencji łaskawie raczyła nas zauważyła. Kolczyki kupiłyśmy w Aparcie . I tam poczułam się profesjonalnie obsłużona.Myślę że takie osoby nie powinny pracować z ludźmi.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Paweł Cętka-Sobotkiewicz ★★★★★

   Kupowaliśmy dzisiaj ściereczki do srebra i bardzo pozytywnie zaskoczyła nas obsługa przemiłej Pani. Bardzo ceni się poczucie humoru jak i dystans, polecamy!

   prawie 3 lata temu

1. Tomasz Piątkowski ★★★★★

   Miałem ogromną przyjemność kupowania zegarka u Pani Magdaleny w niedalekiej przeszłości. Mimo, że wszedłem na ostatnią chwilę w sobotę przed zamknięciem pani Magdalena z cierpliwością pokazała mi wybrany model, odpowiedziała na pytania oraz doradziła. Transakcja została dokonana zaraz po tamtym weekendzie. To bardzo cenne doświadczenie z perspektywy klienta, kiedy w zakupach pomaga tak kulturalny i ciepły doradca, w niewielu salonach jubilerskich można poczuć tak komfortową atmosferę. Serdecznie gratuluję kierownictwu salonu WKruk w Galerii Bałtyckiej takiej osoby w zespole jak pani Magdalena.

   prawie 3 lata temu
2. Julia Młodzianowska ★☆☆☆☆

   Przyszłam do salonu z zamiarem zmniejszenia pierścionka, zakupionego wcześniej przez narzeczonego. Poinformowano mnie, że usługa będzie wykonana w przeciągu miesiąca i że będzie wykonana bezpłatnie po dostarczeniu dowodu zakupu. Po miesiącu zaś dopiero, sic!, zadzwoniono do mnie i poinformowano, że pomimo dostarczenia paragonu, mam zapłacić za usługę 130 złotych, gdyż zmniejszenie pierścionka obejmowało więcej niż 2 rozmiary. Oczywiście nikt nie raczył mnie o tym wcześniej poinformować. Minął miesiąc i tydzień, pierścionka dalej nie ma. Żenada, dno i kilometr mułu

   prawie 3 lata temu
3. Adan ★☆☆☆☆

   Tak wygląda srebrny pierścionek po roku czasu użytkowania nie wspominając o tym że wypadło też z niego oczko pół roku wcześniej. Reklamacja niestety nie obejmuje zwrotu ponieważ biżuteria według tej firmy nie podlega zwrotowi bo jest to niby rzecz osobista.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania