Brzoza. Hotel

Opinie

1. luki ★☆☆☆☆

   Hotel przyjął rezerwacje vouchera, osobiście przyjechałem przeplanować pobyt w spa na miesiąc później, po przyjeździe odmówiono mi usługi ze względu na minięcie czasu w którym można było wykorzystać voucher, na voucherze NIE BYŁO nawet określonej daty go wydania bądź określonego limitu czasowego wykorzystania. Pani broniła się faktem iż „to nie ona wydawała voucher” oraz „że tu nie podano daty” jakby to była moja wina, że jej tam nie uwzględniono. Nie polecam.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Jarek ★★★★★

   Ostatnio byliśmy na Andrzejkach w Hotelu Brzoza. Na początku zdarzyła się mała awaria z ogrzewaniem, było chłodno ale to złośliwość rzeczy martwych i zdarza się .. Obsługa szybko zareagowała,mimo to dostaliśmy dodatkową rekompensatę. Impreza bardzo udana, pyszne jedzenie, fajny dj. Na pewno wrócimy w to miejsce.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Małgorzata Lulczyk ★☆☆☆☆

   Razem ze znajomymi wybraliśmy się na andrzejki do Hotelu Brzoza. Nie była to nasza pierwsza wizyta – wcześniej wszystko było w porządku, dlatego tym bardziej jesteśmy zawiedzeni tegoroczną imprezą. Tym razem było po prostu zimno. Jak udało nam się ustalić, ogrzewanie zepsuło się dzień wcześniej, a z jednej dużej nawiewnicy (ulokowanej blisko naszego stolika) leciało lodowate powietrze. Goście siedzieli w kurtkach, płaszczach i futrach... co samo w sobie mówi wszystko. Dodatkowo zawiódł kontakt z obsługą – brakowało informacji, reakcja była bardzo opóźniona, a przez długi czas nikt nie podejmował żadnych działań. Dopiero po około dwóch godzinach pojawiła się pani manager i nagle okazało się, że jednak można uruchomić nadmuch. W ramach przeprosin dostaliśmy butelkę wina, ale niestety nie było to w stanie zatrzeć przykrego wrażenia. Impreza kosztowała 490 zł od pary, a warunki były dalekie od akceptowalnych. Noc była wyjątkowo chłodna, a w takich temperaturach nie dało się ani cieszyć towarzystwem, ani smakować dań, ani tym bardziej tańczyć – na parkiecie było wręcz lodowato. Niestety, po tym doświadczeniu możemy powiedzieć jedno: to była nasza ostatnia impreza w tym miejscu.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Yankes Y ★☆☆☆☆

   Jak na hotel czterogwiazdkowy – ogromne rozczarowanie. W pokoju nie było dostępu do internetu, który, zgodnie ze słowami pracownika obsługi, działa jedynie w pokojach na parterze. Po zgłoszeniu problemu i prośbie o zmianę pokoju usłyszałem, że wszystkie są zajęte. Trudno mi w to uwierzyć, biorąc pod uwagę niewielką liczbę gości i puste miejsca na parkingu. Na suficie zauważyłem również biegające robaki, jednak ostatecznie zrezygnowałem z dalszych interwencji, ponieważ zachowanie wspomnianego pracownika pozostawiło bardzo negatywne wrażenie. Niestety, wiem już, że nie zdecyduję się na ponowny pobyt w tym miejscu. Przykro mi to pisać, ale taka jest moja szczera opinia.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Stasia BTS ★☆☆☆☆

   Miałyśmy wykupiony babski wieczór w spa. Niestety ale nic z relaksem ten wypad nie miał wspólnego. Zaczynając od pokoju, w którym telewizor nie działał (co prawda później został naprawiony),a prysznic przeciekał i zalał łazienkę. W cenie pakietu miały być szlafroki, a ich nie dostałyśmy ponieważ zabrakło. Jacuzzi na całe spa było bardzo małe i co 5 min trzeba było wychodzić z wody aby włączyć dysze, które w większości były popsute. Niestety ale masażysta nie wiedział jaki zabieg został wykupiony oraz nie stosował zasad masażu w peelingu całego ciała. Dodatkowo masował miejsca, które były okryte jednorazową bielizną (między piersiami) oraz dawał niestosowne kometarze przez co zabieg był niekomfortowy. W restauracji, jedzenie było dobre, porcje spore, choć zamiast fasolki szparagowej dostałam marchewkę nie zostając o tym wcześniej poinformowaną. Wieczorem okazało się że w dzień naszego pobytu w hotelu odbywa się głośna impreza przez co zaśnięcie było niemożliwe. Szkoda, wypad zapowiadał się dobrze, a okazał się zmarnowaniem pieniędzy i czasu.

   prawie 3 lata temu
3. Syloo86 ★☆☆☆☆

   Uważajcie na to miejsce.Bylismy tam na weselu.Panu z recepcji zapłaciliśmy za pokój a później za ten sam pokój hotel zażądał zapłaty także pokój został opłacony dwa razy pomimo reklamacji i zapewnień pani menager kasy nie ujrzeliśmy po dziś dzień.Basen malutki i niestety czynny tylko w wybranych godzinach bo pan ratownik nie pracuje całą dobę.Nie polecem tego miejsca.

   prawie 3 lata temu

1. grysiak & goździewski ★☆☆☆☆

   Nie polecam restauracji w tym hotelu, czas oczekiwania 2 godziny na zimnego steka, nikt nie poinformował o 3 równoległych imprezach , z tego 25 lecie ślubu z DJ i glosną muzyką. Po zwróceniu uwagi kalnerce że stek jest zimny usłyszałem " przekaże na kuchni " i pani znika i już do końca nie wraca. DRAMAT

   prawie 3 lata temu
2. Magdalena Goździewska ★☆☆☆☆

   To miejsce to totalna porażka. Klient jest tu najmniej ważny, liczy się zysk. Zarezerwowaliśmy stolik na rodzinne spotkanie, niestety na miejscu okazało się, że oprócz nas są jeszcze 3 inne, duże imprezy rodzinne. Podczas składania zamówienia nikt z obsługi nie poinformował nas, że czas oczekiwania na posiłek jest wydłużony. Dostaliśmy jedzenie po 2h, ledwo ciepłe. Żałuję, że po godzinie nie wyszliśmy, ale jak naiwniacy sądziliśmy, ze jedzenie za moment dotrze:( Radzę omijać to miejsce szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu
3. Agnieszka Gozdziewska ★☆☆☆☆

   Nie polecam restauracji w hotelu. Czas oczekiwania na obiad równe 2 godziny!!! Przyjęto rezerwację stolika dla 12 osób, mając świadomość, że tego dnia obsługiwane będą w hotelu 4 duże wydarzenia. Niestety małym i głodnym klientom restauracji trudno zrozumieć, że na rosół trzeba czekać 2 godziny, więc trzeba było przynieść z samochodu przekąski!! Jak dla mnie dramat!! Polecam menedżerowi restauracji w przyszłości mierzyć siły na zamiary.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania