Agat HOTEL & SPA

Opinie

1. Ag Mu ★☆☆☆☆

   Przyjechałam z Krakowa wraz z mężem na zabieg stomatologiczny. Z uwagi na bliskość gabinetu wybraliśmy ten hotel. Z początku wszystko było wspaniale. Pyszne jedzenie, czyste pokoje. W recepcji zostaliśmy poinformowani że śniadania wydawane są od 6. I jakie było nasze zdziwienie gdy w sobotę 1.11 śniadania nie było a bardzo niemiła pani z szyderczym uśmiechem poinformowała nas że przecież dziś jest święto i wtedy śniadania wydają od 7. Nadmieniam iż nikt nas nie poinformował o takiej sytuacji a przecież wiadomo było że w sobotę wymeldowujemy się a przed nami daleka droga. Jedyne na co było stać tą panią to propozycja zabrania wody mineralnej na drogę. Obok stały płatki śniadaniowe. Pani nie zaproponowała. Rozkładała tylko bezradnie ręce. Bardzo przykra sytuacja tym bardziej, że śniadanie zostało opłacone i przysługiwał nam prowiant na drogę. Niestety brak jakiejkolwiek chęci komunikacji personelu z klientem doprowadził do takiej sytuacji. Zpewnoscia już tam nie przyjadę. WYJAŚNIENIE NA ODPOWIEDŻ WŁAŚCICIELA W DNIU 18.11.2025 Szanowny Panie Właścicielu. Zostaliśmy poinformowani że śniadanie wydawane jest od godz. 6, na recepcji widniała również informacja ( pewnie już zmieniona) że śniadanie wydawane jest od 6 i nie było na niej adnotacji o świętach. Nie do mnie należy sprawdzanie wszystkich możliwych portali internetowych i weryfikowanie informacji otrzymanej od personelu. To do obowiązków personelu należy zadbanie o prawidłowy kontakt z klientem i skuteczny przebieg informacji. Nieprawdą jest również, że pani recepcjonistka przygotowywała nam kanapki na drogę. Na śniadanie zaszliśmy o godz 6. W związku z brakiem śniadania za zgodą, pani recepcjonistki włączyłam ekspres aby choć ciepłej kawy napić się przed drogą. W czasie gdy ekspres się rozgrzewał a trwało to dość sporo czasu ta pani krążyła po sali rozkładając tylko bezradnie ręce i informując nas że dziś jest dzień świąteczny. Poszliśmy następnie do pokoju na samą górę, spakowaliśmy się i około 6,30 opuściliśmy hotel. Czy uważa Pan, że przez pół godziny nie można przygotować prowiantu dla 2 osób. Otóż można, gdyby faktycznie to miało miejsce, a nie miało. Widzę, że w tym hotelu winę za zaistniałą sytuację zwala się na klienta. Brawo. Śniadanie wliczone w cenę nie zostało wydane i to szanowny Panie nie z naszej winy. Najbardziej boli fakt , że ze strony ani personelu ani Właściciela nie padło ani jedno słowo "PRZEPRASZAM". To chyba świadczy o poziomie usług w tym hotelu oraz podejściu do klienta. Nic dodać - nic ująć.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Kordian ★★★☆☆

   Hotel typowo biznesowy, łóżko wygodne, pościel czysta i na tym koniec plusów pokoju. Duża szkoda że nie ma czajnika elektrycznego nawet, za to odrazu wita nas wraz z otrzymanym kluczem zakaz zamawiania z innych restauracji jak by ktoś myślał o glovo , czy innym pyszne.pl. Tv na scianie wielkości tableta..w dzisiejszych czasach chociaż 32 cale mozna by dac.. ten w moim miał 19". Wifi spoko nie było z nim problemu. BRAK WINDY i to jest rzeczywiście problem bo otrzymawszy klucz do pokoju na 2 pietrze mając problemy z kolanem i chodzeniem o kuli no miałem nie lada wyzwanie, szkoda że nikt z obsługi niewpadł na to by zaproponować pomoc z walizką...

   prawie 7 miesięcy temu
3. Monika Staśkiewicz ★★★★★

   Organizacja imprezy w hotelu Agat to najlepsza decyzja. Zaczynając od szefowej - Pani Justyna to nie tylko profesjonalistka, to przede wszystkim serdeczna osoba której bardzo zależy na zadowoleniu GOŚCI. Celowo używam określenia "goście" a nie klienci ponieważ wszyscy tam się tak właśnie czuliśmy. Przygotowane chrzciny były na najwyższym poziomie, my i nasi goście byliśmy pod ogromnym wrażeniem organizacji i takiego cudownego podejścia. Obsługa - młode, miłe i pomocne dziewczyny, zawsze uśmiechnięte:) Prawdziwy Skarb tego miejsca! No i jedzenie - przepyszne, różnorodne i pięknie podane:) Daję tylko 5 gwiazdek, bo gdyby była możliwość dać więcej to Hotel Agat na pewno by dostał:) Serdecznie polecam!!

   prawie 7 miesięcy temu

1. Alina Maria ★★☆☆☆

   Lokalizacja dobra i sniadanie rowniez smaczne. Zawsze korzystałam z tego hotelu i bylo perfekcyjnie ale ostatnie kilka razy moja ocena spadla. Obsluga niby pomocna, przy zmianie pokoju. Ale strasznie zimne pokoje, temperatura spadła poniżej 0 na zawnatrz w nocy a kaloryfery zimne bo niby zdalnie je ustawiaja. Jak tu wziasc prysznic gdy zimno w łazience i w pokoju. Porażka.

   prawie 8 miesięcy temu
2. roberto121q ★★★★★

   Świetny hotel jak za te pieniądze. Pokoje czyste, łóżka wygodne i pachnące. Obsługa bardzo miła i pomocna. Do dyspozycji gości dostępne super SPA. Śniadania bardzo smaczne, na pewno każdy znajdzie coś dla siebie. Szkoda tylko, że nie udało nam się skorzystać z usługi masażu, ze względu na wszystkie terminy. Przystanek autobusowy niedaleko hotelu. Obok hotelu market Biedronka. Polecam ten hotel !

   prawie 8 miesięcy temu
3. Ryszard ★★★★★

   Zorganizowałem w hotelu Agat weekendowy zjazd koleżeński z udziałem około 50 osób. Fajna atmosfera, pyszne jedzenie, miła i pomocna obsługa. Wszyscy rozjechali się zadowoleni z pobytu. Dziękujemy!

   prawie 3 lata temu

1. Łukasz K. ★★★☆☆

   Ciężko mi ocenić całokształt...pierwsze wrażenie fantastyczne. Obsługa pierwszorzedna. Dostaliśmy pokoj nr 125 (dwuosobowy premium z pakietem SPA). Wchodząc do pokoju efekt WOW - dwie izby, wyjście na olbrzymi taras... łazienka wystarczająco przestronna. I tu wow się kończyło. Łóżko zdecydowanie za miękki materac. Leżąc przy jego bokach spadało się. W pokoju bardzo duszno. Brak klimatyzacji, co oczywiście nie jest wymogiem, ale otwarcie okien nic nie daje...W sypialni okno szerokie, ale wychodzące na pokoj dzienny. W pokoju dziennym dwa okienka przy podłodze 1m x 1m, których nie pozostawisz otwartych na noc, bo ktoś może wejść. To samo z drzwiami wejściowymi na taras, który jest dodatkowo przeszklony więc sam w sobie gorący i duszny. Skorzystaliśmy z usług SPA i jesteśmy bardzo zadowoleni. Dwie sauny, grota solna, jacuzzi, mini sala fitness, leżaki. Ogólnie extra dla gości hotelowych. Kolejna nasza atrakcja to masaż relaksacyjny. Pani masażystka zaproponowała masaż w SPA przy jacuzzi (bo w jej lokum głośna muzyka z sali obok, bardzo by przeszkadzała), na co się zgodziliśmy. Niestety wyłączone jacuzzi zasysalo co chwilę wodę i słychać było głośnie śluuuppp... Kolacja w restauracji ... hmmm wzięliśmy makaron spaghetti carnonara (zamiast bekonu poprosiliśmy łososia) i kurczaka w cieście piwnym z frytkami. Spaghetti bardzo smaczne i duża porcja. Mój kurczak, no cóż niestety zabrakło mi sosu ... całe danie suche w sobie. Oprócz dwóch plasterków ogórka zielonego i dwóch listków sałaty nic więcej nie było. Do picia lampka wina (niestety nie mieli wytrawnego i półwytrawnego białego, więc zmuszeni byliśmy do wzięcia czerwonego) i wspaniałe zielone piwo irlandzkie. Dodatkowo poprosiliśmy o dzbanek wody z kranu. Doszło do płacenia i tu niestety niemile zaskoczenie... Spaghetti z łososiem dwukrotnie droższe (normalnie 33 zł za porcje, ale jak zamieniliśmy bekon na łososia to wyszło 27 zł dopłaty do porcji). Dzbanek wody z kranu 10 zł płatny... Jedzenie smaczne, obsługa wspaniala, lokalizacją super... ale niesmak pozostał. Nie wrócimy chyba, a szkoda bo zapowiadało się nieźle. Żałuję że nie robiłem zdjęć, ale na ich stronie większość jest umieszczona i oddaje rzeczywistość.

   prawie 3 lata temu
2. Kamil Jarzyński ★☆☆☆☆

   Zarezerwowałem pobyt dla weselnych gości w hotelu. Pobyt opłaciłem za te osoby, a co się okazało pieniądze zostały ściągnięte od jednej z tych osób. Musiałem osobiście jechać wyjaśniać sytuację. Nie potrafiono od razu mi wytłumaczyć nic. Pieniądze miały zostać wysłane od razu , minęło kilka dni nic nie ma dalej. Nie polecam, zamiast cieszyć się podróżą poślubną musiałem się takim czymś denerwować.

   prawie 3 lata temu
3. Jardob ★★★★★

   Pokój czysty, ciepły, przestronna kabina prysznicowa, woda w butelce w pokoju i kosmetyki w łazience. Smaczne śniadania, łatwy dojazd. Można się tu śmiało zatrzymać. Przy hotelu monitorowany parking.

   prawie 3 lata temu

1. Adam Adam ★★★★☆

   W hotelu i restauracji panuje duzy ruch. Widać, że to uczęszczane miejsce do podróży służbowych. Pokoje z podwyższonym standardem można polecić jako czyste i zadbane. Restauracja " standardowa", bez fajerwerków.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania