Dziś po około 7 tygodniach otrzymaliśmy naszą przepiękną kanapę. Bardzo dziękuję Panu z obsługi, który pomógł dopilnować by kanapa dotarła na czas przed ważną uroczystością rodzinną odbywającą się w najbliższy weekend. Bardzo polecam, miła i kompetentna obsługa!
Trafiłem z polecenia i się nie zawiodłem, dawno nie spotkałem tak miłej i zawodowej obsługi. Polecam Panią Anię, która ze szczegółami wszystko pokaże i doradzi, na pewno wrócę po kolejne meble
Bardzo polecam . Sklep umieszczony w dobrym punkcie .Personel bardzo dobrze wykwalifikowane miły , uczynny .Pani Ania uśmiechnięta i bardzo pomocna ..Meble solidne .
Nie polecam, 4-krotne podejście do zakupu kanapy, bez skutku. Ceny najdroższe w całej Polsce. Jeden telefon do konkurencji i kanapa dużo taniej. Numer zostawiony u sprzedawcy w celu uzyskania informacji kiedy producent będzie miał promocję, oczywiście nigdy nie zadzwonił, a gdy przyszliśmy się dopytać czy coś może wiadomo sprzedawca poinformował, że była ale w poprzedni weeekend i już nie mogą zamówić ze zniżką. Taka sytuacja wydarzyła się dwukrotnie. Ciężki wybór materiałów, sprzedawca przybliżył jakie ma w ofercie i zostawił nas z próbnikami, abyśmy sobie sami wybrali nic nie mówiąc o ich właściwości. Nie wspomnę już że w innych salonach można zobaczyć jak dany materiał leży na kanapie, a nie przyglądać się skrawkowi z próbnika. Polecam wyjazd na obrzeża miasta jak chce się uzyskać dobrą cenę i pomoc sprzedawcy.
Nie polecam. Negatywne opinie są prawdziwe. Krzesła miały być do odbioru w 6-10 tygodni. Dziś mija 10 tydzień. Wysłałem dziś maila i otrzymałem odpowiedź, że dopiero sklep ustala z producentem dlaczego jest opóźnienie i da mi znać. Bardzo drogo i fatalna obsługa klienta.
nie polecam Firma nie przestrzega prawa handlowego i w zly spodob procesuja reklamacje. zrzucają pełna odpowiedzialność na producenta. Gdzie jako klient mam prawo zlozyc reklamacje z tytulu rekojmi do sklepu a nie producenta W takiej sytuacji to na sklepie spoczywa obowiązek udowodnienia ze sprzedany produkt nie miał wady ukrytej!!! Dopiero skierowanie sprawy do sądu polubownego skłoniło sklep w porozumieniu z producentem do wysłania serwisu - i co sie okazało ? element ktory uległ uszkodzeniu został zle zamontowany w trakcie produkcji - kilka śrub nie było przykręconych i jakis element. Serwis ktory u mnie był stwierdził ze moje zgloszenie było w pełni słuszne cała sprawa kosztowała mnie sporo nerwow, czasu itd a nie usłyszałem od kierownika sklepu nawet słowa przepraszam odradzam zakup w tym sklepie. arogancja i brak profesjonalizmu to powinno byc motto tego sklepu
Zdecydowanie NIE POLECAM, termin realizacji opóźniony o 3 tygodnie, o którym nikt nie raczył poinformować, dopiero po kontakcie udzielono mi informacji. W ramach rekompensaty producent zobowiązał się do dostarczenie poduszek, jak zapewniano kanapa wraz poduszkami była w magazynie. Ponadto brak możliwości informacji na temat rozmiaru czy koloru poduszek.Po dostarczeniu zamówienia niestety nie było poduszek, a kanapa była niezgodna z zamówieniem. Nikt nie wiedział co było ustalane.Zostałam oszukana, a producent nie poniósł żadnych strat, chyba, że mówimy o odsetkach, które wyniosły 6 zł. Niepoważne traktowanie klienta!
Nie polecam!!!! Krzesła zamówione 15.02. nadal nie dotarły... Termin przesuwany 3-krotnie...!!!! Finalnie okazało się, że są gotowe ale kolejny tydzień będziemy na nie czekać, bo firmie nie opłaca się organizować transportu samych krzeseł!!! Nie poczuwają się do żadnej rekompensaty, a podejscie do Klienta pozostawia bardzo wiele do życzenia... Komunikacja na takim poziomie, że przeciętny pracownik call-center ma więcej kompentcji w tym zakresie...
Meble z kolekcji life i alvara mam ok. rok. O ile estetycznie meble są na bardzo wysokim poziomie to wykonanie i serwis są na 2 l. Po roku tip-on'y w szafkach i szufladach nie działają. Same meble przyszły do nas (po ponad pół roku oczekiwania) nie skończone (brak elementów montażowych do nóg - kolejny miesiąc oczekiwania na serwis) oraz niezgodne z zamówieniem. Drzwiczki nie w taki kolorze. Podpis kontroli jakości zamówienia przed wydaniem od właścicielki. No trochę jak za szafkę po 4k to słabo. Ikea jakościowo wygrywa.
Ten salon nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę. Meble zamówione z dostawą między 8 a 10 tygodniem, przyszły prawie z 2 tygodniowym opóźnieniem. Obsługa sklepu mimo licznych telefonów w 10 tygodniu od zamówienia, nie była w stanie doprecyzować kiedy można spodziewać sie dostawy. Dopiero po kilkukrotnym Kontaz centralą można było uzyskać jakiekolwiek informacje. NIE POLECAM!
Salon firmowy Meble Matkowski, Galeria City Meble znajduje się przy Aleja Grunwaldzka 211, Strzyża, 80-266 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon firmowy Meble Matkowski, Galeria City Meble pod numerem +48 585 541 833
Do Salon firmowy Meble Matkowski, Galeria City Meble można dotrzeć, korzystając z poniższego linku