Mimo dwóch maili i prób kontaktu, ani jedna wiadomość zwrotna w sprawie wyceny na maila. Rozumiem jeśli firma nie chcę się podjąć zlecenia, ale warto odpisać Klientowi
Niestety nie mogę pozytywnie ocenić naszej współpracy. Chciałam wyjaśnić sprawę, niestety nikt nie odniósł się do moich zarzutów, gdy wysyłałam je mailowo. 1. Terminy, o których zostałam poinformowana podczas pierwszego pomiaru, były dużo krótsze niż te, które finalnie wyszły - miało być to około 3 tygodni od ostatecznego pomiaru, ostatecznie minęło 7 (jeden dodatkowy z mojej winy, ponieważ tydzień zajęło mi doprecyzowanie paru rzeczy, więc 6 tygodni od czasu podania wszystkich szczegółów) 2. Przy pierwszym spotkaniu mówiłam, że zależy mi na ryflowanej wyspie, dopiero przy drugim pomiarze dowiedziałam się, że tego firma nie będzie w stanie wykonać. 3. Szafki nad zlewem są tak głębokie, że zlewu nie da się używać wygodnie i ciężko dosięgnąć kranu nie uderzając się w głowę. Rozumiem, że ich głębokość wynika z obecności kratki wentylacyjnej, ale gdybym wcześniej wiedziała, że przez te wymiary będą zupełnie niepraktyczne, o czym jako laik nie wiedziałam, zdecydowałabym się przesunąć kratkę, co na tamtym etapie było jeszcze możliwe. 4. Prosiłam o wycenę szafy i blatów przez kamieniarza, czego mimo kilkukrotnych przypomnień nigdy nie otrzymałam. 5. Szpara przy lodówce jest duża i widoczna, rozumiem, że ściana może być krzywa, ale taka sama była w momencie pomiaru. Od mebli na wymiar oczekuję jednak czegoś więcej, niż włożenia kawałka deseczki, który na dole owszem przylega, ale u góry odstaje i zostaje szpara. 6. Mój najpoważniejszy zarzut to uszkodzenia lakieru, które były w zasadzie na wszystkich górnych frontach, w tym lodówce. Z tego powodu jest mi bardzo przykro, bo ciężko mi uwierzyć, że naprawdę nikt nie zauważył tego ani podczas lakierowania, ani podczas pakowania, ani podczas montażu. Na frontach były drobne rysy, pęknięcia lakieru (nie mam wielu zdjęć, bo początkowo ich nie robiłam), dziwne odciśnięte kółeczka, na boku wyspy jest duży zaciek, na przyklejonej blendzie parę małych wgnieceń, na boku zabudowy piekarnika uszkodzenie. Fronty zostały poprawione, ale takie elementy, jak bok zabudowy czy blenda nie są demontowalne, więc już na starcie mam uszkodzone meble. 7. Przy pierwszym zabraniu frontów do poprawki usłyszałam, że dostanę je w następnym tygodniu ostatecznie trwało to 3 tygodnie. Przy drugiej wymianie miałam dostać je prawdopodobnie do końca tygodnia, zajęło to dwa. Z plusów mogę wymienić to, że telefony były zawsze odbierane, a współpraca ogólnie przebiegała miło. Również wskazane przeze mnie fronty, bez problemu zostały zabrane do poprawki, no ale szkoda, że przez ponad miesiąc miałam niekompletną kuchnię.
Nie ocenię jakości oraz usługi, ponieważ nie została ona wykonana. Zależało mi, aby zrobić szafę na wymiar, tak jak Pan poprosił przez telefon - wysłałem projekt, wymiary i miałem czekać na wycenę. Po drugim telefonie dostałem odpowiedź, że max. do piątku będzie wycena. Jest wtorek, zero kontaktu, żadnej informacji. Brak zainteresowania i profesjonalizmu sprawiły, że usługę wykonam u konkurencji. A szkoda. Odnosząc się do komentarza poniżej - przejrzałem cała skrzynkę pocztową, wiadomości odebrane, spam, oferty a nawet newslettery NIE MA ŻADNEGO E-MAILA OD PAŃSTWA FIRMY. Dlatego proszę mnie nie oczerniać, zasłaniając się tym, że cena jest dla mnie zbyt wysoka?? Polecam szkolenia z obsługi klienta, ponieważ po przeczytaniu Pana odpowiedzi jestem wdzięczny, że nie podjęliśmy żadnej współpracy. Poproszę o screena na e-maila Pana odpowiedzi, ponieważ dziwnym zbiegiem okoliczności ja takiej nie otrzymałem. Nie pozdrawiam, nie polecam, robią z człowieka głupka.
Zdecydowanie polecam. Zamówiłem kuchnie na wymiar w firmie Meble Brewczak I jestem bardzo zadowolony. Cały proces zamówienia przebiegł bardzo sprawnie i szybko. Wizualizacja wykonana w przeciągu 2 tygodnii. Następnie realizacja w kolejny miesiąc. Zdecydowałem się na białe fronty w półmacie, myślę że teraz zgodnie z tym co proponował Pan Mateusz wybrałbym fronty szare. Ogólnie na plus. Ekipa montażowa bardzo sprawnie zamontowała meble. Polecam
Szczerze polecam. Bardzo dokładne pomiary, co w przypadku starego budownictwa ma duże znaczenie. Doradztwo w ramach samego projektu / układu zabudowy kuchni. Bardzo dobry kontakt w trakcie realizacji. Otrzymana wizualizacja ułatwia doprecyzowanie ew. zmian projektowych. Pomoc w dobrze wymiarów komór zlewowych / umywalek. Wszelkie zalecenia co do projektu zrealizowane zgodnie z moim życzeniem. Montaż kuchni i zabudowy łazienkowej w umówionym terminie, bardzo sprawny. Skorzystałem również z montażu paneli szklanych. Podsumowując: słowność, miła atmosfera oraz dbałość o szczegóły. Firma korzysta również ze sprawdzonych jakościowo systemów / komponentów - co da się wyczuć już w trakcie rozmowy.
Najlepszy stolarz w Gdańsku, zdecydowanie polecam. Świetne meble skrojone na idealny wymiar. Zdecydowanie polecam, świetni faceci znający swój zawód na wylot, jeżeli miałbym jeszcze raz dać komuś wyprodukować meble na zamówienie to byłyby to zdecydowanie Meble Brewczak!
Stolarz Gdańsk | Kuchnie na wymiar Gdańsk | Meble na wymiar Gdańsk | Meble Brewczak | Kuchnia na wymiar Gdańsk znajduje się przy Stanisława Lema 4, 80-126 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Stolarz Gdańsk | Kuchnie na wymiar Gdańsk | Meble na wymiar Gdańsk | Meble Brewczak | Kuchnia na wymiar Gdańsk pod numerem +48 514 664 277
Do Stolarz Gdańsk | Kuchnie na wymiar Gdańsk | Meble na wymiar Gdańsk | Meble Brewczak | Kuchnia na wymiar Gdańsk można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zielna 3, 83-050 Lublewo Gdańskie, Pomorskie, Polska
Spacerowa 19, 83-305 Pomieczyno, Pomorskie, Polska
77-121 Struga, Pomorskie, Polska
82-400 Sztumska Wieś, Pomorskie, Polska
77-300 Człuchów, Pomorskie, Polska
Młyńska 3, 84-242 Luzino, Pomorskie, Polska