Autoryzowany Salon Firmowy Gala Collezione Strzyża, Gdańsk

Opinie

1. szymon wlodarski ★☆☆☆☆

   Wszystkim zdecydowanie i z całego serca ODRADZAM zakupy produktów Gala Collezione = wysoka cena + słaba jakość + baaaaaaaardzo słabo działający Serwis (szczegóły poniżej) Wada tkaniny pojawiła się już 2 tygodnie po dostarczeniu kanapy modułowej. Serwis potrzebował 112 dni (słownie: sto dwanaście!) na zamknięcie takiej reklamacji (w międzyczasie można kilka razy wyprodukować nowy mebel)… W międzyczasie chciał nam wcisnąć naprawę w postaci przetapicerowania tylko części mebla w efekcie czego zostalibyśmy z „frankensteinem” złożonym z materiałów z różnych partii… Wprowadzanie klienta w błąd odnośnie statusu reklamacji – to normalka, z której cała firma jest po prostu zadowolona. Na koniec próbują jeszcze udowodnić, że naprawa była bezzasadna, mimo tego, że wcześniej potwierdzili wadę materiałową = PORAŻKA!!! ODRADZAM!!! Zdjęcia tego jak może wyglądać Wasza potencjalna kanapa z Gali tuż po dostawie w załączniku – nikt niczego nie poplamił…

   1 rok temu
2. Agnieszka Mazur ★☆☆☆☆

   Jeśli jakkolwiek szanujesz siebie i swój czas to nie polecam zakupów w tym sklepie. Czas oczekiwania na fakturze 8 tygodni- po tym czasie zadzwoniłam i dowiedziałam się, że kanapa wyjechała już z fabryki. Tydzień później dostałam informacje, że jednak wyjedzie pod koniec tygodnia, a potem że jednak tydzień później. Po 11 tygodniach dostałam informację (podsumowując- około 10 wykonanych przeze mnie telefonów bo inaczej zero aktualizacji od sklepu), że kanapa jest już u firmy transportowej i to tam należy teraz się dogadywać. Zadzwoniłam o 11- pani będzie oddzwaniać o 12. O 13 kolejny telefon- pani będzie oddzwaniać bo wciąż nic nie wie. O 14 kolejny telefon- pani woli jednak woli umówić się na jutro bo dzisiaj to już zleciła inny transport i nie obiecuje, że zdąży. Dzisiejszy dzień spędzony w domu na oczekiwaniu i wciąż bez kanapy, ciekawe co będzie jutro...

   1 rok temu
3. Mateusz Gajos ★★★☆☆

   Jestem niezadowolony z obsługi klienta. Kupiłem w Listopadzie kanapę, która jak zostałem pofinormowany, będzie na początku stycznia (na fakturze była data 17.01). 16.01 musiałem dzwonić, aby dowiedzieć się co z moją kanapą bo oczywiście nikt nie raczył mnie poinformować. Okazało się, że kanapa jest jeszcze w produkcji i 22.01 ma zejść z linii produkcyjnej. Jak zadzwoniłem 21.01 to się okazało, że jeszcze nie zeszła ale sklep się dowie co z nią i w poniedziałek do mnie zadzwonią (oczywiście znowu nikt nie zadzwonił). Jestem zażenowany brakiem jakiejkolwiek informacji i tym, że sam musiałem się wszystkiego dowiadywać. Kanapa przyjechała z 2 tygodniowym opóźnieniem względem daty na fakturze i jak zapytałem i rekompensatę to zaproponowali mi darmowe wniesienie (o wartości 50zł xd), troche żałosne.

   1 rok temu

1. Krzysztof Ryduchowski ★☆☆☆☆

   Sofa przyjechała USZKODZONA !! po rozpakowaniu i powiadomieniu sprzedawcy ten zepchnął to do działu reklamacji który obwoźnie jeździ i naprawia takie ich problemy po tygodniu przyjechali obwieścili że to nie jest do naprawy i napewno mi w drodze do pokoju z wysokości biodra spadło tak jak z drugiego piętra. Oczywiście sprzedawca i wszelcy poplecznicy wyłgali się że towar był cały lecz dotąd czekamy na odpowiedź jakim urządzeniem rentgena sprawdzali fabryczną zgrzewalną folię pod którą był fabryczny karton ale odkąd pojawił się problem a klient zapłacił nie jesteście im dalej potrzebni. Proszę sprawdzić w sieci jakie oceny ma ich wykonawca firma Meblo LUX z Działdowa i jak w opiniach powielają się takie kwiatki jak nasze. Sprawa trafia do rzecznika praw klienta i dalej na drogę prawną o której z chęcią powiadomi my Państwa w celu walki o swoje pieniądze iprawa w dalszym komentarzu . NIE POLECAM

   1 rok temu
2. Sebastian Basti ★☆☆☆☆

   Bardzo zniechęcająca obsługa. Pytam o konkretny model sofy z ich katalogu - odpowiedź brzmi "nie mam pojęcia". Pytam, czy gdzieś można ten model zobaczyć - "nie wiem". Czy jest jakiś inny salon GC - "mamy jeszcze salon w Rumi". A czy może mają ten model - "Nie wiem". A można to jakoś sprawdzić - "może pan znaleźć numer telefonu w internecie". Pani tam siedzącej płacą chyba tylko za pilnowanie mebli, bo o sprzedaży to nie ma najmniejszego pojęcia. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Ela Stachowiak ★☆☆☆☆

   Brak rzetelnej informacji co do istotnych cech oferowanych do sprzedaży mebli. Zakupiłam pionową witrynę i po dostarczeniu jej do mieszkania okazało się, że koniecznym jest stałe zamocowanie do ściany, o czym w sklepie mnie nie poinformowano, ponadto dwie szklane półki witry były uszkodzone. Odradzam zakupy w tym miejscu.

   prawie 3 lata temu

1. Kuba Tommy ★★★★★

   Bardzo profesjonalna obsługa i duży wybór mebli. Każdy znajdzie coś w swoim guście. Korzystam z mebli Gali już od jakiegoś czasu i jestem bardzo zadowolony. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.

   prawie 3 lata temu
2. Oliwia Kleybor ★★★★★

   Duży wybór mebli, ale dzięki konkretnej obsłudze klienta uważam, że każdy znajdzie coś dla siebie. Ponadto klient jest zaopiekowana od wyboru mebla aż do wniesienia. Serdecznie polecam

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania