Salon meblowy Black Red White - meble Gdańsk Gdańsk

Opinie

1. Paulina Ćwik ★☆☆☆☆

   Dramat to mało powiedziane. Zamówiliśmy łóżko, które miało dotrzeć maksymalnie w ciągu tygodnia, tym bardziej, że według informacji od obsługi trzy sztuki były dostępne na magazynie. Usłyszeliśmy więc, że przesyłka powinna dojść nawet w kilka dni. Pierwszy termin dostawy został wydłużony - trudno, zdarza się. Przy drugim terminie znów to samo. Przy trzecim nadal brak jakiejkolwiek pewności co do dostawy. 0 konkretnego terminu. Cały czas to my musimy dzwonić, dopytywać i prosić o informacje. A jedynym argumentem ze strony BRW jest to, że „na południu spadł śnieg”. Naprawdę brak słów…

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magda T ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam. Na początku rozmowy o meblach przy wejściu do salonu - czas dostawy 4 tygodnie. Przy składaniu zamówienia (tego samego dnia) - 8 tygodni. Mijają dwa tygodnie od terminu realizacji wskazanego w zamówieniu, a mebli wciąż nie ma. Nikt z salonu się nie skontaktował w sprawie opóźnienia, nie wspominając o przeprosinach. Edit po odpowiedzi właściciela: Przepraszacie w opiniach, a odsyłacie jedni do drugich, mebli nie ma, pieniądze bierzecie, odpowiedzialnych nie widać - jakie mechanizmy naprawcze?? Jeśli sprzedawca nie może zrealizować zamówienia w terminie, to informuje o tym klienta. Trzy tygodnie mijają, a słyszę tylko głupie tłumaczenie, że ktoś jest na zwolnieniu - w ogólnopolskiej sieci marketów jedno L4 burzy łańcuch dostaw na trzy miesiące??

   1 rok temu
3. Marta ★★★★★

   Moja kuchnia to kwintesencja genialnego projektu, gdzie każdy centymetr został perfekcyjnie wykorzystany. Projektant P. Marek z niezwykłą starannością wkomponował w małą przestrzeń mnóstwo schowków, dzięki czemu systemy cargo i szuflady z cichym domykiem zapewniają łatwy dostęp do wszystkiego. Nowoczesny styl podkreśla idealnie wkomponowany sprzęt AGD, tworząc spójną całość. Bardzo dziękuję i serdecznie polecam.

   1 rok temu

1. Poterek ★☆☆☆☆

   Obsługa w sklepie doskonała, wszystko poza jednak fatalne. Zamówiliśmy narożnik, czas oczekiwania 6-8 tygodni, narożnik finalnie dojechał po ponad 10 tyg oczekiwania. Jedyny kontakt ze sklepem był jak sami do nich zadzwoniliśmy, po 5 tygodniach zadzwoniliśmy jaki jest stan realizacji zamówienia wtedy dopiero dostaliśmy informację że zamówienie jest opóźnione od 4 tygodni. Dostaliśmy informacje że możemy ubiegać się o rekompensatę za długi czasz oczekiwania. Kanapa przyszła jednak nie weszła przez drzwi, panowie z dostawi powiedzieli ze maja taka sytuacje raz na tydzień. Kolejnego dnia dostałem informacje ze mogę dostać zwrot za kanapa usługę montażu jednak za usługę transportu + wniesienia już nie (350 zł). Pani ze sklepu przyznała racje że to ich błąd że podczas składania zamówienia nie została nam podana informacja o wymaganych wymiarach drzwi. Pani podczas rozmowy stwierdziła że za długi czas oczekiwania ( 10 tygodni ) nie należy nam się rekompensata ponieważ nie mamy kanapy. Polecam obsługę + maja fajna patelnie.

   1 rok temu
2. Dorota S ★★★★★

   Dziękuję bardzo za możliwość odbioru zamówienia w sobotę mimo że nie jest to dzień na odbiór. Bardzo miła i uśmiechnięta i sympatyczna obsługa . Pomoc w załadunku beż żadnego problemu.

   prawie 3 lata temu
3. Teresa Skarżycka ★★★★★

   15.04.2023 Zakupiłam przepiękny narożnik Jestem bardzo zadowolona z obsługi . Sam kierownik sklepu pomógł synowi owinąć i zanieść narożnik do samochodu Rzadko kiedy spotyka się tak miła i zorganizowana obsługę . Polecam z całego serca ten sklep

   prawie 3 lata temu

1. Ola Marks ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Czas realizacji - masakra. Zamówiłam w październiku(na 3 tygodnie przed przeprowadzką) zestaw mebli kuchennych i dodatkowe elementy. Czas realizacji podany przy zamówieniu 3-4 tyg. Stwierdziłam, że bez problemu wytrzymam tydzień bez kuchni. Jak się później okazało na meble czekałam 6 tygodni. 11.12.2022 domówiłam do kompletu 2 szafki i blat, które miałam otrzymać jeszcze w 2022 r. chociaż szczerze wątpiłam, że tak się stanie. Pod koniec stycznia 2023 otrzymałam wiadomość sms, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Pani w salonie wydała mi wz i udałam się do magazynu, aby odebrać zamówienie które jak się okazało było niekompletne i nie mogłam otrzymać towaru. Jedyna rada - zgłosić reklamację mailowo przez bok. Tak zrobiłam. Następnego dnia zadzwonił do mnie pracownik brw z Przywidzkiej z informacją, że szukają mojej paczki. Kolejne info z salonu- pani szafki nie ma,zamawiamy ją ponownie, będzie do odbioru do końca lutego. 14 marca 2023 nikt nic nie wie o moim zamówieniu. 3 telefony 15 marca i cały zestaw cudem odnajduje się na Przywidzkiej, miła Pani informuje mnie o możliwości odbioru zamówienia i serdecznie przeprasza za zaistniałą sytuację.

   prawie 3 lata temu
2. Magdalena Formela ★☆☆☆☆

   Zamawiam produkt na którym jest karta do 5%rabatu.Przy kasie rabat nie obowiązuje.Doradca informuje że czas oczekiwania na produkt do miesiąca po czym daje mi zamówienie z informacją że data odbioru jest o miesiąc później niż informował.

   prawie 3 lata temu
3. B A L B I N A ★☆☆☆☆

   Dno i kupa mułu! Zamówiliśmy z Mężem zestaw kuchenny z dodatkowymi elementami. Przed sfinalizowaniem zakupu była dostępna opcja ekspresowej dostawy, oczywiście - za dodatkową dopłatą. Niestety, w momencie zakańczania zakupu - opcja ta zniknęła. Po opłaceniu zamówienia pokazała nam się data - 3 tygodnie czekania. Okej, czekamy. Niestety, po trzech tygodniach cisza. Próba doddzwonienia się do sklepu graniczy z cudem - na stronie www podany nr tylko na ogólnopolską infolinię. Pani z infolinii przekazała nam bezpośredni nr do sklepu, jednak tam albo nikt nie raczy odebrać albo obiecuje, że zajmie się sprawą i znika na kilka dni. Po ponownym kontakcie mejlowym i telefoniczym z Biurem Obslugi dowiedzieliśmy się, że zamówienie od kilku dni czeka na kontakt pracownika sklepu z nami, jednak - jak się domyślacie - kontaktu brak. To był pierwszy i ostatni raz, gdy kupiliśmy coś na zamówienie z tego sklepu i jakiegokolwiek innego pod szyldem Black Red White.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania