Towar zamówiony przez Internet. Wykorzystałem maksymalnie czas przeznaczony na odbiór łóżka z salonu (14 dni). Na miejscu wszystko szybko i sprawnie.
Polecam. Szczególnie panią Agatę. Znalazła idealnie pasujące biurko i szafkę do reszty mebli. Cierpliwie i z dużą wiedzą o tym co mają w możliwościach. To już kolejny zakup w BRW po narożniku i łóżku.
Również dałbym 0 gwiazdek jakbym mógł. Firma jest niepoważna. Czas reklamacji ponad 3 miesiące, brak kontaktu, jakiejkolwiek inicjatywy rozwiązania problemu. Wieczna spychologia, burdel w papierach i niekonsekwentne działanie… okropne… nie polecam, strzeżcie się, bo możecie utknąć z problem na kilka miesięcy. I to nie prawda, że firma coś w tym kierunku robi (czytam odpowiedzi), wręcz przeciwnie - wszystkich klientów traktują jak złodziei conajmniej, a niestety salon również nie wykazał się jakąkolwiek inicjatywą i zaangażowaniem. Dopiero przy drugiej reklamacji ktokolwiek poczuł chyba obowiązek kontaktu, ponieważ wcześniej trzeba było się dopominać przez BOK. Meble beznadziejnej jakości, części uszkodzone, porysowane, nie pasujące elementy. Chyba ktoś powinien czytać te opinie i zacząć wyciągać wnioski…. Żenada - takie podsumowanie wrażenia po zakupach w BRW (drugi zakup i drugie, gorsze od poprzedniego, wrażenie).
Najgorszy sklep z jakim miałem doczynienia, długie oczekiwanie. Problemy z reklamacja, ciągle coś nie tak. Zwykli krętacze i oszuści. Nie polecam szkoda nerwów.
Wraz z żoną jesteśmy zachwyceni podejściem do klienta i profesjonalizmem przy aranżacji i realizacji zamówienia mebli kuchennych. Ponieważ to jest nasze kolejne zamówienie chcemy wyrazić opinię o salonie. Oceniamy ich bardzo pozytywnie za całokształt. Nasze szczególne wyrazy uznania kierujemy do Pani Agaty. Wszystkie kwestie ogarnia na poczekaniu. Pani Agata jest bardzo miłą, pomocną i kompetentną osobą. Dziękujemy za zaangażowanie i doradztwo. Pozdrawiamy Was.
Zapłacone za transport przyspieszony. Po telefonach do sklepu, przyszło po dwóch tygodniach, a miało po 3 dniach roboczych. Dojechały, ale zwykłego "sorry za poślizg" zabrakło, nie mówiąc o zwrocie kosztów za szybki transport. Meble ładne, jakość jak wszędzie.
Po pierwsze zły pomiar poskutkował niedopasowana kuchnia. W oczekiwaniu na reklamacje minął rok, po czym dalej czekam na reklamacje reklamacji. Kontakt z działem mebli kuchennych tragiczny. Zdecydowanie nie polecam
Jestem przerażona tym co się dzieje w brw w Gdyni. Miałam okazje doświadczyć samych oszustw ze strony pracowników brw. Kupowałam meble kuchenne, na projekcie moje pozytywne wrażenie się zakończyło. -Czas realizacji się przedłużył - nie zostałam poinformowana o tym, ze meble już są gotowe ( a ktoś miał 2 tyg wcześniej już informować kiedy możemy umówić się na montaż ) - gdybym nie dzwoniła sama nie wiedziałabym na który dzień montaż już jest umówiony (wszystko ustalone za moimi plecami) - koszt transportu miał wynieść 200 zł a na miejscu, gdy miałam zapłacić druga cześć pieniędzy za meble dowiedziałam się, ze koszt to 380 zł plus koszt wniesienia o którym nikt mnie nie poinformował wcześniej plus 90zl! - pan monter zadzwonił dzień przed planowanym przyjściem czy wszystko aktualne jakby nigdy nic, gdy chciałam potwierdzić szacowana wcześniej kwotę za montaż, Pan poinformował mnie o znacznie większej kwocie. - brak kontaktu ze sklepem jak i Panią Agatą która zajmowała sie moim zamówieniem również doprowadza do szaleństwa.( czasem dzwoniłam 10-15 razy dziennie jak i zgłaszałam to na infolinie ogólna) - panie, które tam pracują niestety są aroganckie i nie potrafią odpowiedzieć na żadne pytanie, ponieważ jest to dzial Pani Agaty, która jest jedna na cały sklep stad bardzo ciężko o jakiekolwiek informacje. Podsumowując polecam omijać black red white w Gdyni szerokim łukiem! Szkoda czasu i nerwów na taką szopkę.
Dramat, Ten salon omijajcie szerokim łukiem. Reklamacja trwa już tyle samo, co wyprodukowanie całej kuchni. Trzy miesiące czekaliśmy na kuchnię, trzy miesiące na reklamację. I oczywiście końca nie widać. Niestety, już nigdy nic w BRW nie zamówimy, mało tego, będziemy namawiać innych, by nie kupowali w BRW. A wszystko dlatego, że ta firma nie szanuje klientów. NIE KUPUJ W BRW!!! POPATRZCIE PAŃSTWO NA ODPOWIEDŹ, WKLEJONA SZTANCA DO KAŻDEJ TAKIEJ SPRAWY, CHOĆ MAJĄ WSZYSTKIE DANE, TO PROSZĄ O KONTAKT, A DLACZEGO SAMI NIE ZADZWONIĄ I WYJAŚNIĄ Z KLIENTEM???
Wielkie rozczarowanie i zmarnowane pieniądze. To był ostatni zakup w BRW. Czujemy się oszukani. Sprzedawca nie uznaje reklamacji. Nie całe pół roku temu kupiliśmy łóżko plus stelaż. Stelaż już się rozlatuje na kawałki. Widać, że każda listewka jest zrobiona z małych listeweczek,które są połączone klejem,które przy obciążeniu poprostu łamią się właśnie na tych łączeniach. Sprzedawca namawiał nas na zukup właśnie tego stelaża, zapewniając, że jest bardzo porządny, bo jest zrobiony z grubych desek. Zauważyliśmy, że każda listewka jet zrobiona z małych części dopiero jak zobaczyliśmy uszkodzenia). Sprzedawca reklamacje odrzucił tłumacząc, że są to uszkodzenia mechaniczne.
Salon meblowy Black Red White - meble Gdynia znajduje się przy Kcyńska 27c, 81-005 Gdynia, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Gdynia pod numerem +48 846 850 202
Do Salon meblowy Black Red White - meble Gdynia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku