Bardzo polecam panią Kamilę Gryz – jest miła, profesjonalna i bardzo pomocna. Dzięki niej udało się załatwić wszystko szybko i sprawnie!
Przepiękne płytki z Tubądzina. Armatura sanitarna z Deante i wiele innych marek. Profesjonalna i miła obsługa Pani Małgorzaty. Polecamy
Moja opinia. Po pierwsze nie skorzystalem z oferty,kupiłem kafle z paradyża,ze sklepu fabrycznego,na odległośc,nie spodobał mi sie kolor,odesłalem,paradyż pomógł,zorganizował kuriera,zwrot środków tydzień,firma bokaro nie wspiera polskiego producenta paradyża,mialem kafle wloskie mrozoodporne,ale co wloch wie o mrozie?, De fakto sprzedawcy sa zaangazowani i to na plus,nie mam zastrzezen,reszta,asortyment to do wladz spólki,a szkoda,bylem w opocznie 30 lat temu i trzymam sie tej firmy,nie wspieram wlochow i hiszpanow,polacy tez wiedza co im potrzebne i co wyprodukowac,dla Polaka mroz to minus 20 stopni,dla Wlocha plus 5 stopni. Tyle w temacie,powiesci nie bede pisal Edytuję opinię ze wzgledu na odpowiedź. Absolutnie wspieram pracowników,Pani w moim wieku,domyslila się,ze jestem sprawdzaczem,ale nie odwrocila się ode mnie,ale podejrzewam,ze gdybym zlecil Panstwu odbior 2 palet 1.5 tony kafli,kolor mi nie pasowal,czy Państwo taki zwrot by przyjęli,jako sklep stacjonarny,myślę,że nie,zostałbym pozostawiony sam sobie,pewnie kafle bym sprzedal,ale za tzw. pól ceny. W związku z tym,że firma odpowiedziała, jest zaangażowana w kontaktach z klientami,podwyższam opinie o jedną gwiazdkę. To moja,subiektywna opinia,ma służyć pomocą innym,ponieważ sam z tej pomocy korzystam,moze komuś się przyda.
Chciałam bardzo podziękować zespołowi Bokaro za spełniającą oczekiwania obsługę na każdym etapie naszej wizyty w salonie. Szczególne podziękowania dla Pani projektantki Katarzyny K. Pani Kasia pomogła nam dobrać ze sobą 4 rodzaje płytek, armaturę, dodatki, meble i ich kolor ujmując całość w projekcie. Oszczędziliśmy czas, pewnie nerwy i ogólne dodatkowe koszty ujemne jak się czasem dzieje przy tego typu przedsięwzięciach. Kiedy okazało się, że jedna z wybranych płytek jest niedostępna od ręki i trzeba czekać do miesiąca Pani Kasia wykazała się empatią, spokojem i chęcią wyjścia z sytuacji próbując szukać rozwiązań. Ważna jest dwustronna chęć współpracy i świadomość czego się chce w tym przekazania swoich oczekiwań i gustów. Co może być istotne przy wyborze tego salonu: jak zostały nam silikony to mogliśmy zwrócić, jak zabrakło nam płytki Bellezza Ekwood Beige i pojechałam po odbiór sama to miły Pan z magazynu tą jedną paczkę zapakował mi do samochodu mimo kartki z informacją, że tego nie robią. Kiedy uznaliśmy, że mamy podstawę do reklamacji grzejnika, kurier odebrał i został nam przysłany nowy bez wady. Pan, który dostarczał nam materiały okazał się pomocnym człowiekiem. Niektóre produkty faktycznie były dużo droższe pomimo zniżki niż u konkurencji. Ale większość została kupiona w Bokaro co dało nam darmową współpracę z Panią Kasią za co jeszcze raz dziękujemy. Jesteśmy zadowoleni z wyboru salonu Bokaro. Szczerze polecam!
Dzień dobry, niestety zawiodłem się na sklepie, czekałem na blat 1,5 miesiąca i się nie doczekałem,mimo zapewnień sprzedawcy . Miał być w ciągu 2 tyg.pozniej początek maja, 17 maja, niby teraz 22 maja ,ale jak tu wierzyć, fachowiec uciekł mi do innej pracy , w innym sklepie zamowilem , niższa cena i czas określony dostawy nieporownywalnie krotszy .
Ogromny wybór płytek, ciekawe aranżacje łazienek, można znaleźć sporo inspiracji. Polecam.
Jutro jadę kupić kafle,ależ tam wybór. Bite dwie godziny łażenia i marzenia /tak to właśnie te/Super że są takie miejsca.
Zazwyczaj obsługa nie jest zainteresowana klientem. Zależy na jakiego sprzedawcę się trafi. Jedna Pani sprzedaje produkty po cenach na stronie producenta. Jak są w promocji to sprzeda w promocji. Natomiast inny sprzedawca pomimo promocji na stronie producenta próbuje wcisnąć wszystko po najwyższej cenie. Produkty takie jak kafelki też są w wyższych cenach niż w innych sklepach w Gdańsku. Sklep jest dobry pod względem ekspozycji aby przyjść i obejrzeć produkty na żywo ale zamówić już gdzie indziej. Warunki zwrotu też są niekorzystne do zakupu produktów.
Salon posiada: 1) Fenomenalną ekspozycję łazienek. 2) Tragiczną obsługę: A) Przy jednej z ekspozycji nie było ceny. Na prośbę o cenę Pan sprzedawca odpowiedział, że "...one są bardzo drogie i się nie opłaca ich kupować". Po naciskach wyszło, że cena jest akceptowalna dla nas. Pan więc zaczął zasłaniać się "bardzo długim czasem oczekiwania". Na pytanie co to znaczy "bardzo długi?" otrzymałem wizytówkę do zewnętrznego przedstawiciela Villeroy & Boch bym sam ustalił czas oczekiwania oraz potwierdził cenę. B) Pani projektantka podczas projektowania wydłużyła sobie dwie ściany by dekory pionowe weszły w całości - niestety przy realizacji nie uzyskalibyśmy zamierzonego efektu. Ponadto nie przekazała projektu do działu ofertowego co spowodowało opóźnienie w wycenie. ostatecznie projekt został przekazany do osoby, która miała wolne. Niestety tego nikt nie mógł odkręcić, przesłać jeszcze raz do kogoś innego kto mógłby zając się ofertą. C) Po wpłaceniu przedpłaty został wyznaczony termin dostawy do salonu. Niestety był on przesuwany dwukrotnie . D) Po otrzymaniu potwierdzenia, że zamówienie dotarło do salonu udaliśmy się na miejsce w celu pilnego uiszczenia II transzy "by dostawa została zrealizowana zgodnie z ustaleniami". Na miejscu otrzymaliśmy informację: "Mam dla Państwa wiadomość od koleżanki, że podłogi do tej łazienki nie ma." Rozumiem, ze płytek może nie być u producenta, ale ciągle uzyskiwaliśmy obietnicę "Oddzwonię jutro/ za tydzień z potwierdzeniem daty" i obietnice te nigdy nie były realizowane, zawsze to my musieliśmy dzwonić z prośbą o informację. D) Prosiliśmy o ofertę na wannę, ale nie otrzymaliśmy jej do dzisiaj Podsumowując - warto udać się do salonu żeby wybrać materiały, ale radzę zamawiać w innym miejscu lub internetowo. Ustosunkowanie się do odpowiedzi z salonu: Niestety ale nie dostaliśmy oferty na wannę o którą prosiliśmy w salonie dwukrotnie, a która nie była ujęta w projekcie. Obsługa klienta mimo wielu obietnic kontaktu telefonicznego nigdy nie próbowała nawet go nawiązać. Zawsze niestety leżało to po naszej stronie. Na skutek początkowych trudności z kontaktem z Państwem ograniczyliśmy zakupy w salonie do niezbędnego minimum wymaganego projektem. Resztę zrealizowaliśmy w innym miejscu bez żadnych problemów.
BOKARO Salon Łazienek Gdańsk znajduje się przy trakt świętego Wojciecha 271, Lipce, 80-018 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z BOKARO Salon Łazienek Gdańsk pod numerem +48 517 753 932
Do BOKARO Salon Łazienek Gdańsk można dotrzeć, korzystając z poniższego linku