Niestety wielkie rozczarowanie. Uczestniczyłam w balu sylwestrowym 31 grudnia w tym lokalu. Podczas spożywania posiłku znalazłam w jedzeniu spleśniały kawałek owocu, co zostało zauważone bezpośrednio przy konsumpcji – przeze mnie oraz osoby towarzyszące. Taka sytuacja jest absolutnie niedopuszczalna i stanowi poważne naruszenie podstawowych zasad bezpieczeństwa żywności oraz jakości usług gastronomicznych. Po zgłoszeniu problemu zaproponowano mi jako „rekompensatę” pudełko owoców, co odebrałam jako reakcję protekcjonalną i nieadekwatną do powagi sytuacji oraz potencjalnego zagrożenia zdrowia. Złożyłam formalną reklamację, do której dołączyłam dokumentację zdjęciową, jednak została ona całkowicie zignorowana – nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani informacji o sposobie jej rozpatrzenia. Brak reakcji na reklamację oraz sposób potraktowania klienta po tak poważnym uchybieniu sanitarnym budzą mój głęboki sprzeciw. Niestety nie mogę polecić tego miejsca i uważam, że standard obsługi w sytuacjach kryzysowych jest bardzo niski. Aktualizacja opinii: Po złożeniu reklamacji i dalszej korespondencji chciałabym zwrócić uwagę nie tylko na samą jakość usługi, ale również na sposób obsługi klienta po zgłoszeniu problemu. Zamiast merytorycznego odniesienia się do zgłaszanych uwag, otrzymałam odpowiedź o charakterze protekcjonalnym, w której zasugerowano, że problem wynikał z mojej nieuwagi („wystarczyło się odwrócić”). Taki ton komunikacji uważam za nieprofesjonalny i nieadekwatny do sytuacji. Za niepoważne uznaję również tłumaczenie, że spleśniały element był „wyłącznie dekoracyjny”, podczas gdy znajdował się on na półmisku z jedzeniem przeznaczonym do spożycia. Element mający bezpośredni kontakt z potrawami w sposób oczywisty wpływa na ich jakość i bezpieczeństwo, dlatego próba bagatelizowania tej kwestii budzi poważne wątpliwości co do standardów obsługi. W zaistniałej sytuacji zarówno owoc jak i półmisek powinny zostać niezwłocznie usunięte ze stołu co również nie zostało wykonane. Uważam, że oczekiwanie rekompensaty w formie pieniężnej było w tej sytuacji w pełni uzasadnione. Bal sylwestrowy jest wydarzeniem wymagającym wysokiej jakości usługi oraz poważnego traktowania klienta. W moim przypadku nie zapewniono ani jednego, ani drugiego. Reklamacja została jednostronnie zamknięta bez próby realnego rozwiązania sprawy, co ostatecznie wpłynęło na moją negatywną ocenę całego wydarzenia.
Zdjęcia
Opinie
-
Ewa Wlodarczyk ★☆☆☆☆
-
Malwina Szałkowska ★★★★★
Z całego serca polecamy Dworek Kurowski w Kurowie jako miejsce na organizację przyjęcia z okazji chrztu. Uroczystość była przygotowana perfekcyjnie w każdym detalu. Przepiękna sala, elegancka aranżacja stołów oraz wyjątkowy klimat dworku stworzyły cudowną, rodzinną atmosferę. Obsługa na najwyższym poziomie – profesjonalna, uprzejma i bardzo pomocna, dzięki czemu mogliśmy w pełni skupić się na przeżywaniu tego ważnego dnia. Jedzenie było wyśmienite – pięknie podane i bardzo chwalone przez naszych gości. Organizacja całego przyjęcia przebiegła sprawnie i bez najmniejszego stresu. To idealne miejsce na tak ważne rodzinne uroczystości. Z pewnością będziemy wracać i polecać dalej. Malwina i Patryk
-
Jacek Jackowski ★★★★★
Jak zwykle kolejna mega impreza w Dworku Kurowski, trochę mi się zapomniało ale lepiej późno niż w cale. Jedzenie bardzo dobre jak zwykle niechce się zepsuć-więc tak dalej trzymać. Obsługa mega miła i uczynna. I sam właściciel pełen profesjonalizm. Kolejna impreza udana, córka zadowolona z przyjęcia komunijnego. Polecam w 100%.
-
Kaja Drozd ★★★★★
Dworek Kurowski to miejsce z wyjątkową atmosferą i fantastyczną obsługą. Jedzenie jest przepyszne, a cały obiekt robi świetne wrażenie — elegancki, zadbany i pełen uroku. Idealne miejsce na organizację uroczystości. Polecam z całego serca!
-
Brygida Kłopotowska ★★★★★
Pragniemy serdecznie podziękować za organizację naszego przyjęcia weselnego. Wszystko było dopięte na ostatni guzik-od przepysznej kuchni po cudowną obsługę. Dzięki temu mogliśmy świętować w spokoju i radości, a nasi goście byli zachwyceni. Miejsce urocze, piękny ogród na taką uroczystość poprostu bajkowo.
-
Anna Majchrowicz ★★★★★
Obecnie jestem po Pierwszej Komuni Świętej mojej córki, która miałam przyjemność świętować z rodziną w Dworku Kurowskim w sali Belweder. Oceniam to miejsce jako perfekcyjne pod każdym względem, biorąc pod uwagę miejsce urokliwe ,piękny elegancki wystrój, obsługa fantastyczna ,jedzonko przepyszne i sam właściciel bardzo miły,uprzejmy i kontakt z nim oceniam na najwyższym poziomie . Będę robić kolejna imprezę i nawet chwili się nie zastanowię by ponowić ją w tym miejscu. Polecam z całego serca to miejsce ! Wszyscy ,którzy tu będą będą mieli wspaniale wspomnienia!
-
Tomasz Wieczorek ★★★★★
Świetne miejsce do organizacji wesela. Wszyscy goście byli zadowoleni jakością jedzenia i obsługą. Bardzo polecamy Dworek Kurowski, który charakteryzuje się jako piękne miejsce. Dodatkowo przyjemna komunikacja oraz dogranie każdego szczegółu z należytą uwagą. Dziękujemy bardzo za wspaniałe wesele! :)
-
Asia B ★★★★★
Piękne miejsce na organizacje wesela. Ceny przystępne, jedzenie przepyszne, możliwość skorzystania w wielu pokoi hotelowych co ułatwiło przyjęcie gości z dalekich miejscowości. Właściciel przesympatyczny, bezproblemowy kontakt. Obsługa wesela na najwyższym poziomie (szczególnie kierownik sali, Pan Szymon ☺️). Na pewno to nie była ostatnia impreza w tym miejscu. :-) jeszcze raz dziękujemy!
-
Regina Falangi ★★★★★
Mama świętowała w Dworku swoje urodziny. Komunikacja z właścicielem była bezproblemowa, menu zostało dopasowane do indywidualnych potrzeb naszej małej grupy, a sala, w której nas ulokowano, była przygotowana odpowiednio do okazji (było skromnie, ale b. elegancko). Zaserwowane jedzenie było przepyszne, a pan Szymon, który nas obsługiwał i czuwał nad logistycznym przebiegiem uroczystości, był odpowiednim człowiekiem na odpowiednim miejscu. Spędziliśmy przemiłe popołudnie.
-
Karolina Nowicka ★★★★★
Bardzo polecam lokalizację. Mój mąż zamówił catering na imprezę firmową. Jedzenie przyjechało ciepłe. Wszystko zgodnie z zamówieniem. Każdemu smakowało. Dwa dni później mieliśmy chrzciny na miejscu. Wszystko było dopięte idealnie. Jedzenie wyśmienite, bardzo duże porcje. Obsługa bardzo miła i pomocna. Na pewno jeśli będziemy mieli okazje to znowu zorganizujemy coś w tym obiekcie.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Dworek Kurowski?
Dworek Kurowski znajduje się przy 72-001 Kurów, Zachodniopomorskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Dworek Kurowski?
Można skontaktować się z Dworek Kurowski pod numerem +48 502 696 696
Jak można dotrzeć do Dworek Kurowski?
Do Dworek Kurowski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku