Tous Jewelry

Opinie

1. Ewelina Polakowska ★★☆☆☆

   Bardzo rzadko piszę negatywne opinie, ale tym razem niestety chciałabym zwrócić uwagę na zachowanie jednej z pań ekspedientek z salonu Tous w GB w Gdańsku. Do salonu przyszliśmy w sobotę rano, krótko po otwarciu galerii, więc nie było dużego ruchu. Miałam ochotę dokupić drugi kolczyk do pary lub zainwestować w złotą biżuterię. Salon odwiedziliśmy z naszym 2-letnim, żywym synkiem. Gdy oglądałam kolczyki, mój mąż chodził po sklepie z naszym dzieckiem. W pewnym momencie nasz syn zaczął bawić się bramkami, na co od razu zareagowała ekspedientka, zwracając jemu i nam uwagę. Bez dwóch zdań, syn nie powinien się tym bawić, pani obsługująca bardzo dobrze zrobiła zauważając co się dzieje, choć nie ukrywam, mogła zrobić to nieco innym tonem i przy użyciu innych komunikatów. Nasz syn zaczął więc chodzić wokół półek z biżuterią pod kontrolą taty. Od razu widać było że sprzedającej nie podobało się że dziecko dotyka szklane szuflady z zewnątrz zostawiając na nich ślady rączek, które jak się domyślam potem usunąć będzie musiała ona. Podobnie gdy syn podszedł do dużego lustra w sklepie, by powygłupiać się w swoim odbiciu. Kobieta zaczęła obsługiwać mnie w bardzo duzym popłochu, jej zachowanie, gesty i sposób obsługi wręcz krzyczał: „idźcie już stąd”. Miałam ochotę zostawić w salonie znacznie większą kwotę niż 150 zł które wydałam na pojedynczy kolczyk, finalnie tego nie zrobiłam, na co wpływ miał sposób obsługi pani z salonu. W moim przekonaniu wysoki poziom obsługi należy się klientowi niezależnie od tego czy przychodzi z dzieckiem, z mama, z psem lub z mężem i niezależnie od tego jakie współtowarzysz zakupów zostawia po sobie ślady na błyszczącej szufladzie lub półce. Bardzo lubię biżuterię Tous, jakkolwiek, jako kobieta i matka jestem rozczarowana sposobem obsługi w salonie tej firmy w GB.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Wojtek Jankowski ★☆☆☆☆

   Wczoraj zakupiłem żonie łańcuszek koszt 1200zl dużo, mało zależy jak na to się spojrzy. Żeby nie urazić napisze - byłem obsługiwany przez Panią życiowo bardziej doświadczoną. Obsługa. Pani miła czasem aż za bardzo ale to chyba lepsze niż to w jaki sposób następnego dnia została potraktowana żona chcąc wymienić łańcuszek. Zgłaszając w sklepie chęć wymiany bo niestety nie trafiłem z zakupem, żona usłyszała krzyk z zaplecza nie wiadomo czy się da bo system nie działa, zaznacze ze kolejny dzień nie działa. Po czym kolejna pani opryskliwie z niechęcią zbyła żone twierdząc że podobnych produktów nie ma gdzie po chwili żona coś znalazła i powiadomiła sprzedawcę który tylko coś pod nosem odpowiedział. Takie zachowanie jest skandaliczne - sprzedać to wejdą w.... a juz jak chodzi o pomoc przy wymianie to klienta traktują jak.... Odradzam zakupy w tym sklepie zwłaszcza stacjona. Zamawiając przez internet mozna nawet oddać. Koniec konców żona wróciła do domu z tym samym łańcuszkiem i podniesionym cisnienie. Użyłbym innego slowa ale opinia moglaby się nie ukazać. Proszę o kontak osobę która odpowiada za ten sklep.

   1 rok temu
3. Ktoś 889 ★☆☆☆☆

   Okropny zawód. Człowiek wydaje ogromne pieniądze na ten bezwartościowy towar oferowany przez ten sklep. W końcu złota większość z tych rzeczy nigdy nie widziała. Dla mnie coś co ma 0,5 grama i nie jest to czyste złoto, a kosztuje 1000zl to śmiech. Natomiast w tym konkretnym sklepie spotkałam się najmniej sympatyczną obsługą. Panie zupełnie niezainteresowane klientem, a po zadaniu jakiegokolwiek pytania odpowiedź jest wypowiedziana w tak oschły i przymuszony sposób, że aż odechciewa się zakupu. Inne sklepy może mają mniejszy asortyment, ale pracownicy są tam życzliwi i zachęcający do zakupu.

   1 rok temu

1. Oliwier Wolf ★☆☆☆☆

   Bransoletka za 400 PLN - po 5 miesiącach od kupna, sporadycznie nosząc, pękła żyłka jubilerska. Reklamacja odrzucona cytując „Reklamowane uszkodzenie powstało podczas użytkowania, co nie stanowi wady jakościowej produktu”. To jak miała pęknąć? Samoistnie? Jeśli coś zakładam w przewidziany przez producenta sposób i pęknie, to znaczy że to JEST wada produktu i jego niska jakość. Zaoferowano naprawę za 20PLN - śmieszne pieniądze, ale chodzi o sam fakt odrzucania reklamacji z bezsensownego powodu. Naprawa wykonana niedokładnie - za krótka żyłka i bransoletka odkształca się.

   1 rok temu
2. Skaw Ko ★★★★★

   "Szczerze dziękuję Pani ekspedience o blond włosach za niezwykłą obsługę i serdeczne doradztwo podczas wyboru prezentu dla mojej żony z okazji jej 50. urodzin. Pani życzliwość i zaangażowanie sprawiły, że zakupy stały się przyjemnością, a ostateczny efekt był po prostu fantastyczny! Jestem wdzięczny za Pani pomoc i życzliwość, która dodatkowo uświetniła tę wyjątkową okazję. Dziękuję z całego serca!" Sławek

   prawie 2 lata temu
3. Hellad ★★★★★

   Uwielbiam zakupy jedynie w tym Salonie w Gdańsku. Obsługa jest przemiła. Bardzo dziękuję Pani Kasi za niezwykle fachową i uprzejmą pomoc. Za uśmiech oraz poświęcony mi czas. Wyjątkowe doradztwo zaowocowało cudownymi zakupami. Polecam to miejsce. Zawsze tam wracam.

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka Kałużna ★☆☆☆☆

   Witam. Markę uwielbiam. Niestety, jedna z Pan bardzo nie miła. Dla klientów chcących zakupić towar wykazywała wielkie zainteresowanie. Ja jednak prosząc o naprawę bransoletki spotkałam się z opryskliwościa. Otrzymałam inf, że system nie działa, ze mam przyjść kiedy indziej… wróciłam po godzinie do salonu, znowu to samo… Jakoś jakoś doprosilam się naprawy (od razu chciałam za nia zapłacić). Przy odbiorze poprosiłam o skrócenie łańcuszka. Pani nie wykazała chęci pomocy, odesłała mnie do swojego jubilera… Będąc w domu okazało się ze jednym ruchem można było skrócić łańcuszek w domowych warunkach. Szkoda.

   prawie 3 lata temu
2. Natalia Kołodziej ★★★★★

   Salon nie jest największy w jakim byłam, ale za to jest w nim bardzo duży wybór! Tous w GB skrywa w sobie dwie prawdziwe Perełki - przemiłe Panie Ekspedientki, które nie tylko pomogą, ale także doradzą, pokażą różnorodne propozycje. Atmosfera w salonie jest naprawdę przemiła, zakupy tam to była dla mnie ogromna przyjemność i już wiem, że będę tam wracać regularnie!

   prawie 3 lata temu
3. Karolina Sadowska ★★★★★

   Jestem klientką Tous-a w Galerii Bałtyckiej od samego początku istnienia tego sklepu. Zawsze panuje tam przemiła atmosfera. Pani Kasia jest cudowną osobą, zawsze uśmiechniętą, chętnie we wszystkim pomoże i doradzi. W dzisiejszych czasach rzadko można spotkać tak wspaniałą osobę :)

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania