Gdyńska Fabryka Okien s.c. Dąbrowa, Gdynia

Opinie

1. Mariusz Chęć ★☆☆☆☆

   Ostrzeżenie!!! Od samego początku kontakt z firmą a raczej z p. Technologiem Karolem pozostawiał wiele do życzenia. Zaczęło sie od wyliczania ile to hipotetycznych problemów mogą napotkać przy 14 dniowym teminie realizacji na 17 dni przed tym terminem! Zamówienie złożyłem w wyraźnym daniem mi do zrozumienia jaką to łaskę mi wyświadczono. Poszedł również przelew na całą kwotę zamówienia. Potem już było tylko gorzej. Stawiłem się w piątek po odbiór w zdeklarowanym terminie i w godzinach otwarcia, okazało się że jest zamknięte na głucho, telefony nie odpowiadają, brak informacji na bramie wjazdowej. ( firma jest otwarta w innych godzinach niż te podane na stronie) Podkreśliłem że mieszkam w Szwecji i tylko konkretnego dnia będę w Gdyni! Kontakt telefoniczny w poniedziałek rano zaczął się od próby zrzucenia odpowiedzialności na mnie jako klienta za zaistniałą sytuację! Mój rozmówca (przedstawił sie jako współwłaściciel) rozmawiał ze mną w sposób arogancki po czym rzucił słuchawką zanim udało mi się czegokolwiek dowiedzieć! O polubownym załatwieniu sprawy nie było nawet mowy, ponieważ nie zostałem dopuszczony do głosu. Zadzwoniłem ponownie do biura z prośbą o wysyłkę ale tu również spotkałem się z arogancją. Powinni przeprosić za wprowadzanie klientów w błąd i pokryć koszty wysyłki aby podreperować wizerunek firmy ale o tym można jedynie pomarzyć. Reasumując standardy obsługi klienta w tej firmie to jakaś kpina, tkwiąca głeboko w czasach PRLu, a prawa klienta kończą się z chwilą wpłaty na konto. Tak skandalicznego traktowania jako klient nie doświadczyłem jeszcze nigdy w kontaktach z firmami. Jeśli cenisz sobie swój czas i nerwy lepiej omijaj "firmę" Boshor szerokim łukiem. Mam nadzieję że tego typu mentalne,kuriozalne dinozaury będą znikać z przestrzeni publicznej jak najszybciej. To już nie te czasy gdy klienta traktuje się z przysłowiowego buta. Resztę okien zamówię w jakiejś normalnej firmie.

   prawie 5 lat temu
2. Piotr Gruby ★★★★★

   Wszystko super . Prezes wporządku.

   prawie 5 lat temu
3. Jer 81 ★☆☆☆☆

   Bardzo źle traktuje pracowników!

   bardziej 6 lat temu

1. Apartamenty ProBaltica ★★★★★

   Profesjonalnie, terminowo, czysto, polecam z pełnym przekonaniem.

   bardziej 7 lat temu
2. Smalec Sierpc STELMANSKI ★☆☆☆☆

   Super firma do momentu kiedy płacisz.

   bardziej 8 lat temu
3. Paweł Be ★☆☆☆☆

   Super firma do momentu kiedy płacisz.

   bardziej 8 lat temu

1. Kasia Andrz ★★★★★

   Świetna obsługa, pełen profesjonalizm. Pani Renato, Panie Piotrze bardzo dziękuję...

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania