Altre Kuchnie Gdańsk

Opinie

1. Klaudia ★☆☆☆☆

   Edit 4. Odrzucili rękojmię. Wg nich to nie jest wada (zdj. 1). Polecam odebrać zabudowę z ekspertami aby uniknąć takich sytuacji. Edit 3. Podobnie jak na fb, firma usunęła część swojego kom. i zmodyfikowała pod swoją tezę (zdj. 8). Edit 2. Odp. do kom. firmy (zdj. 7) Edit 1. Firma zablokowała mnie na fb i ukryła nie korzystne dla siebie kom. Na wstępie zachęcam do zapoznania się z moją opinią na fb oraz z odpowiedziami firmy. Niestety, nie mogę potwierdzić entuzjazmu innych klientów. Umowę podpisałam 29.11.24 z terminem realizacji do 06.25 (to aż 7 miesięczne wyprzedzenie). Montaż kuchni odbył się dopiero 21.08, blat 30.09, a AGD podłączono 01.10.2025. Pomimo wezwania do zapłaty, nie otrzymałam należnej kary umownej za opóźnienia. Zalecam, aby firma wykonała pomiar i przygotowała ofertę na jego podstawie jeszcze przed podpisaniem umowy. Jeśli tego nie zrobi, do wyceny prześlijcie zdjęcia pomieszczenia, projekty branżowe i listę sprzętów AGD (koniecznie wpiszcie je do umowy). Dla własnego spokoju zmierzcie wszystko sami. W moim przypadku firma chciała, abym dopłacała za błędy techniczne, np. brak 5 cm odstępu między płytą a cargo. Usłyszałam, że „na moim szkicu tego nie było” (mimo że było). Czy ja jako klient muszę mieć wiedze techniczną? Proponowane „rozwiązania” wyglądały absurdalnie (zdj. 2). W dodatku wprowadzano nieuzgodnione zmiany: usuwano cokoły i uchwyty, tłumacząc, że „będzie mi się lepiej myło” (zdj. nr 2), a także zmieniono kształt uchwytów, zmniejszoną wymiary blatu na wyspie, mimo wcześniejszych ustaleń itd. Przez co ustalenia się ciągle przeciągały bo firma potrafiła mi nawet nie odpisać przez 2 tyg. Ostatnio zauważyłam, że w lodówce w kuchni brakuje kratki, którą wybierałam. Okazało się, że firma zmieniła system wentylacji bez żadnej informacji ani konsultacji :l Ogólnie komunikacja wyglądała tak, że żeby uzyskać konkretną odpowiedź, trzeba było zadać bardzo konkretne pytanie – inaczej nie dowiadywałam się o niczym. Przykład: przy odbiorze zabudowy powiedziano mi, że montaż blatu i podłączenie sprzętów będą w tym samym dniu, żebym nie musiała dwa razy jechać do Gdańska. Brzmiało rozsądnie, dopóki nie okazało się, że taka sytuacja nigdy nie była planowana. Co więcej, usłyszałam, że „przecież doskonale wiedziałam, że tak nie będzie”. Trudno to skomentować. Polecam wszystko potwierdzać mailowo. Dosłownie każdą rozmowę, ustalenie czy zmianę. Nie podpisujcie żadnych dokumentów bez konsultacji. Otrzymałam pismo dotyczące odstąpienia od umowy, które wyglądało tak, jakby liczono, że podpiszę je bez zastanowienia. Dodatkowo w moim przypadku ustalenia były prowadzone z byłym pracownikiem, za którego, jak stwierdziła współwłaścicielka, firma „nie bierze odpowiedzialności”. To pokazuje, jak łatwo przerzucają winę na klienta. Zwróćcie uwagę na zapisy dotyczące płatności. W dniu dostawy materiału trzeba zapłacić praktycznie całą wartość umowy (minus 1 tys. zł na montaż). W efekcie, odbierając kuchnię, macie opłacone 100%, nawet jeśli pojawią się błędy. U mnie np. otworowanie wyglądało fatalnie (zdj. 1). Aktualnie złożyłam rękojmie i czekam. Przy podpisywaniu umowy usłyszałam, że wizualizacja pokazuje dokładnie, jak będzie wyglądała kuchnia. Później, jak miałam uwagę, że projekt techniczny różni się od wizualizacji to powiedziano mi, żebym się nią „nie sugerowała, bo to tylko pogląd”. Komunikacja to osobny rozdział - przekładane terminy oraz brak informacji (to ja musiałam się ciągle upominać np. zdj. 4 i 5), unikanie odpowiedzialności, a w razie problemu „straszenie” rozwiązaniem umowy. Do dziś nie otrzymałam należnej kary umownej za opóźnienie. Na zdj. 4,5 i 6 widać przykład jednej z nieścisłości – w odpowiedzi na moją opinię na Facebooku firma napisała, że termin był ustalony na lipiec, podczas gdy korespondencja mailowa jasno pokazuje coś innego. Niestety podobnych sytuacji było znacznie więcej. Podsumowując: piękne słowa o „szacunku i transparentności” nie mają wiele wspólnego z rzeczywistością. Firma nie dotrzymuje terminów, wprowadza zmiany bez zgody i nie bierze odpowiedzialności za błędy.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Bartosz Gegotek ★★★★★

   Z całego serca polecam tę firmę! Kuchnia na wymiar została wykonana z najwyższą starannością, a każdy etap – od projektu po montaż – przebiegał sprawnie i profesjonalnie. Kontakt z Panią Klaudią- rewelacja, wszystkie sugestie zostały uwzględnione, a efekt końcowy przerósł nasze oczekiwania. Meble są solidne, funkcjonalne i pięknie się prezentują. Zdecydowanie warto! Żona zachwycona wymarzoną kuchnia i to w rozsądnej cenie!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Miło Ko ★★★★★

   Każda rozmowa z Wami to dobry krok do realizacji marzeń! Moja kuchnia wciąż jest w fazie projektu, ale już z całego serca mogę polecić rozmowę ze specjalistami w Altre :)

   prawie 3 lata temu

1. Izabela Wasilewska ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z realizacji mojej kuchni! Wszystko zostało wykonane z najwyższą starannością i dbałością o detale. Każdy element jest dokładnie dopasowany do przestrzeni i idealnie współgra z resztą aranżacji. Meble kuchenne wykonane są z wysokiej jakości materiałów, które są odporne na uszkodzenia i trwałe w użytkowaniu. Wszystkie urządzenia są idealnie wkomponowane w całość, a ich funkcjonalność jest na najwyższym poziomie. Przestrzeń kuchenna jest teraz piękna i bardzo praktyczna, co ułatwia mi gotowanie i spędzanie czasu w kuchni. Chciałbym również pochwalić obsługę, która była bardzo profesjonalna i pomocna na każdym etapie realizacji projektu. Dzięki ich zaangażowaniu, cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Polecam Altre każdemu, kto szuka wysokiej jakości wykonania i profesjonalnego podejścia do projektowania kuchni.

   prawie 3 lata temu
2. Ania Wiszowata ★★★★★

   Zdecydowanie polecam Altre. Pełen profesjonalizm. Kreatywność w tworzeniu pięknej kuchni, duży plus za doradztwo w sprawie funkcjonalności i estetyki. Współpraca z nimi to przyjemność i gwarancja zadowolenia. :)

   prawie 3 lata temu
3. Dominika Bogdańska ★★★★★

   Jakość usług oferowana przez panią Klaudię jak i cały zespół Altre Kuchnie jest na najwyższym poziomie. Oferowane przez nich meble oraz sprzęt to jakość premium. Pani Klaudia zaprojektowała kuchnie bardzo fachowo, nie tylko uwzględniając funkcjonalność, jakość ale także doradzając w zakresie najnowszych trendów. Zdecydowanie mogę polecić ten salon każdemu kto szuka nietuzinkowego, profesjonalnego i przepięknego projektu dla swojej kuchni.

   prawie 3 lata temu

1. Patryk Szyndel ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z obsługi i kontaktu z Panią Sandrą. Bardzo rzetelnie podchodzi do swojej pracy i pomaga w zaprojektowaniu idealnej i pasującej kuchni do mojego charakteru. Polecam każdemu przekonać się na własnej skórze.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania